[1] HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA GIANCARLO G HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA GIANCARLO GGIANCARLO G vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, unservizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire lacomunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevoledella controversia. COSA FARE PER RISPONDERE DIRETTAMENTE AL VOSTRO CLIENTE?Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficienterispondere a questa email senza modificarla. In caso contrarioassicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice diriferimento:@@REF_ID@6c1ca6a8e5e954209b@REF_ID@@Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sulnostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazionepresente sulla piattaforma del vostro servizio clienti.NOTA BENE: * Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostrocliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. * L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindivisibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essereindicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resapubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica.Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altreinformazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restanosempre privati.Hai domande sul servizio Reclama facile? [2] LA RICHIESTA DEL VOSTRO CLIENTE: NOME CLIENTE GIANCARLO GASPERINI NUMERO FATTURA 115850 PRATICA N. 11269337 TIPOLOGIA DI PROBLEMA Altro DESCRIZIONE Nel mese di Maggio 2024 ho ordinato l'acquisto di un materassodoppio gonfiabile pubblicizzato su FACEBOOK dalla ditta RS CONSULTINGSRL in via Guardia di Rocca,13 Serravalle RSM . All'arrivo del paccoci siamo accorti che l'articolo era completamente diverso da quellopubblicizzato, abbiamo cosi contattato l'assistenza clienti la qualeci ha consigliato di fare immediatamente il reso che raremmo statirimborsati. In data 12/05/2024 abbiamo provveduto ad effettuere ilreso ma nonostante ripetute email e telefonate presso l'assistenzaclienti non abbiamo ancora ricevuto nessun rimborso ma solorassicurazioni da parte loro che questo rimborso è in lista dieffettuazione un mese dopo l'altro. A questo punto credo che non sialoro intenzione effettuare alcun rimborso inquanto non mi sembra unaditta seria ma alquanto truffaldina. Il rimborso ra ricevere è diEURO 69,99 Cordiali saluti GIANCARLO GASPERINI.trackingId:__START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__Cordiali saluti, Altroconsumo CONDIZIONI D'UTILIZZO [3] PRIVACY [4]Links:------[1]
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