Spett. Unieuro S.p.A
In data 24/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Google Pixel 8 pagando contestualmente l’importo di 549 €.
A distanza di neanche 1 anno dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, come tra l'altro segnalato anche dalla casa produttrice stessa al seguente link https://support.google.com/pixelphone/answer/15009955?hl=it lo schermo presenta ogni tanto una riga verticale verde sulla parte laterale, portata da un problema di fabbrica legata al modello di schermo della casa produttrice,
nonostante ciò quando ho provato a mandare attraverso il vostro servizio di assistenza e garanzia il mio prodotto in ottime condizioni, specificando il problema al dettaglio, mi è stata proposta la riparazione a un prezzo ben sopra la metà di quella d'acquisto(telefonicamente), tra l'altro a un problema che neanche era rilevante a quello segnalato dal sottoscritto e che non era presente (mi è stato segnalato un problema a una delle casse del cellulare che non c'entra nulla con il problema indicato, al costo di 300,00 €).
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
File di primo invio alla vostra assistenza
