Bacheca dei reclami

Spett. FARMAÈ In data 18.05.2025 e 2.06.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 26,46 € e 20,94€ oltre a 0 €di spese di spedizione. Il 23 maggio e il 6 giugno mi avete risposto con una mail dicendo che i prodotti non erano disponibili e che avreste provveduto al rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 26,46€ e 20,94€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Effettuato ordine fine aprile il 2 maggio è arrivata una mail per rimborso prodotto mancante a magazzino ma non ema stato fatto

Spett. FARMAE' In data 4/5/25 ho acquistato presso il Vostro sito diversi prodotti pagando con carta di credito € 50,82 con ordine n. 1018402469. In data 8/5/25 mi è arrivata la mail che allego da refunds@taleagroupspa.com dove mi veniva comunicato che 4 prodotti non erano disponibili a causa di un problema di approvigionamento presso fornitori ed entro 14 GG lavorativi avrei avuto il rimborso sulla carta di credito dei prodotti non consegnati. Ad oggi è passato ormai un mese e non c'è alcun rimborso. Non potendo chiamare un numero di telefono per comunicare ho inviato almeno 3 mail dal form o in risposta a refunds@taleagroupspa.com, ma non ho avuto alcuna risposta. La fattura è stata da voi emessa solo per la merce effettivamente consegnata quindi i prodotti non consegnati che devono essere rimborsati ammontano ad € 31,26. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Silvia Amadori

Buongiorno , Io ho ordinato prodotti sul sito Farmae ordine numero 1018522237 per la somma di 47,30 e in data 22 maggio ricevo mail da refunds@taleagroupspa.com in cui mi dicono che il prodotto non c è dai loro fornitori e in 14 ripeto entro i 14 giorni lavorativi riceverò il rimborso . A tutt’oggi non ho ricevuto ne rimborso ne risposta alle mie mail mandate sia con il form contatti sia alla mail per i clienti . Attendo aggiornamenti e il rimborso dovuto Grazie Donatella cortinovis

Buonasera ho richiesto il rimborso del mio ordine per mancanza merce nel Vs magazzino dopo aver fatto diversi solleciti non ho avuto ad oggi nessun rimborso. Cod. Cliente AMLGV SABINA RANA

Spett. Farmae In data 6/6/2025 mossigen magnesio potassio 60 compresse piu marco viti magnesio potassio 24 bustine e multivitaminic 15+15 compresse effervescente 7/6/2025 4 pz ducray extra delucato dermoprotettivo 400ml capelli pagando contestualmente l’importo di 55,04+22,16 Per mancanza del prodotto nn ho piu ricevuto il rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho fatto un ordine il giorno 27/04/2025 e non ho ricevuto nulla poi ho mandato una mail e mi hanno detto che 15 giorni e fanno il rimborso però non ho ricevuto ancora nulla

Spett. FARMAE'in data 1/4/25 ho inviato un ordine del valore di €32,55 E MI È ARRIVATO PARZIALMENTE per un totale di €12,02, ordine n.1018149943 e mi avete assicurato il rimborso che non arrivato. Aspetto il rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei mie diritti. In fede Daniela De Ma

Spett. Farmaè In data 3 Maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti (ordine: 1018394704) dopo nemmeno 1 settimana già mi avevate avvisato tramite mail che non tutti i prodotti erano disponibili. Dopo aver ricevuto il pacco con alcuni prodotti mi avete inviato una comunicazione in tal senso tramite mail (8 Maggio), dicendomi che entro max 14 gg mi avreste rimborsato i soldi per i prodotti non disponibili a magazzino. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 40 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a: 29,03€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmaè In data 17 Aprile per l'ordine 1018278441 e 12 Maggio per l'ordine 1018487965 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti pagando contestualmente l’importo di 86,47€ per l'ordine 1018278441 e 62,10€ per l'ordine 1018487965. A seguito della conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo sarei stato rimborsato parzialmente per l'ordine 1018278441 e completamente per l'ordine 1018487965. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Vi invito pertanto a procedere con i rimborsi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Mail di rimborso