Bacheca dei reclami

Mittente Santi Giordano, Via Enrico fermi, n. 2 - Azzano San Paolo (Bg) Destinatario : Ryanair . Airside park, Sword Co Dublin, Ireland Oggetto: richiesta risarcimento danni per ritardo del volo aereo Con la presente, intendo richiedere il risarcimento dei danni da me subiti in conseguenza del ritardo accumulato dal volo FR4968 effettuato dalla vostra compagnia in data 5 settembre 2024. All'orario previsto all'aeroporto di Palermo Punta Raisi - Falcone Borsellino, in possesso di regolare biglietto (all 1) per il volo FR4968 delle ore 14.35 con destinazione Bergamo (BGY) in aeroporto, poco prima dell'orario previsto per la partenza, cominciavano ad apparire sul tabellone dei voli, segnalazioni di ritardo dell'aereo; a seguito di una richiesta di un'informazioni da parte mia e degli altri passeggeri in attesa, il personale della Vostra compagnia ci comunicava genericamente che l'aereo era in ritardo, senza però fornirci indicazioni su quanto si sarebbe dovuta protrarre l'attesa. Alla fine, dopo ulteriori rinvii ed a fronte di scarsa informazione, l'aerea era stato fatto partire soltanto alle ore 18.30 circa, con un ritardo di oltre tre ore di ritardo rispetto all'orario previsto. Poichè gli addetti della compagnia aerea mi negavano l'indennizzo previsto dal regolamento n. 261/04, con la presente sono a richiederVi la corresponsione della cifra di €. 250,00.

Spett. Ryanair In data 5/9/24 mi sono presentato all’aeroporto di Palermo in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR 6282 diretto a Verona con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 20:56, giungendo a destinazione con un ritardo di oltre tre ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Spett. [Rayanair] In data [28/08/2024] mi sono presentato all’aeroporto di [Bergamo BGY] in possesso di regolare biglietto per il volo n° [FR3460] diretto a [Eindhoven] con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore [13], giungendo a destinazione con un ritardo di circa [5 ore] rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi in quanto l'aeroporto in cui è atterrato non aveva presenti i mezzi di trasporto fino a Eindhoven come da voi specificato al momento dell'atterraggio. Il trasporto è stato effettuato da tutti i componenti della mia prenotazione (4 persone) a mie spese. Sottolineo la presenza di due bambine di 11 anni e anche il problema di aver perso le coincidenze fino alla città di destinazione finale (Rotterdam). Per queste necessità ho dovuto effettuare tutto il viaggio da Dusseldorf a Rotterdam affidandomi ad autisti privati, con disagio economico ma anche sociale, in quanto le auto erano prese d'assalto dalla folla dei vostri clienti lasciati fuori dall'aeroporto. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, e la cifra idonea per il pagamento di un trasporto privato fino alla città di destinazione finale. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Aggiungo che il modulo on line si blocca all'inserimento del BIC/SWIFT, nonostante siano codici che funzionano ovunque. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Davide Nutricato

Buongiorno, Ho richiesto rimborso a Ryanair per malattia. Uno dei passeggeri, infatti, è stato ricoverato per un intervento chirurgico per protesi al polso. Quando avevo prenotato, naturalmente nom sapevo dell'operazione e che conseguentemente non avremmo potuto volare. Ho chiesto rimborso per malattia alla compagnia che però me lo nega. Vi allego copia del certificato medico di Andrea Veca, copia della risposta di Ryanair e copia della prenotazione. Attendo vostro gradito riscontro. Cordiali saluti Martina Lando

Buongiorno,il giorno 20 agosto 2024 dall aeroporto di Perugia com volo diretto per Brindisi volo FR921 , prenotazione in allegato . Sul momento dell'imbarco mi e stato contestato il mio bagaglio a mano mini trolley piccolissimo che superava di un centimetro appena le dimensioni a causa delle routine , a differenza delle due volte precedenti sempre con lo stesso volo e bagaglio. Mi e stato fatto passare Quando nel frattempo poi abbiamo visto passare in sala di attesa bagagli bem più grandi e voluminosi sulle spalle. Volendo posso anche inviare foto e dimensioni del mio bagaglio per provare la mia buona fede.ho provato a spiegare alla hostess il tutto . Ma lei e stata scortese e ferma nella sua decisione e pur avendo dimostrato che entrava nel contenitore di prova mi ha detto che comunque non và bene perché forzava un po'. Chiedo gentilmente che mi venga rimborsato l'importo di 35,99 io come forma di pagamento originale o in alternativa come voucher/bonus Ryanair . Certi di un vostro riscontro ringrazio Saluti

