Articoli non conformi / Reso

In data 02.04.2024 effettuavo ordine preliminare tramite Facebook per il seguente ordine: PENTOLE INOX 10 PZ FT1, CODICE PIFT1, numero Fattura 88907 In data 03.04.2024, alle ore: 17:41 ricevevo chiamata dal numero telefonico mobile +39 346 416 7124 per la conferma dell'indirizzo e dell'ordine. In data 08.04.2024 ricevevo, tramite corriere Bartolini, la merce ordinata, con BRT code 08454051565290, Rif. Mittente 13152368. Segnacoli 131 12 172885. nella stessa ultima data nonché odierna della presente E-Mail, dichiaro di aver proceduto correttamente al reso con contestuale richiesta di RIMBORSO all'IBAN indicato nel modulo e che domani, in data 09.04.2024 effettuerò spedizione tramite Poste Italiane S.p.A. Gli articoli risultano assolutamente NON conformi rispetto alla foto usata nell'annuncio su Facebook. Le pentole NON sono Swiss Made, sono di alluminio e non 18/10. Si richiede rimborso immediato. Sig. Marcello Di Gianni

[1] HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA MARCELLO HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA MARCELLO MARCELLO vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. COSA FARE PER RISPONDERE DIRETTAMENTE AL VOSTRO CLIENTE? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@c2ec41ae451758a708@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. NOTA BENE: * Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. * L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? [2] LA RICHIESTA DEL VOSTRO CLIENTE: NOME CLIENTE MARCELLO DI GIANNI NUMERO FATTURA 88907 PRATICA N. 09695426 TIPOLOGIA DI PROBLEMA Reso DESCRIZIONE In data 02.04.2024 effettuavo ordine preliminare tramite Facebook per il seguente ordine: PENTOLE INOX 10 PZ FT1, CODICE PIFT1, numero Fattura 88907 In data 03.04.2024, alle ore: 17:41 ricevevo chiamata dal numero telefonico mobile +39 346 416 7124 per la conferma dell'indirizzo e dell'ordine. In data 08.04.2024 ricevevo, tramite corriere Bartolini, la merce ordinata, con BRT code 08454051565290, Rif. Mittente 13152368. Segnacoli 131 12 172885. nella stessa ultima data nonché odierna della presente E-Mail, dichiaro di aver proceduto correttamente al reso con contestuale richiesta di RIMBORSO all'IBAN indicato nel modulo e che domani, in data 09.04.2024 effettuerò spedizione tramite Poste Italiane S.p.A. Gli articoli risultano assolutamente NON conformi rispetto alla foto usata nell'annuncio su Facebook. Le pentole NON sono Swiss Made, sono di alluminio e non 18/10. Si richiede rimborso immediato. Sig. Marcello Di Gianni trackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__ Cordiali saluti, Altroconsumo CONDIZIONI D'UTILIZZO [3] PRIVACY [4]Links: ------ [1] . 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