Ho ricevuto via mail un buono sconto di 15 euro utilizzabile per una spesa minima di 100 euro.Questa mattina mi sono recata presso l'Esselunga a Stezzano dove ho speso 166.75 euro, ho scalato il buono di 15 euro ed ho perciò pagato 151.75 euro.Mi sono accorta di aver fatto un acquisto di vino errato e sono tornata presso il punto vendita per rendere 8 bottiglie di prosecco da 5.90 euro cad per un totale di 47,20.All'assistenza clienti mi è stato detto che secondo la loro politica resi con buoni sconto mi avrebbero riparametrato i 15 euro di sconto sugli articoli resi, rimborsandomi 42,95 euro invece dei 47,20.Trovo assolutamente scorretto questo rimborso poiché, nonostante il reso, la mia spesa supera i 100 euro il che mi da diritto ai 15 euro di sconto che sono in realtà diventati 10.
