Bacheca dei reclami

Non è stato consegnato il pacco EP114204545IT in Francia, spedito il 07/12/2016 a tutt'oggi, 23/12/2016 non consegnato

Per motivi molto importanti avevo bisogno di consultare i dati del mio conto corrente per verificare quanto bonificato dalla mia azienda dal 2012 ad oggi.Tramite sito online non è possibile è nemmeno andando al mio ufficio postale.Cosa questa già particolarmente inefficiente, dato che in qualsiasi altra banca avrei avuto tutto in poco tempo.Mentre con Bancoposta ho dovuto compilare un modulo per la richiesta di copia dell'estratto conto e che lo avrei ricevuto almeno un mese dopo, altra cosa davvero inammissibile, ancor di più dato che essendo un ingegnere informatico specializzato, per lavoro di queste cose ne facciamo a centinaia in pochissimo tempo.La beffa finale è stata che subito dopo aver fatto la richiesta, mi sono stati addebitati sul conto 87.50 eurodi spese di richiesta.Trovo la cifra davvero immorale, specie in questi tempi di crisi.Se non volete sprecare carta mandatemi un pdf sulla mia bacheca online.Con 87 euro compro dei libri rilegati non un vostro estratto conto che mi spetta di diritto.Trovo davvero lesivo per una azienda del vostro livelo un tale livello di disservizio e di costi applicati ad un conto corrente online.Oltre ad aver attivato Altroconsumo, mi troverò costretto a scrivere in altri siti di consumatori.

Scrivo per conto di mia suocera Francescutti Augusta residente a Casarsa della Delizia, via XXIV Maggio n. 55. A causa della mancata consegna da parte di Poste Italiane delle bollette telefoniche regolarmente inviate da TIM linea fissa a Maggio, Giugno e Luglio 2016, mia suocera ha subito il distacco della linea e con la fattura di Novembre ha ricevuto i seguenti addebiti da TIM (fattura numero RD02390853):Spese riattivazione collegamento 11,00 + IVA 22% = € 13,42Indennita' ritardato pagamento 6% Fattura Maggio 2016 2,01 F.C.I. = € 2,01Indennita' ritardato pagamento 6% Fattura Giugno 2016 2,07 F.C.I. = € 2,07Indennita' ritardato pagamento 4% Fattura Luglio 2016 1,19 F.C.I. = € 1,19per un totale di € 18,69.

La postina si rifiuta di consegnare il plico raccomandata ed ottenere la firma per ricevuta presso l ' ingresso dell ' appartamento sostenendo che è tenuta alla consegna solo al piano terra presso il portone d ' ingresso del Condominio. Ciò mi crea disagio perché, accudendo un neonato, non dono in condizioni di scendere se non dopo molto tempo occorrente per vestire adeguatamente il bambino. Chiedo:- è vero ciò che sostiene la postina?- se si, per quanto tempo è tenuta ad attendere la mia discesa? La mancata consegna mi costringe al ritiro presso l ' Ufficio Postale con perdita di tempo e spese di viaggio.

Buongiorno,sono titolare da svariati anni di un C/C BancopostaClick .Vi scrivo, decisamente indignata per tutti i problemi che mi state creando da un anno e mezzo per la semplice variazione del domicilio associato al mio conto, cui spedire la mia corrispondenza relativa allo stesso.Mi spiego. Ad Aprile 2015 ho cambiato domicilio, sempre nell’ambito della città di Messina dove risiedo. Mi sono trasferita dall’indirizzo xxxxxxx all'indirizzo yyyyyyyy.Mi sono recata presso l'ufficio postale dove ho aperto il conto (in Via Garibaldi n. 190) per fare quanto necessario alla variazione dell' indirizzo, consigliata dal numero verde di Poste.Ancor prima, per essere più sicura che la posta mi arrivasse, ho richiesto il servizio a pagamento di Poste Italiane Seguimi. Bene, tutta la posta arrivava al nuovo indirizzo tranne ciò che riguardava il mio conto, che invece continuava ad arrivare al vecchio indirizzo e non veniva “rediretto” al nuovo! Sono tornata al vecchio indirizzo e ho visto nella mia vecchia cassetta tutta la posta riguardante il mio conto corrente: il nuovo inquilino volendo poteva leggere tranquillamente tutto ciò che riguardava il mio conto! Stipendio compreso!E’ inutile che vi dica che abbiamo protestato più volte, contattando l’addetto di Poste che inizialmente è venuto a casa per farci firmare l’adesione al servizio ma, nonostante le rassicurazioni, l'esito non è stato positivo.Mi sono recata per l'ennesima volta al predetto ufficio postale ed ho nuovamente compilato dei moduli necessari alla variazione dell’indirizzo. In quell'occasione, mi hanno assicurato che da quel momento tutto era stato risolto.Trascorsi due mesi, vedendo che non arrivava la corrispondenza relativa al mio rapporto di conto corrente, ho di nuovo telefonato al numero verde delle Poste, il cui addetto di turno mi ha risposto che era stato cambiato soltanto “l'anagrafico” e non l'indirizzo del C/C Bancoposta, per tale motivo non arrivava alcuna comunicazione. Molto arrabbiata, mi sono recata ancora all’ufficio postale di Via Garibaldi e l’addetto ha fatto di nuovo delle operazioni sul mio rapporto. Dopo numerose verifiche telefoniche al numero verde, in totale mi sono dovuta recare per ben 3 volte all’ufficio postale e finalmente sembrava che tutti i vecchi riferimenti al precedente indirizzo fossero stati sostituiti con il nuovo recapito (nel frattempo, da web avevo però attivato prudenzialmente l’invio di tutta la documentazione on-line …. ma ovviamente alcune comunicazioni particolari, come l’invio del PIN, mantengono l’invio cartaceo).Ho tralasciato di dire che ho inviato almeno tre richieste a mezzo della posta elettronica certificata (nel 2015 e con solleciti nel 2016) con la richiesta di variazione dell'indirizzo, che risultano correttamente recapitati ma a cui Poste non ha avuto mai la decenza di fornire una risposta: mi chiedo a che serva a questo punto avere un recapito di email certificato se poi non viene preso in considerazione ciò che chiede l'utente ….A Dicembre 2016 mi scadrà la carta Bancomat legata al conto Bancopostaclick ed io già due mesi fa ho mi sonopremurata di chiamare il numero verde chiedendo lo stato della spedizione della carta e del pin tramite cui attivare la carta. Gli operatori, interpellati non so quante volte, mi hanno sempre detto di pazientare, perchè la carta sarebbe stata spedita presto all’ufficio postale dove il conto è radicato ed il nuovo pin mi sarebbe arrivato a casa.Bene...oggi 19/11/2016 chiamo di nuovo il numero verde e cosa mi sento dire? Che la carta è già in giacenza all'ufficio postale ma che il pin è stato spedito il 05/10/2016 .... ancora al vecchio Indirizzo!!!!! INACCETTABILE! Sono veramente indignata!! Non è possibile che dopo un anno e mezzo io non sia riuscita a far cambiare l'indirizzo per ricevere le comunicazioni inerenti il mio C/C ed il mio PIN! Allora aveva ragione uno degli operatori del numero verde che, in tutta franchezza, dispiaciuto per la situazione, arrivò a consigliarmi di chiudere il conto ed aprirne un altro per evitare ulteriori problemi! E pensare che mio marito è dovuto andare una volta soltanto presso la sua Banca a cambiare tutti i recapiti dei vari rapporti a lui intestati, e non ha avuto nessun disguido con le sue comunicazioni.Adesso sono a dir poco stanca di questo enorme disservizio del Bancoposta, che dura un anno e mezzo, e ho intenzione di chiudere il mio conto corrente, non senza avere prima inviato questo reclamo. Ritengo altresì doveroso far conoscere la mia triste esperienza attraverso l'Associazione dei Consumatori Altroconsumo, cui mio marito è iscritto, così da rendere pubblica la vicenda perché altri utenti sappiano a cosa possono andare incontro quando instaurano un rapporto con la divisione Bancoposta di Poste Italiane.

