Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho effettuato un ordine di €215,08 , mi è arrivata solo una scatola del valore si 19.98 Eur. Al momento non ho ancora ricevuto il rimborso per la differenza ho inviato due solleciti senza nessuna risposta. Potete aiutarmi?

Spett. farmae In data 21/05 ho acquistato presso il Vostro negozio ,ordine 1018562185]pagando contestualmente l’importo di 20,26 euro, che poi mi è stato annullato per mancanza di disponibilità del prodotto. Dovevate provvedere al rimborso entro 14 giorni,ma ancora niente nonostante vi abbia mandato diverse mail attraverso il vostro contatto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le FARMAE', In data 30/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online con ordine nr. #1018366910 i seguenti prodotti: nr.3 HYBAK 0,15 soluzione oftalmica 10ml e nr.3 GYNEDRAL GEL 8 mono dosi vaginali da 5 ml, pagando contestualmente l'importo di € 90,99 con carta. In data 06/05/2025 ricevo una mail da "refunds@taleagroupspa.com" nel quale mi dicono che i prodotti non sono più disponibili e quindi mi verrà restituito l'importo con lo stesso metodo di pagamento "nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 gg. lavorativi dalla data della mail" . Ho scritto : * in data 16/06/2025 una mail ma senza risposta * in data 19/06/2025 direttamente sul sito ma anche qui senza risposta Ad oggi 23/06/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Trabattoni Laura

Acquisto con ordine n scritto sopra mi hanno inviato mail che avrebbero fatto rimborso sia farmaé ordine 1018511641 che Amicafarmacia ord n 0614985902 ambedue gruppo talea e ambedue non hanno rimborsato. Sono passati più di 20 gg e dopo diverse mail senza risposta nessun rimborso che sarebbe dovuto avvenire su scalapay

Ho richiesto reso di € 47,90 per merce non consegnata .Ho già atteso più di 14 giorni lavorativi come da email di comunicazione di reso

Buongiorno, nonostante le continue richieste inoltrate sul sito e nonostante sia passato più dei giorni stabili , non ho ancora ricevuto il rimborso del mio ordine vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice del Consumo

Spett. Farmaè In data 26 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una confezione di Transact Lat 10 Cerotti Medicati 40mg pagando contestualmente l’importo di 18,11 euro. ordine #1018603597 In data 3 giugno mi comunicate che il prodotto non è disponibile e che provvederete al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale). Essendo scaduti i termini da voi indicati , chiedo di procedere al rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Piermauro Bignotti

Spett. Farmaè In data 2 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 Massigen pappa reale flaconcini (€ 22,72), 1 Biomineral one (€ 42,48) e 1 Ketoftil collirio (€ 14,52) e 1 ZZZQuil 60 cp, gommose (€ 15,92)pagando contestualmente l’importo di € 94,19 ( €1,45 di sconto) . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In data 08/04/2025 mi sono stati recapitati il Ketofil e lo ZzzQuil . In fattura compaiono soltanto questi ultimi prodotti ma ho pagato anche il Biomineral e i Massigen. Ho inviato 4 solleciti al vostro servizi clienti in questo periodo ma non ho avuto nessun riscontro da Voi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine fattura

Spett. Farmaè In data 10/05/ 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodottiu [pagando contestualmente l’importo di € 39,26. ( numero ordine 1018466360 ) In data 15/05/ 2025 da refunds@taleagroupspa.com mi è stato cominicato con una mail che due prodotti non erano più disponibili con la descrizione e i prezzi dei due prodotti mancanti per un totale di € 14,42 . Nella mail mi veniva comunicato che sarei stata rimborsata. entro 14 giorni lavorativi- Non ricevendo alcun rimborso ho inviato alcune mail sia a Farmaè che a refunds@talea,,, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Era da alcuni anni che acquistavo prodotti con voi e non avevo mai avuto alcun problema tanto da consigliarlo a parenti e amici. Ora ho provveduto a comunicre a tutti il vostro comportamento dato che ho anche potuto constatare che questa pratica di non inviare prodotti e non rimborsare la state mettendo in atto con molte persone . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valuterò se adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE' In data 16/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti , come da ordine 1018023913, pagando contestualmente l’importo di € 87,19. In data 25/03/2025 ricevo la seguente mail: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1018023913 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Brufenlik 400mg 20x10ml Antiinfiammatorio Aroma Fragola 2pz. - Bionike Defence Hair Shampoo Antiforfora Secca 200ml 1pz. - Respiro Spray Gola 30ml 1pz. - Bionike Defence Hair Shampoo Seboregolatore 400ml Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè Oggi, 23.06.2025, dopo svariati solleciti non ho ricevuto alcun rimborso (pari ad € 29,96) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.