piano cottura esploso

il motivo di reclamo è l'esplosione durante l'utilizzo del piano in vetro del piano cottura, che di conseguenza anche con la riparazione, ha provocato nella persona che si trovava ad utilizzarlo una grande paura. Per risolvere il problema ho scritto una mail tramite il sito whirlpool, ho contattato il servizio clienti tramite facebook, e telefono ed una volta contattatomi ho chiesto la sostituzione del piano con un altro modello in acciaio in modo tale da evitare il ricapitarsi dello scoppio. Purtroppo il servizio assistenza mi ha detto che se voglio un altro modello lo devo acquistare, magari facendomi un prezzo di favore.