indietro

Prodotto non conforme a quello acquistato

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. N.

A: RS Consulting Srl

02/05/2024

Buongiorno, ho acquistato online un aspirapolvere e lavapavimenti 2in1 da RS Consulting, ma mi è arrivato un prodotto non conforme a quello acquistato online. Vorrei chiedere un rimborso.

Messaggi (1)

RS Consulting Srl

A: F. N.

03/05/2024

[1] HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA FRANCK LIONEL HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA FRANCK LIONEL FRANCK LIONEL vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. COSA FARE PER RISPONDERE DIRETTAMENTE AL VOSTRO CLIENTE? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@91a1479868ee9edd7a@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. NOTA BENE: * Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. * L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? [2] LA RICHIESTA DEL VOSTRO CLIENTE: NOME CLIENTE FRANCK LIONEL NANGMO TSANGUE ID Vl13369687 PRATICA N. 09897354 TIPOLOGIA DI PROBLEMA Altro DESCRIZIONE Buongiorno, ho acquistato online un aspirapolvere e lavapavimenti 2in1 da RS Consulting, ma mi è arrivato un prodotto non conforme a quello acquistato online. Vorrei chiedere un rimborso. trackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__ Cordiali saluti, Altroconsumo CONDIZIONI D'UTILIZZO [3] PRIVACY [4]Links: ------ [1] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLRhrIwvs-2B82F8-2FX-2B2wprBYSFBPQ4b3HfbAX5lADv8yWs7fih_v-2Fz-2BrIkBN7eHnCstrtEhyMr3ecYugo7mfMREqFiJy5jN6Axp4lBnsm6iWsj5otWTSGXrknlrKJl6lBharB-2BqV5hsiNcNM4BimH8HiF5D5ZiSdE8Xev-2Fod63o42htc58XwBbvAadru2DxtD4T546-2F-2BOckfagXwna5VwhKZ7JPHZQ-2Fy7k0oFS-2F2RjwnnzfpHAcZmvAtk1VLg0m-2BWEA8HQ9Ia4q09hRfd4BM-2FnaLPbQxxm6cK75SFPrfUw40-2Fg-2Bi8toHDNW2buNjeQG9qFfwHekEDUdlvsaRmo9ShBT1hMg4PeGzuJCgMIHEkXcfqDngQrahcXvuAb3lCIOJywkAjQ0mq-2BGQDcbnegnc3srfYsqeU3ucnssFkL997w8E3VDYfxdBrAW6mxnTPhvXnJavHcUo5IyzjienXkrtseVCyFzUs9yN1R6M4A9yozuGx6xaNhMJ6zDvRkcwM7H5G-2B-2BbvbOWvhdAOZGGmIMdGSVRs-2B42ySQHNCReu1KoAkltH2nefyjJtPx7add3Cia1qyrQ281PnPL0niUKJJVLFy5VY8qxnyv3Eb1XKXfyarqvvL0ZFr3JxopBr9UuA7N9NJg2Q8wohIvZPi5OnQ5cc8s7fedxwWTCKEOBaww0nAIzltSzT0mVD7-2FtQsH46LlcCxIGqhIYh-2BOJS0p-2BNTbhbdB3BgcrqBE-2BwAvSfFkvWkhTfRVSkjbs7pVNwwFJpmXdaFlJK5U4cMo-2FgweNzqw1wZXMrctMHM4UzKJGrbvdnsV-2BVdRQjDGO62NiSHrXbdAsV2WGS9wJ35mj3UBlDbrzw2Ixtge-2Buwb6PO8N6iP