Buongiorno , per ben 8 mail di reminder nelle quali fornivo tutti i giustificativi , a oggi dopo la mia richiesta in data 04/04/2024 non ho ancora ricevuto il rimborso di € 46,00 , costo del parcheggio a voi pagato il 19 marzo e che non ho utilizzato per il volo del 11/4 per Catania . In attesa cordialità Dario Melè

Spett. [RYANAIR] In data [16/08/2024] mi sono presentato all’aeroporto di [Marsiglia] in possesso di regolare biglietto per il volo n° [N° FR6470] diretto a [Napoli] con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore [21:00], giungendo a destinazione con un ritardo di più di 2 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi [Dolori fisici di vario genere, stress, preoccupazione, perdita della navetta per arrivare al parcheggio con altro ritardo accumulato anche per questo, spese per generi di prima necessità ( cibo, bevande, acqua assolutamente non forniti dal personale della compagnia aerea]. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [Euro 150€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Ryanair In data 30/08/2024 ho effettuato il volo aereo n° FR 447151 da Praga a Bari con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio a mano pari a 10kg pagando il relativo importo, come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 91 euro perché la valigia non rientrava nei parametri. Contesto quanto sopra poiché, non solo rispettava il peso indicato ma anche le misure, tanto che all'andata non ho avuto problemi, e nonostante facessi presente all'hostess di questa cosa mi ha intimato di pagare facendo presente che "non è colpa sua se in italia non ci sono controlli", io sono stata costretta a pagare la somma, per evitare di non potere rientrare nel mio paese. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 91 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento

Salve, non abbiamo mai ricevuto il bonifico, abbiamo chiamato anche in aprile e l’operatore si scusava, da qualche giorno proviamo a contattarli e tramite chat ci dicono che hanno già effettuato il pagamento ma noi non abbiamo ricevuto nulla, ci chiedono documento della banca ma non avendo ne data ne numero documento la banca può fare ben poco, abbiamo anche provato a scrivere alla compagnia con l’estratto conto ma del rimborso nulla. Inoltre si rifiutano di darci la ricevuta del bonifico Inoltre metto il copia/incolla della mail Ryanair che autorizza il rimborso dell’11 gennaio 2024 Siracusa 96100 Italy Our Ref: Caro Cliente Al seguito della sua richiesta di rimborso per la prenotazione Vorrei confermare che la sua richiesta è stata inoltrata, e Ryanair ha riaccreditato il pagamento direttamente sulla sua carta di credito. L’accredito arriverá presso il suo conto in 5/7 giorni.] La somma versata direttamente nella sua carta di credito/debito verra: EUR-251.04 Payment Method:MC Se non ha effettuato la prenotazione direttamente con Ryanair ma tramite un’agenzia di viaggi online, la preghiamo di contattare direttamente l’agenzia per richiedere il rimborso. Il rimborso verrà effettuato sulla carta di credito utilizzata dall’agenzia, che potrebbe anche non essere la sua carta di credito. In tale situazione l’agenzia di viaggio di riferimento dovrà provvedere al rimborso sul suo conto corrente. Per ulteriori informazioni si prega di contattare l’agenzia di viaggi di riferimento. I nostri cordiali saluti Ryanair Customer Services

Spett. RYANAIR In data 18 luglio 2024 mi sono presentata all’aeroporto di Londra Stansted ( UK ) in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR2759 diretto a Milano Malpensa con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 19.30, giungendo a destinazione con un ritardo di più di 3 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in €. 600 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie dell'attenzione, Luana Cozzoli Liborio F. Cozzoli cozzolibo@yahoo.com Allegati: Copia biglietto aereo