Bacheca dei reclami

In data 30 marzo 2025 ho effettuato un ordine n. 1018127626 che ho regolarmente pagato subito con carta di credito. Con mail del 5 aprile mi viene segnalato che 2 confezioni non sono più disponibili e che provvederanno al rimborso. Ad oggi 26 maggio 2025, dopo varie mail inviate a Farmae' , non ho ancora ricevuto il mio rimborso di € 39.66.

L’11 maggio 25 ho acquistato uno spazzolino elettrico dell’OralB, mi davano la consegna in pochi giorni, poi mi é arrivata una mail dove dicevano che anche negli altri magazzini non era disponibile la merce e che avrebbero provveduto al rimborso che ad oggi 26.06.25 non é arrivato. Ho mandato varie mail a cui, ovviamente, non ho ricevuto risposta, il contatto telefonico non ‘funziona’ piú, credo andró a fare una denuncia ai carabinieri. Spero chiudano questo sito e che rimborsino tutti, dato che leggo di non esser l’unica a chi non hanno restituito i soldi.

Buongiorno, Segnalo per l’ennesima volta che dal 3 aprile sono in attesa del rimborso per la mancata consegna di due dei tre articoli ordinati. Ordine 1018104976 Totale ordine 35,36 € Fattura 265812 - 8,89 € prodotto consegnato Richiesta rimborso 26,47 € prodotti mancanti Rimango in attesa di un Vostro riscontro Grazie

Sto aspettando da più di un mese il rimborso di 17.43Euro per un prodotto mancante. Mi era stato notificato che sarebbe arrivato entro 14 gg Ho mandato 2 mail .Nessuna risposta Come posso fare per riavere i miei soldi?? Saluti Monica Crociani

Buongiorno, ho effettuato in data 05/05/2025 un ordine n.1018408504 a nome di mia moglie. Dopo qualche giorno ho ricevuto una mail con segnalazione di difficoltà a reperire i prodotti ordinati. Dopo diversi solleciti tramite mail e customer care senza alcuna risposta, a richiesta di emissione di rimborso non ha fatto seguito alcuna risposta.

Spett. Farmaè In data 11/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online cinque prodotti pagando contestualmente l’importo di €61,02. In data 15/05/2025 mi avete inviato la mail dicendo che il mio ordine ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che provvederete al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna. Tuttavia ad oggi, sono passati 40 giorni dalla mancata spedizione degli articoli e, ad oggi, non mi risulta che sia stato emesso alcun rimborso. Altresì, non mi risulta alcun rimborso per l'ordine n. 246974 del 27/03/2025. Dal momento che tale pratica sembra ripetersi, e che gli annullamenti parziali degli ordini sono praticamente costanti, vi preghiamo di chiarire la situazione e procedere al rimborso delle cifre dovute €41,02 e €12,14. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione mancata merce

Spett. Farmaè in data 07/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 70,02 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/06/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, ho ricevuto solo in parte la merce che avevo ordinato, mancano 3 prodotti Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. FARMAE', vorrei far presente quanto segue: in data 01/03/2025 ho effettuato un ordine sul sito per l’acquisto di alcuni prodotti (ordine #1017927568), pagando contestualmente € 41,37. In data 04/03/2025, mi avete comunicato tramite email che una parte dell’ordine non era disponibile e che sarebbe stata comunque effettuata la spedizione parziale, mentre per i prodotti (qui sotto elencati) e non disponibili: 1pz. - Okitask Orosolubile 30 Buste 40mg (9,72 euro) 1pz. - AllgaSan Akut Dolor Gel Arnica 100ml Sollievo Muscolare Articolare (7,77 euro). mi sarebbe stato accreditato un rimborso entro 14 giorni. STESSA COSA anche per l'ordine qui sotto; in data 24/03/2025 ho effettuato un ordine sul sito per l’acquisto di alcuni prodotti (ordine #1018080304) pagando contestualmente € 32,52. In data 02/04/2025, mi avete comunicato tramite email che una parte dell’ordine non era disponibile e che sarebbe stata comunque effettuata la spedizione parziale, mentre per i prodotti (qui sotto elencati) e non disponibili: 1pz. - Proctosoll Crema Rettale 30g (7,73 euro) 1pz. - Okitask Orosolubile 30 Buste 40mg (9,72 euro) mi sarebbe stato accreditato un rimborso entro 14 giorni. Ad oggi per ENTRAMBI GLI ORDINI, non ho ricevuto né i prodotti, né il rimborso degli stessi, nonostante i ripetuti solleciti inviati all'azienda. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.

Spett. FARMAE' In data 07 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 2Euphidra Smalto Rinforzante SR04 10ml Cod.Art.: 944779685 pagando contestualmente l’importo di 12,32. (ordine totale era di € 43,63) In data 12 marzo mi avete inviato una mail : "ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017968560 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso." Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 12,32. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Anna Pasini Allegati: Conferma ordine con relativi dati di pagamento Copia vostra mail di rimborso

Spett. FARMAE in data 04/04/2025 ho effettuato un ordine sul sito per l’acquisto di alcuni prodotti (ordine #1018121299) pagando contestualmente € 35,11 di cui € 8,76 per il prodotto ( Lactoflorene Plus 30 Capsule - 1pz.) In data 05/04/2025, mi avete comunicato tramite email che una parte dell’ordine non era disponibile e che sarebbe stata comunque effettuata la spedizione parziale, mentre per il prodotto non disponibile (1pz. - Lactoflorene Plus 30 Capsule) mi sarebbe stato accreditato un rimborso entro 14 giorni. Ad oggi non ho ricevuto né il prodotto (1pz. - Lactoflorene Plus 30 Capsule) né il rimborso di € 8,76, nonostante i ripetuti solleciti inviati all'azienda. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.