Hai un problema con un'azienda?

buongiorno faccio seguito ai varii reclami che sono stati mandati alla vs azienda per i quali abbiamo ricevuto la risposta non idonea alla nostra richiesta e per tanto vi chiediamo di definire e concludere questo reclamo senza portarlo avanti per ulteriori mesi . un breve recap, abbiamo ricevuto una fattura di eur 3.424,15 per la quale abbiamo richiesto delucidazione da parte vostra considerando che non c'era nessuna fuga di gas e si credeva un possibile contattore guasto . il contatore in pochi mesi e stato cambiato due volte prima perché avete sostenuto che fosse troppo vecchio e seconda volta per controllo meteorologico . il contattore in meno di un mese ha segnato 2000 smc di consumo che in una famiglia che lavora dalle 8 alle 18 di sera in un normalissimo alloggio , non era possibile a consumare . Un vs operatore ci ha fatto notare che ,dopo la nostra richiesta per la verifica metrologia che e tornata negativa di qualsiasi guasto ,ha notato che avete mandato una matricola contatore diversa da quella da noi segnalata quindi il vs rapporto non era corretto . ( le vs chiamate sono registrate ) vi chiedo a questo punto di fare un confronto dei anni precedenti per la stima del addebito in quanto un rimborso di 35 eur a fronte di una fattura di 3,5k non sarà accettato attendiamo una vs riscontro urgente !

​"Esperienza deludente con l'impianto fotovoltaico e wallbox Fimer installati tramite Eni Plenitude nel 2021. Nonostante i controlli e gli interventi tecnici per il collegamento del TA e la configurazione, la wallbox continua ad avere stacchi frequenti o a erogare una potenza insufficiente di notte, lasciando l'auto con la stessa percentuale di carica al mattino. Problemi tecnici e disservizi prolungati che ad oggi non hanno trovato una soluzione risolutiva."

Spett. EniPlenitude Sono titolare del contratto per linea fibra sopra specificato. Dal 02 settembre,data di presunta attivazione della nuova fornitura da voi elargita ma mai emessa, privato del servizio fibra del vecchio gestore e ignorato nonostante i continui solleviti, si rappresenta che in mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho fatto un pagamento con APP ENI live per il rifornimento in data 09/09/2026 ore 16:18, mi è stato addebitata una pre-autorizzazione pari a 103,29€. Dopo alcuni giorni sul conto mi è stato addebitato l'importo di € 30,00 che è il rifornimento effettivamente fatto, ma non mi è stata stornata la pre-autorizzazione. Ho segnalato telefonicamente che tramite mail ma il problema non è stato risolto. Chiede dunque uno storno che se non avverrà entro 3 giorni lavorativi a partire da oggi procederò per via legali. Il mio codice cliente PLENITUDE è: 505494610049 Lascio alcuni dati presenti in ricevuta rifornimento CODICE PV59363 DATA TRANSAZIONE 09/09/2026 ore 16:18 NUMERO OPERAZIONE 225121944 CODICE AUTORIZZAZIONE 613924

Buongiorno, Oggi, 23/09/2026 avevo appuntamento per l’installazione della fibra nella fascia 08:30–10:30 al mio domicilio. Verso le 10:00 ho chiamato il servizio clienti per avere informazioni e l’operatore mi ha rassicurato, confermandomi che il tecnico sarebbe arrivato. Nonostante ciò, il tecnico non si è presentato e sono stato contattato dalla ditta appaltata solo alle 10:20 per dirmi che l’appuntamento era saltato. Per questo appuntamento avevo preso ore di permesso dal lavoro, subendo un disagio concreto e una perdita di tempo dovuta alla vostra organizzazione e alle informazioni errate ricevute. Chiedo pertanto: • l’apertura di un reclamo formale per il disservizio; • un indennizzo/rimborso per il disagio e le ore di permesso perse; • scuse formali per quanto accaduto. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro i termini previsti (40 giorni). In mancanza di risposta o in caso di risposta non soddisfacente, mi riservo di attivare il Servizio Conciliazione ARERA e altre tutele a mia disposizione.