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Problema con prodotto non conforme.

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. R.

A: RS Consulting Srl

23/01/2025

Buon Giorno . il 08/01/2025 ho aderito ad una pubblicità vista su Facebook riguardante una coppia di amplificatori acustici. Verificato il sito web https://biopharmanatura.com/protesi-acustica/ . Ho ricevuto una telefonata per conferma. Il prodotto è arrivato con pagamento al corriere. Ho constatato subito che uno delgli apparecchi era mancante. Ho rilevato che il prodotto non era quello descritto e mostrato nel Video, ma di bassa fabbricazione Cinese. Il prodotto è stato spedito da RS consulting Via Guardia di Rocca 13 47899Serravalle Rep.di San Marino. Ho chiamato immediatamente l'assistenza clienti@rsconsulting.sm mandando mail con foto come da loro istruzione. Dopo lo scambio di alcune mail , mi propongono un rimborso parziale. Cosa fare ??

Richiesta di assistenza 23 gennaio 2025

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