Richiesta di adeguamento del tasso d’interesse attivo o passivo

Questa comunicazione ti consente di chiedere alla banca la revisione del tasso attivo o passivo applicato al tuo conto corrente quando la variazione non rispetta l’obbligo di modifica contestuale dei tassi previsto dall’art. 118 del Testo Unico Bancario (D.lgs. 385/1993).

Le variazioni unilaterali devono essere motivate e comunicate con un preavviso minimo di 60 giorni. Se la modifica è collegata a decisioni di politica monetaria, deve riguardare contestualmente sia i tassi debitori sia quelli creditori, senza arrecare pregiudizio al cliente.

La banca è tenuta a rispondere al reclamo entro 30 giorni dal ricevimento.

Inviare il reclamo e documenti da conservare

La lettera può essere inviata tramite:

• raccomandata A/R,
• PEC,

agli indirizzi della banca e dell’Ufficio Reclami indicati nella documentazione contrattuale o sul sito dell’istituto.

Dopo l’invio è opportuno conservare:

• copia della lettera firmata;
• prova di invio e ricezione;
• copia della comunicazione di variazione dei tassi ricevuta dalla banca.

Come tutelarsi se la banca non risponde

Modello di lettera pronto per l'uso

Qui di seguito trovi il modulo. Ti basterà, una volta copiato, sostituire i campi tra parentesi quadre con i tuoi dati e sarà pronto per l’utilizzo.

Mittente

[Nome e Cognome]

[Indirizzo]

[Telefono]

[E-mail]

Destinatario

[Nome della banca]

[Indirizzo della banca]

c/o Ufficio Reclami

[Nome e indirizzo]

Luogo e data

[Luogo], [data di invio della lettera]

A seconda che i tassi siano aumentati o diminuiti, scegliere uno dei seguenti testi:

TESTO A - Reclamo per diminuzione del tasso sulle giacenze

Oggetto: Reclamo in merito a diminuzione del tasso sulle giacenze del conto senza contestuale diminuzione del tasso sul rosso di c/c.

Io sottoscritto/a [nome e cognome] titolare del conto corrente n. [numero conto], in data [data di arrivo della comunicazione della variazione di tasso] ho ricevuto una vostra comunicazione in cui mi si informava della riduzione del tasso sulle giacenze di conto a causa della riduzione del tasso di riferimento della BCE.

In base a quanto affermato dall'ultimo comma dell'articolo 118 del TUB (D.lgs. 385/1993):

"Le variazioni dei tassi di interesse adottate in previsione o in conseguenza di decisioni di politica monetaria riguardano contestualmente sia i tassi debitori che quelli creditori e si applicano con modalità tali da non recare pregiudizio al cliente".

vi chiedo di darmi conferma, con una comunicazione scritta, anche della riduzione del tasso passivo sul rosso di conto.

In mancanza di una Vostra risposta entro 30 giorni mi riservo di fare ricorso presso l'Arbitro bancario e finanziario.

Distinti saluti,

[Firma]

TESTO B – Reclamo per aumento del tasso sul rosso

Oggetto: Reclamo in merito ad aumento del tasso sul rosso di c/c senza contestuale aumento del tasso sulle giacenze di conto

Io sottoscritto/a [nome e cognome], titolare del conto corrente n. [numero di conto], in data [data di arrivo della comunicazione della variazione di tasso] ho ricevuto una vostra comunicazione in cui mi si informava dell'aumento del tasso sul rosso di conto corrente a causa dell'aumento del tasso di riferimento della BCE.

In base a quanto affermato dall'ultimo comma dell'articolo 118 del TUB (D.lgs. 385/1993):

"Le variazioni dei tassi di interesse adottate in previsione o in conseguenza di decisioni di politica monetaria riguardano contestualmente sia i tassi debitori che quelli creditori e si applicano con modalità tali da non recare pregiudizio al cliente".

vi chiedo di darmi conferma, con una comunicazione scritta, anche dell'aumento del tasso attivo da Voi applicato sulle giacenze di conto.

In mancanza di una Vostra risposta entro 30 giorni mi riservo di fare ricorso presso l'Arbitro bancario Finanziario.

Distinti saluti,

[Firma]