Bacheca dei reclami

In data 18/07/2024 ho sottoscritto un contratto n. 162102 con G.D.L. S.p.A per la sostituzione della vasca con una doccia per un importo complessivo di 4500 €. Il giorno successivo 19/07/2024 ho versato la caparra di 1500 €. La settimana successiva ho deciso di recedere dal contratto così come previsto dal suddetto contratto al punto 2.8 ed ho contattato l'azienda telefonicamente per comunicargli la mia decisione. Mi hanno rispondono di mandargli una mail. Il giorno 25/07/2024 h o comunicato la mia decisione di recedere tramite PEC. Oggi 27/08/2024 non ho ancora ricevuto risposta e tanto meno la caparra versata.

Spett. GDL S.p.a., facendo riferimento alla fattura n. IT00123V0135098 del 27/11/2023, relativa alla ristrutturazione completa del bagno sito a San Benedetto del Tronto Via Morandi n. 4 di Bonelli Linda (codice cliente 30028380). Vi segnalo le seguenti problematiche al termine dei lavori: 1) Copriwater non consegnato, attendo indicazione tempi di consegna; 2) Termosifone arredo non consegnato, attendo indicazione tempi di consegna; 3) Installazione del wc a distanza dal muro inferiore ai 15 cm. di legge. Per questa problematica vi chiedo di risolvere spostando il wc in una distanza di almeno 15 cm., cosi non è utilizzabile. Sono disponibile anche ad un conguaglio economico per poter intervenire da solo. FOTO IN ALLEGATO.

Lavori non effettuati a regola e danni causati dall’ incompetenza della ditta che mi a fatto allargare la casa arrecandomi danni alle mura

Salve, Nel mese di agosto 2023 ho sottoscritto il contratto per la ristrutturazione totale del bagno, usufruendo del bonus barriere architettoniche. Si sono accumulati vari ritardi, non dipendenti dalla mia volontà, che mi hanno costretta ad aprire un reclamo al fine di ottenere un appuntamento per l'inizio dei lavori. I lavori sono iniziati il 18 marzo come concordato e la ditta ha eseguito i lavori con minuzia e attenzione. Purtroppo la porta è stata inviata danneggiata per 2 volte a distanza di un mese, costringendomi ad aprire un nuovo reclamo per ottenere un rimborso, non ricevendo assistenza né telefonicamente né via Whatsapp. Sono trascorsi 3 mesi dalla fine dei lavori ma purtroppo la ditta non ha ancora ricevuto il pagamento per il lavoro svolto. Abbiamo provato a contattare l'assistenza GDL sia per telefono, che via Whatsapp e pec senza ricevere alcuna risposta. Vista la puntualità nei pagamenti da parte mia e la correttezza nello svolgimento dei lavori da parte della ditta, chiedo che GDL evada il pagamento a favore della ditta intervenuta quanto prima. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Spett. GDL SpA In data 26 maggio 2022 ho sottoscritto il contratto per la ristrutturazione del bagno con posa box doccia, bidet , WC e altro, concordando un corrispettivo pari a € 4.650 interamente versato e fatturato. L'installazione è avvenuta il 25.01.2023. Da ieri 27.06.2024 si è verificata e ripetuta, una perdita di acqua in ingresso, dal tubo sul retro del water. Invece da più di tempo, mentre il tappo del bidet sembra chiudersi bene, lascia defluire l'acqua come se fosse aperto. Inoltre il box doccia perde acqua sul pavimento e la guarnizione di chiusura dello sportello di accesso alla doccia, si stacca e crea allagamento. Vorrei la vostra assistenza per riparare i difetti di cui sopra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Franca Angela Lanzarotti

Buongiorno ho richiesto intervento per riparazione monosplit inviando video del rumore che fa sia acceso che spento, inoltre perde acqua ma oltre a riattaccare il telefono in faccia ad un tetraplegico, bloccate il numero di telefono in modo che non vi disturbi. Sapete e siete a conoscenza del problema e non volete rispondere in merito, oltre a non inviare certificato di conformità e scheda tecnica richiesta più volte. Ho diritto alla sostituzione dello split e del motore nuovi e senza alcun problema, altrimenti mi rimborserete di diritto. Fiducioso di un vs riscontro in merito, porgo cordiali saluti.

In data 27/07/2022 lo scrivente ha sottoscritto il contratto n° 113819 per l’installazione di un condizionatore mod. Duos 10000 + 130000 BTU nonché per una caldaia a condensazione mod. Eco Wind 24 KW (contratto n° 085377) e che in data 20/10/2022 si è proceduto all’installazione degli stessi ad opera della ditta installatrice da Voi incaricata. In tale occasione alla ditta in questione non era stata fornita per evidente errore la documentazione fotografica e tecnica relativa alla mia residenza ma di altra diversa, e quindi ha perso tempo prezioso per valutare ex novo la situazione, causando un ritardo nell’ordine dei lavori che probabilmente si è riverberato sulle successive fasi installative. A giugno 2023, alla messa in funzione della climatizzazione estiva si è riscontrato un raffrescamento insufficiente che il tecnico ARIEL di zona ha verificato in un’assenza di gas refrigerante per probabile perdita, poi accertata dalla ditta installatrice in loro intervento il 13 settembre 2023: in quest’ultimo intervento, in cui il tecnico ha effettuato il controllo del motore, degli split e dell’impianto, la perdita è stata individuata nelle giunzioni dei raccordi subito a monte del motore, situati in un punto dietro alla caldaia, e quindi di accesso complicato. In quell’occasione il tecnico intervenuto ha provato a risolvere la problematica specificando altresì che nel caso l’operazione non fosse risolutiva, vista l’inaccessibilità dell’area, sarebbe stato necessario smontare la caldaia e procedere alla saldatura delle giunzioni. L’intervento si è svolto senza oneri a mio carico in ottemperanza alla garanzia legale. In data 7 giugno u.s. il tecnico ARIEL di zona ha riscontrato nuovamente una pressione gas non ottimale, sintomo evidente che la sopracitata perdita non risulta risolta e che, contattata, la ditta installatrice mi ha presentato un preventivo di 650 / 750 euro per intervenire Pertanto, a norma di legge, chiedo mi sia garantita, con tutte le azioni necessarie, la piena funzionalità dei condizionatori da me acquistati, e di cui da quasi due anni dall’installazione non riesco a godere per posa in opera non ottimale viziata da una perdita di gas dovuta appunto ad un’installazione non a regola d’arte. Cito a questo proposito che il contratto in essere, all’art. 5) precisa che lo stesso consiste “nella fornitura e installazione di beni”, e che parimenti all’art 3) G.D.L. S.p.A. “con riferimento alla fornitura ed esecuzione del presente contratto – rilascia una garanzia di legge per la durata di due anni a decorrere dalla consegna ed installazione del bene”.

