Bacheca dei reclami

Buongiorno, intendo lamentare che a diversi mesi dalla abolizione delle restizioni anti-COVID PosteItaliane continui a mantenere cautelativamente i limiti precedenti di accesso ai locali, che tutelando i suoi dipendenti si traducono per i clienti non solo in immotivato disagio ma addirittura in maggior rischio di contagio in quanto per non perdere il turno li costringono necessariamente ad assieparsi anche in gran numero negli angusti antilocali antistanti l'ingresso, in particolare in caso di pioggia, e rendono inoltre molto complicato usufruire del ticket di prenotazione. Tale perdurante procedura mi sembra a tutti gli effetti un abuso in quanto PosteItaliane è un'IMPRESA PUBBLICA e svolge un servizio di pubblica utilità in molti casi in esclusiva, mentre le disposizioni attuali concedono solo alle imprese private la facoltà di adottare restrizioni ulteriori oltre a quelle in vigore per decreto governativo. Lamento inoltre un continuo perggioramento del servizio, con uffici postali in precedenza funzionanti ad orario pieno che vengono sempre più spesso ridotti al solo orario mattutino, pur svolgendo anche il servizio di giacenza raccomandate e non lasciando quindi all'utente nessuna possibilità di rivolgersi ad un altro ufficio. Allego a questo proposito il paradossale avviso di giacenza dell'ufficio Roma 28 di via dei Luceri 1, che riporta in alto un orario non più esistente come se si trattasse di quello effettivo, salvo segnalare di seguito settimana per settimana il vero orario in vigore ormai da anni! Una totale presa in giro per il pubblico, e per il residente che non ha potuto ricevere la raccomandata proprio perché per lavoro non presente in casa la mattina, obbligato a chiedere un permesso per andarla a ritirare comunque la mattina nel solo orario concesso. Tanto più che il pubblicizzato servizio di prenotazione che dovrebbe servire ad evitare le code è in realtà molto carente e consente di prenotare al massimo per il giorno dopo, rendendo spesso difficile trovare libera la fascia oraria necessitata. Ritengo che PosteItaliane possa permettersi una tale scadente qualità della sua offerta solo e proprio perché per molti servizi rappresenta ancora un riferimento obbligato per l'utente, operando nei fatti in regime di monopolio. Desidero dall'azienda un chiarimento puntuale su ognuno dei punti da me sollevati. Cordiali saluti.

Buonasera come richiesto invio modulo per la raccomandata inviata il 28/11 e da voi smarrita.Attendo rimborsoMenduto Mauro

Buongiorno da 40 anni ricevo tutti i mercoledì la rivista Altroconsumo Investi.I'1/11/22 non ho ricevuto la rivista n° 1483 e non ho fatto reclamo. La n°1487 che doveva essere recapitata il 30/10/22, l'ho ricevuta dopo una settimana, avendo avuto la possibilità di parlare con la postina, la quale mi ha detto che era in ferie e ha avuto la premura di consegnarmela il giorno dopo.Infine questo mercoledì 14/12/22 non ho ancora ricevuto la rivista e intendo reclamare il disservizio per renderlo normalmente efficiente sia quando i postini sono in ferie e sia quando sono presenti

Buongiorno, ho spedito in data 12 dicembre 2022 il pacco in modalità Postedeliverybox n. XL001946280IT a Carolei in provincia di Cosenza. Se eseguo una ricerca spedizione in data odierna, 15 dicembre ,lo trovo in consegna a Cura Carpignano in provincia di Pavia il 13 dicembre e in transito all'hub nord sempre il 13 novembre.

Per colpa di disservizi dell'app postepay, non mi è stato accreditato quanto mi aspettavo di ricevere, dal programma cashback, in quanto, pare che l'esercente non fosse in convenzione mentre, invece, dall' app risultava esserlo. Sia l'app che il sito sono complicati e troppo burocratici. Ragazzi, voglio quanto legittimamente mi spetta di diritto, maggiorato per il disturbo arrecato.

Buongiorno, la raccomandata 153801901530 inviata il 28/11 alle 18.11 presso l'ufficio postale di Pagani dopo 18 giorni ancora non è stata consegnata ed il tracking è bloccato al giorno 07/12 nello stato in consegna...prego provvedere imemdiatamente alla consegna della raccomandata

Buongiorno, sono in attesa di una spedizione n.9C7946I338430 che si trova in giacenza a Vicenza ormai dal 30 novembre. Sento di parecchie lamentele di pacchi non consegnati, che sembrano affidati alla ditta nexive di via retrone, ma non ho la certezza che il pacco mio lo abbiamo loro. Ho mandato parecchie mail a poste italiane ma nessuna risposta. Chiedo urgentemente informazioni su quando entrerò in possesso della merce che ho pagato.

Buongiorno, ho acquistato una spedizione il 22/11/2022 ritiro a domicilio il 23/11/2022 poste delivery web, ma il pacco non è mai arrivato chiedo informazioni e non mi sanno rispondere in merito. Ho fatto due reclami e ad oggi non ho avuto neanche un riscontro, vorrei sapere dove è andato a finire il mio pacco? se si è perso chiedo risarcimento per tutti gli oggetti che avevo dentro.

Buongiorno, ho fatto un ordine e il pacco è stato regolarmente spedito dal fornitore il 28/11/22. L'indirizzo di consegna era presso un negozio. Poste ha fatto due tentativi a negozio chiuso e lasciato l'avviso che il pacco sarebbe stato ritirabile dal giorno 02/12/22. Mi sono recata all'ufficio postale, ma del pacco non c'era traccia per cui ho ritentato i giorni successivi, ma nulla. Ho chiamato i call center, che guardano un computer con le stesse informazioni che io ovvero in transito presso il centro operativo postale. Siamo al 14/12/22 e non so a che punto siamo. Vorrei capire come e dove ritirare il mio pacco.

Buongiorno, ho fatto un ordine su Zalando e inviato il pacco presso un Locker inpost di Torino. Domenica sera vado a ritirare il pacco e nel cassetto non c'era alcun pacco. Ho contattato due volte inpost per sapere cosa fare, in due giorni successivi. Mi hanno risposto che hanno aperto una segnalazione e che mi avviseranno quando avranno notizie. Sono passati due giorni e non ho alcuna notizia ed inoltre il mio pacco risulta come consegnato.