In data odierna 30 settembre 2016, mi recavo presso l'ufficio postale di Roma in Via Lenin per consegnare i documenti per la chiusura del conto banco posta click.Faccio presente che alle ore 8:37 l'ufficio era vuoto di clienti ( circa 3 ) e con un numero spropositato di sportelli con operatori standby.....Alla richiesta di informazioni sulla chiusura del conto mi veniva detto che non era possibile e che avrei dovuto fissare un appuntamento.....Ho chiesto spiegazioni ma mi veniva ripetuto che dovevo fissare un appuntamento.Così facevo, l'operatore prendeva una agenda e iniziava a sfogliare scocciato la stessa e mi diceva che le date erano tutte piene e che avrei dovuto attendere fino al 17 novembre alle ore 9:30.Confermavo l'appuntamento....Mi chiedo se sono questi i termini legali per la chiusura di un conto corrente e se la svogliatezza degli impiegati in servizio sia un must della società.

Da giugno (dopo le variazioni delle giornate di consegna corrispondenza eseguite da Poste Italiane) io e la mia compagna Natascia Farris non riceviamo quattro riviste a cui siamo abbonati (consegna mensile):- Altroconsumo, Altroconsumo Soldi e diritti, Altroconsumo Test salute- Cucina italianaInoltre ci sono state recapitate bollette dopo la data di scadenza delle stesse che ha comportato il pagamento di more relative al ritardo.Abbiamo provato a segnalare il disservizio chiamando l'ufficio postale di San Martino Siccomario (PV) che ci ha poi indirizzato alla responsabile dei portalettere della struttura di Pavia. Non mi hanno mai passato la responsabile ma una assistente ha ribaltato il problema sulle aziende di consegna concorrenti a Poste Italiane (nello specifico Nexive) chiedendo di premurarci di verificare a che servizio di consegna sono stati affidati i suddetti mensili e corrispondenze.

dopo numerose telefonate dopo innemerevoli visite a ufficio postale non riesco a capire a che poste italiane ha consegnato pacco inviato in data 27/07/2016 attualmente ultimi aggiornamenti fermi al 16/08/2016 centro smistamento internazionale francia possibile che poste italiane non sappia darmi informazioni insomma si scrolla responsabilita' dicendomi che una volta arrivata in francia loro non sono tenuti a dare spiegazioni in merito

Buongiorno ,mi chiamo Rossana Muggittu,vi scrivo perché Mi è stato soppresso il servizio di erogazione fido sul conto corrente postale che ho stipulato con voi 16 anni fa ero in maternità e non ho ricevuto lo stipendio per cinque mesi ma ad agosto ho riavuto l'accredito dello stipendio essendo tornata a lavorare . Purtroppo mi sono trovata col conto bloccato perché mi avete bloccato l'utilizzo del fido:ho chiamato in posta ma non hanno potuto fare niente.

La raccomandata in oggetto, RA883154070IT, spedita il 21luglio us, risulta ferma al vostro centro di Peschiera Borromeo dal 22 luglio us.Ho spedito la raccomandata perche' trattandosi di documenti utili all'iscrizione universitaria di mia figlia e' importante che arrivino al consolato italiano a Parigi in tempi ragionevoli.