Mi chiamo Rescigno Jean pierre ho pagato 5000 euro più di 6 mesi fa per la ristrutturazione del bagno a casa...dopo 6 mesi in data 08/04/24 mi hanno mandato una squadra per il montaggio che mi ha montato Tutto in fretta e furia....lasciandomi più danni nel bagno nuovo( cabina doccia rotta dai loro operatori, perdite di acqua da tutte le parti sotto e nei laterali dall cabina,fuoriuscite all esterno del bagno,rubinetto saliscendi della Paffoni montato storto e che gocciola dappertutto e in più ciliegina sulla torta non mi hanno neanche portato lo specchio che ho pagato regolarmente( specchio rettangolare a LED!) Dopo più di 40 giorni di attesa,telefonate mai riposte dal loro servizio clienti??? Mi prendono ancora in giro dicendomi che mi risponderanno??? Vergognatevi ma ricordatevi che non solo ho contattato già un ufficio legale ma vi recensiro' negativamente su Tutti i social,google recensioni e in tutti modi per far sì che le persone evitino di rivolgersi ad un azienda pessima come la Vs!!! Inutile che rispondiate con la Vs email automatica i miei dati li tenete ( rescigno jean pierre num 388 954 4087 via San Vito n35 (84019 vietri sul mare Sa) e la data del Vs fantastico montaggio è stato fatto dal 8 al 12 aprile 2024 da allora Mmai più rivisti e certo i miei soldi ve li siete presi!!! Ci risentiremo Grazie e distinti Saluti e complimenti a voi di GDL bagni italiani

Spett. G.D.L. s.p.a. In data 21/08/2023 ho sottoscritto il contratto per la ristrutturazione del bagno concordando un corrispettivo pari a €19000 con sconto in fattura del 75% pagando effettivamente €4750 . il giorno successivo al termine dei lavori vi ho mandato subito un email a info@gdlspa.it con allegato le prove della fattura , le foto del bagno montato e le foto del depliant che mi è stato mostrato al momento della stipula del contratto reclamando che i piani d'appoggio del bagno erano in tinta unita blu come la struttura del mobile anziché bianchi, le maniglie sempre in tinta unita blu anziché cromate, una colonna pensile mancante oltretutto pure lei diversa da quella vista in foto che come da immagine doveva essere più contenuta rispetto al lavandino oltre che avere la maniglia cromata e non avere il cassetto. Ieri 06/05/2024 dopo il terzo sollecito è stata riconosciuta la mancanza della colonna, mente per le differenze del bagno con quelle del catalogo mi avete risposto che è l'immagine del catalogo a essere sbagliata e per tanto quella del catalogo non l'hanno mai avuta. sentendomi truffata chiedo che mi venga portato il bagno da me scelto o il rimborso della metà della cifra che ho versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. sicuri di una vostra comprensione Stefano Tagliabue

Buongiorno, il 26 Marzo scorso ho firmato un contratto x installazione condizionatori Ariel con un consulente GDL versando con bonifico euro 500 a fronte di un totale lavori di euro 4.800,00.L 'indomani vedo le recensioni del prodotto e mi accorgo che il 90 % sono negative.D' accordo con mia moglie decidiamo di rescindere il contratto inviando una mail all'azienda il giorno 27, quindi non sono passate neppure 24 ore. Suddetta mail mi è stata consigliata dalla consulente che mi ha fatto il contratto e nella quale chiedevo contestualmente la restituzione dell'anticipo.Passano 10 GG e chiedo alla consulente notizie in merito alla restituzione della caparra, risposta " non si preoccupi quanto prima avrà il rimborso" ( messaggio via wz salvato ovviamente).Stanco di aspettare ieri chiamo l' azienda GDL e un operatore (che non mi ha fornito le sue generalità) mi dice che nell' atto della stipula del contratto c'è una clausola che rinuncio alla rescissione dello stesso.Ora io da profano non trovo nulla di ciò che affermano ma se davvero fosse così la consulente (che da giorni si fa negare al telefono) si è comportata in modo MOLTO scorretto facendomi firmare tale clausola.L' azienda quindi mi impone di fare i lavori altrimenti perderei la caparra di euro 500.Chiedo cortesemente vostro interesse al mio problema rimanendo a vs disposizione x ulteriori chiarimenti.Saluti Gazzetta Giancarlo