Servizi per dare disdetta: perché sono da evitare

Non c’è cosa più facile, oggi, che quella di attivare un contratto: che sia per un abbonamento a una piattaforma di streaming, a un gestore di telefonia o a una palestra ormai basta fare una telefonata, apporre una firma o sottoscrivere le condizioni con un semplice click sul mouse del computer o sullo schermo dello smartphone. Quando, però, si tratta di dire addio alla compagnia con cui si è stipulato l’accordo possono subentrare alcune difficoltà. Il primo scoglio è capire a chi vada recapitata la lettera di disdetta, ma può essere un problema anche trovare la forma giuridicamente corretta attraverso la quale comunicare le proprie intenzioni, nel modo più rapido ed efficace.

In rete esistono numerosi servizi che offrono un supporto al consumatore per disdire qualsiasi tipo di contratto o abbonamento, senza dover preoccuparsi di cosa e come scrivere o di ricercare un modulo di disdetta prestampato adatto alle proprie esigenze e di conoscere l’indirizzo Pec o l’indirizzo postale del fornitore al quale inviare la disdetta. Ma sono tutti a pagamento e per mandare una semplice lettera senza nemmeno garantire l’esito positivo della comunicazione, alcuni chiedono anche diverse decine di euro. In alcuni casi ci si trova addirittura abbonati a un ennesimo servizio, come quelli per cui si richiede la disdetta. Inoltre, c’è anche un tema di privacy da non sottovalutare: se ci si affida a questi servizi bisogna sempre verificare da chi e come sono trattati i dati personali che vengono condivisi, in particolare se possono essere comunicati a terzi o utilizzati per fini commerciali, perché c’è il concreto rischio di diventare destinatari di comunicazioni seriali promozionali o di marketing.

Ne abbiamo individuati cinque tra quelli più indicizzati da Google e tutti funzionano più o meno allo stesso modo: si paga per ottenere una lettera di disdetta tipo che poi, una volta compilata con i propri dati, viene inoltrata al mittente, senza ulteriori garanzie (tranne in un paio di casi in cui è previsto un rimborso se la disdetta non va in porto, ma la durata della garanzia è talmente breve da essere quasi inutilizzabile). Insomma, un servizio come minimo completamente inutile e che può essere tranquillamente evitato, soprattutto se si conoscono bene i propri diritti. Se sei socio di Altroconsumo e vuoi una mano per preparare una disdetta, poi, puoi anche usufruire della nostra consulenza legale, grazie alla quale non avrai più bisogno di affidarti a ulteriori servizi di supporto.

I siti che abbiamo analizzato

Abbiamo verificato cosa propongono cinque siti che promettono di aiutare i consumatori a disdire eventuali contratti di fornitura sottoscritti ma non più desiderati. Premettendo, come detto sopra, che non è consigliabile spendere del denaro per mandare una disdetta, vediamo per ciascuno quali sono gli aspetti che ci hanno lasciato maggiormente perplessi.

Se devi disdire Altroconsumo nessun ostacolo

Ci capita di ricevere richieste di disdetta ad Altroconsumo attraverso questi siti a pagamento. La cosa ci dispiace, anche perché non è proprio necessario pagare qualcun altro per rinunciare al nostro abbonamento. Se proprio si è intenzionati a salutare la nostra organizzazione, o semplicemente si vogliono avere informazioni sulla propria sottoscrizione, basta fare una telefonata. Disdire l’iscrizione ad Altroconsumo è completamente gratuito e si può fare in qualunque momento. Basta chiamare al numero 026961500 dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 17.

Trovate tutte le informazioni nel dettaglio sul nostro sito alla pagina altroconsumo.it/contattaci/disdetta.