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Borsa rovinata

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: LIU JO

01/12/2018

Buongiorno, qualche anno fa ho acquistato presso il negozio Puglisi di Messina una borsa Liu Jo modello Kate grande. Devo dire che l’ho usata veramente poco ma qualche giorno fa togliendola dalla sua custodia ho visto che è tutta rovinata, basta solo toccarla con le dita e perde pezzi di pelle. Son tornata al negozio dove l’ho comprata, ma mi hanno detto che loro non possono far nulla, poiché non è una borsa di questa collezione. Non mi era mai capitato nè con altre borse Liu Jo nè con altre borse in generale.

Messaggi (1)

LIU JO

A: A. C.

03/12/2018

Gentile Marica,La ringraziamo per averci contattato e per la sua comunicazione, per noi importante e preziosa nell'ambito di un percorso di crescita e miglioramento, volto ad offrire ai nostri consumatori prodotti e servizi di massima soddisfazione.Ricordandole che il certificato di garanzia Liu Jo ha una durata di 24 mesi a partire dalla data di acquisto e copre da eventuali difetti di fabbricazione, la invitiamo a raccontarci la sua esperienza all'indirizzo customerservice@liujo.com. Il nostro Customer Care è sempre a completa disposizione per raccogliere segnalazioni o richieste.Cordiali Saluti,M.Customer Care Dept.Liu.Jo Spa Si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e nei suoi eventuali allegati sono a scopo professionale e sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Qualsiasi uso, copia, ritrasmissione e divulgazione di tali informazioni da parte di chi non sia il destinatario, è proibito. Le informazioni contenute in questo messaggio potrebbero essere accessibili, ove necessario, a terze parti autorizzate appartenenti alla Società e per tale motivo è pregato di non inviare messaggi di natura personale a questo indirizzo e-mail.Chiunque riceva questo messaggio per errore, è pregato di cancellarlo immediatamente.The information contained in this message and any attachment thereto are intended for professional purposes and are reserved for the exclusive use of the recipient. Any use, copying, retransmission and disclosure of such information by anyone other than the recipient is prohibited. The information contained in this message may be accessible, when necessary, to third authorized parties belonging to the Company and for this reason it is requested not to send messages of a personal nature to this e-mail address.Anyone who receives this message in error is asked to cancel it immediately.


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