Ug0ZfU6vA88vGzEUK9qYOU-2BBZcqe0SL2owjIv0LkhWKaraKA2OLOFvNiAsOG4V8pcTKD4o3eR96NI8-2BKQ1P6eOUdoJrBs5QmluH2tKM4-2FgaZ7uQAVCLG-2BQKrljfMuKHVD7RXGGvQy3kE0uCFUPY2MK9ySH4ILiuWAL6OZhpIprKyfGWX18DtbRqrs4sppBNGGzFtRd1gATB3b5VfDZVqCTZjPc2g-2BGpQzIY2MsiB-2Fcje2h8SIJg1impZWtHWQXLrlncuLiAty8EB6nLJurEju8g9Q6czHB-2BY1bj8tV8TO-2Fv5LSvsSxA1JS8lZsUI-2FkQxUKPzP7dJV951KM-2BI7i6N1mDLctMmQkxrQZKyY-2BOYW6s07MXA5ah9EjA-3D [2] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLRhrIwvs-2B82F8-2FX-2B2wprBYS-2FsoYxA14zYQ2BpADp5xFiyJA37szDYYC5S6tNC-2F2oVEL9PCJJNmJKjpRKB6s2Y-2BQ-3D9mJJ_v-2Fz-2BrIkBN7eHnCstrtEhyMr3ecYugo7mfMREqFiJy5jN6Axp4lBnsm6iWsj5otWTSGXrknlrKJl6lBharB-2BqV5hsiNcNM4BimH8HiF5D5ZiSdE8Xev-2Fod63o42htc58XwBbvAadru2DxtD4T546-2F-2BOckfagXwna5VwhKZ7JPHZQ-2Fy7k0oFS-2F2RjwnnzfpHAcZmvAtk1VLg0m-2BWEA8HQ9Ia4q09hRfd4BM-2FnaLPbQxxm6cK75SFPrfUw40-2Fg-2Bi8toHDNW2buNjeQG9qFfwHekEDUdlvsaRmo9ShBT1hMg4PeGzuJCgMIHEkXcfqDngQrahcXvuAb3lCIOJywkAjQ0mq-2BGQDcbnegnc3srfYsqeU3ucnssFkL997w8E3VDYfxdBrAW6mxnTPhvXnJavHcUo5IyzjienXkrtseVCyFzUs9yN1R6M4A9yozuGx6xaNhMJ6zDvRkcwM7H5G-2B-2BbvbOWvhdAOZGGmIMdGSVRs-2B42ySQHNCReu1KoAkltH2nefyjJtPx7add3Cia1qyrQ281PnPL0niUKJJVLFy5VY8qxnyv3Eb1XKXfyarqvvL0ZFr3JxopBr9UuA7N9NJg2Q8wohIvZPi5OnQ5cc8s7fedxwWTCKEOBaww0nAIzltSzT0mVD7-2FtQsH46LlcCxIGqhIYh-2BOJS0p-2BNTbhbdB3BgcrqBE-2BwAvSfFkvWkhTfRVSkjbs7pVNwwFJpmXdaFlJK5U4cMo-2FgweNzqw1wZXMrctMHM4UzKJGrbvdnsV-2BVdRQjDGO6 2NiSHrXbdAsV2WGS9wJ35mj3UBlDbrzw2Ixtge-2Buwb6PO8N6iPUg0ZfU6vA88vGzEUK9qYOU-2BBZcqe0SL2owjIv0LkhWKaraKA2OLOFvNiAsOG4V8pcTKD4o3eR96NI8-2BKQ1P6eOUdoJrBs5QmluH2tKM4-2FgaZ7uQAVCLG-2BQKrljfMuKHVD7RXGGvQy3kE0uCFUPY2MK9ySH4ILiuWAL6OZhpIprKyfGWX18DtbRqrs4sppBNGGzFtRd1gATB3b5VfDZVqCTZjPc2g-2BGpQzDocEzdPzlUnsh2yUYumpZ2xt6AUheZCCBRIbqePN4b1D8e9pfvrperczdmLszoI4tjQFDi-2Fm4q5vfH-2BNRbiRLrP9QuXbfRYxDFiOL3k8cxYnGacxxneMrJo1SngPYPvybqfPwBsNdHpMQ66ADRdnmg-3D [3] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLRhrIwvs-2B82F8-2FX-2B2wprBYTxQT8YL91fK9ySo19TsPOlAs2-2BUpPsPuGfk-2BZoUa0xDZ42pmAGpLqVRYHkVSRK2ZY-3Dfvum_v-2Fz-2BrIkBN7eHnCstrtEhyMr3ecYugo7mfMREqFiJy5jN6Axp4lBnsm6iWsj5otWTSGXrknlrKJl6lBharB-2BqV5hsiNcNM4BimH8HiF5D5ZiSdE8Xev-2Fod63o42htc58XwBbvAadru2DxtD4T546-2F-2BOckfagXwna5VwhKZ7JPHZQ-2Fy7k0oFS-2F2RjwnnzfpHAcZmvAtk1VLg0m-2BWEA8HQ9Ia4q09hRfd4BM-2FnaLPbQxxm6cK75SFPrfUw40-2Fg-2Bi8toHDNW2buNjeQG9qFfwHekEDUdlvsaRmo9ShBT1hMg4PeGzuJCgMIHEkXcfqDngQrahcXvuAb3lCIOJywkAjQ0mq-2BGQDcbnegnc3srfYsqeU3ucnssFkL997w8E3VDYfxdBrAW6mxnTPhvXnJavHcUo5IyzjienXkrtseVCyFzUs9yN1R6M4A9yozuGx6xaNhMJ6zDvRkcwM7H5G-2B-2BbvbOWvhdAOZGGmIMdGSVRs-2B42ySQHNCReu1KoAkltH2nefyjJtPx7add3Cia1qyrQ281PnPL0niUKJJVLFy5VY8qxnyv3Eb1XKXfyarqvvL0ZFr3JxopBr9UuA7N9NJg2Q8wohIvZPi5OnQ5cc8s7fedxwWTCKEOBaww0nAIzltSzT0mVD7-2FtQsH46LlcCxIGqhIYh-2BOJS0p-2BNTbhbdB3BgcrqBE-2BwAvSfFkvWkhTfRVSkjbs7pVNwwFJpmXdaFlJK5U4cMo-2FgweNzqw1wZXMrctMHM4UzKJGrbvdnsV-2BVdRQjDGO62N iSHrXbdAsV2WGS9wJ35mj3UBlDbrzw2Ixtge-2Buwb6PO8N6iPUg0ZfU6vA88vGzEUK9qYOU-2BBZcqe0SL2owjIv0LkhWKaraKA2OLOFvNiAsOG4V8pcTKD4o3eR96NI8-2BKQ1P6eOUdoJrBs5QmluH2tKM4-2FgaZ7uQAVCLG-2BQKrljfMuKHVD7RXGGvQy3kE0uCFUPY2MK9ySH4ILiuWAL6OZhpIprKyfGWX18DtbRqrs4sppBNGGzFtRd1gATB3b5VfDZVqCTZjPc2g-2BGpQzBoh4q7EObTqiFk7uOcBCrzBJiQBl2znHBDX1gb3vCUdckb7eYrrRkvFJcTP0-2BHXD2solQ3kJeQjO6h0wjGbRdbVJyJElAi5gW-2Bd7TtPxAQjtwnzRL-2BczqvZfM4LhumrrP3C-2FU7s1HLA8-2BdtYi0pQHI-3D [4] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLRhrIwvs-2B82F8-2FX-2B2wprBYRK1FbGIXRS1DN8Y7-2FvHlF96-2BBvUGXJs0eqHIgazPwslg-3D-3D-_OM_v-2Fz-2BrIkBN7eHnCstrtEhyMr3ecYugo7mfMREqFiJy5jN6Axp4lBnsm6iWsj5otWTSGXrknlrKJl6lBharB-2BqV5hsiNcNM4BimH8HiF5D5ZiSdE8Xev-2Fod63o42htc58XwBbvAadru2DxtD4T546-2F-2BOckfagXwna5VwhKZ7JPHZQ-2Fy7k0oFS-2F2RjwnnzfpHAcZmvAtk1VLg0m-2BWEA8HQ9Ia4q09hRfd4BM-2FnaLPbQxxm6cK75SFPrfUw40-2Fg-2Bi8toHDNW2buNjeQG9qFfwHekEDUdlvsaRmo9ShBT1hMg4PeGzuJCgMIHEkXcfqDngQrahcXvuAb3lCIOJywkAjQ0mq-2BGQDcbnegnc3srfYsqeU3ucnssFkL997w8E3VDYfxdBrAW6mxnTPhvXnJavHcUo5IyzjienXkrtseVCyFzUs9yN1R6M4A9yozuGx6xaNhMJ6zDvRkcwM7H5G-2B-2BbvbOWvhdAOZGGmIMdGSVRs-2B42ySQHNCReu1KoAkltH2nefyjJtPx7add3Cia1qyrQ281PnPL0niUKJJVLFy5VY8qxnyv3Eb1XKXfyarqvvL0ZFr3JxopBr9UuA7N9NJg2Q8wohIvZPi5OnQ5cc8s7fedxwWTCKEOBaww0nAIzltSzT0mVD7-2FtQsH46LlcCxIGqhIYh-2BOJS0p-2BNTbhbdB3BgcrqBE-2BwAvSfFkvWkhTfRVSkjbs7pVNwwFJpmXdaFlJK5U4cMo-2FgweNzqw1wZXMrctMHM4UzKJGrbvdnsV-2BVdRQjDGO62NiSHrXbdAsV2WGS9wJ3 5mj3UBlDbrzw2Ixtge-2Buwb6PO8N6iPUg0ZfU6vA88vGzEUK9qYOU-2BBZcqe0SL2owjIv0LkhWKaraKA2OLOFvNiAsOG4V8pcTKD4o3eR96NI8-2BKQ1P6eOUdoJrBs5QmluH2tKM4-2FgaZ7uQAVCLG-2BQKrljfMuKHVD7RXGGvQy3kE0uCFUPY2MK9ySH4ILiuWAL6OZhpIprKyfGWX18DtbRqrs4sppBNGGzFtRd1gATB3b5VfDZVqCTZjPc2g-2BGpQzBmLRqdR6Ltbh6bxW5Xd9IP7hp52cpEjP-2FqYm8bW-2FSp7iogOJKz5cHEYKC87sOY964L-2Bh1KqDvSbnKPzBDCxsIX5k93EFPwxR5G28Cq3gHWSv78X6p8xpo1U5mcWUabJFYJKUNzVeOwpErGuzZJbJWQ-3D

Richiesta di assistenza 03 maggio 2024

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).