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Problemi con l assistenza.

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. G.

A: BEKO

26/03/2025

Salve, ho acquistato la mia lavatrice poco più di un anno fa'. Da gennaio (bensì 2 mesi) la lavatrice è fuori uso. Ho chiamato Beko più volte, mandato email. Chiamato anche il centro assistenza più volte e perfino il rivenditore. Ho aperto 2 pratiche, il tecnico è entrato in casa mia ben 6 volte. Ogni volta cambiando un pezzo il pezzo che non andava. Una volta se la sono anche portati per 2 settimane. Nulla, l ultima volta il tecnico è entrato in casa mia ieri pomeriggio. Sostituendo la cinghia l abbiamo anche provata e sembrava che andasse. Dopo poco che il tecnico è andato via il cestello ha iniziato a bloccarsi. Allora io da malata oncologica non c'è la faccio più, ho bisogno della mia lavatrice funzionante. Per due volte a settimana sono costretta a portare i panni da lavare in lavanderia. Tra un bimbo piccolo, un marito che lavora in campagna la lavatrice per me è essenziale. Ogni settimana da gennaio fino ad ora ogni settimana spendiamo dai 40 ai 50. € in lavanderia (a volte anche più) chi mi rimborsa tutti i danni economici, fisici e mentali che mi sta procurando questa famosa ditta Beko?! Per favore ho bisogno di essere tutelata. Chiedo oltre ai danni economici, anche la sostituzione di una nuova lavatrice. Grazie

Messaggi (2)

BEKO

A: G. G.

26/03/2025

Gentile Cliente, in merito alla Sua mail, per aprire una segnalazione di reclamo all'azienda, e'necessario che ci scriva i suoi dati,quelli lasciati all'assistenza: nome e cognome indirizzo telefono numero di pratica se ce l'ha. From: reclami@altroconsumo.it Sent: Wednesday, March 26, 2025 10:16 AM To: info@beko.it Subject: Problemi con l assistenza. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Distinti Saluti Servizio Clienti European Appliances Italy Srl (La informiamo che la sua richiesta è gestita dall’Italia)

G. G.

A: BEKO

26/03/2025

Gianfreda Graziana Traversa Due colonne Ceglie Messapica Br 3393617922 Per i numeri di pratica vi ho allegato un file.


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