Buongiorno, in data 30/05/2023 ho chiesto l’attivazione di una casella Pec sul sito delle Poste Italiane SpA - servizi al cittadino scegliendo l’abbonamento triennale al costo di € 12,81 di cui mi veniva confermata la presa in carico. Il giorno 01/06/2023 mi veniva comunicato via mail la mancanza di documentazione necessaria per l’avvio della pratica e che provvidi subito ad inviare via fax (online) come richiesto. Con nuova mail le Poste It. mi comunicavano della ricezione parziale e anche illeggibile della documentazione, quindi feci un nuovo invio ma il risultato si ripetè. Contattata l’assistenza delle Poste It. mi veniva suggerito di inviare la documentazione tramite l’apposito form presente nel sito, quindi feci come mi fu indicato ma il form non mi accettava i tre documenti necessari in un unico invio ma solo uno per volta costringendomi a compilare tre form distinti col risultato che le poste consideravano ogni invio carente di due documenti. Decisi pertanto di inviare suddetta documentazione (formato PDF e JPG) via mail all’indirizzo: richiestapec@posteitaliane.it ma mi veniva comunque risposto che mancavano dei documenti, contattata perciò per l’ennesima volta l’assistenza mi veniva detto che la possibilità più diretta era inviare tutto all’indirizzo: contrattiurgenti@postecert.it e così ho fatto. La risposta che mi è arrivata mi ha lasciato interdetto in quanto diceva: “ Gentile Cliente,?in merito alla richiesta di attivazione Pec la informiamo che il nominativo scelto non può essere accettato.Secondo le disposizioni AGID …..ecc” e venivo quindi invitato a recedere e chiedere il rimborsoNaturalmente ho controllato e nel nominativo scelto non vi è nulla che violi neppure indirettamente le citate disposizioni AGID.Dichiaro che la mia richiesta di una casella PeC era abbastanza urgente e motivata dal fatto che mi occorreva per inviare ai destinatari interessati un reclamo per interrompere nuovamente i termini di prescrizione di una class action cui partecipo come parte lesa per diverse migliaia di euro. Dichiaro inoltre che tutto quello che ho dichiarato corrisponde al vero e ne possiedo i riscontri comprese le ultime registrazioni degli operatori Assistenza delle Poste ItalianeChiedo pertanto alle Poste Italiane SpA l’attivazione in tempi brevi della mia Pec come da mia iniziale richiesta
