Bacheca dei reclami

Salve,ho acquistato 2 condizionatori Samsung presso Expert.Uno di questi montato correttamente.L'altro aveva inizialmente una perdita di gas a causa del cattivo montaggio da parte della ditta appaltatrice di Expert, Vincenzo Bifulco, che si occupa dell'installazione dei condizionatori.L'errata installazione era stata inizialmente smentita dalla ditta, la quale ha attribuito il cattivo funzionamento ad un presunto guasto dell'unità esterna.A questo punto, Expert ci manda un tecnico Samsung, che ci mostra VISIVAMENTE la perdita di gas dovuta all'errata installazione da parte della ditta.Finalmente, la ditta si arrende e torna a reinstallare il condizionatore.L'appuntamento era di sabato ore 10.Ritardano e alle ore 12 chiamo la ditta che mi avvisa che i tecnici sarebbero arrivati alle ore 3.Mi chiama uno dei tecnici verso le 4 e mi avvisa che sarebbero arrivati alle 5 e mezza.Dopo richiamano dicendomi che in realtà mi avevano detto alle 7/7 e mezza. Ritardo complessivo: 10 ore e mezza.Ma meglio tardi che mai!Finalmente i tecnici arrivano e, dopo aver risolto l'anomalia, non riescono più a riagganciare lo splitter al muro di casa, che sporge visibilmente. Per fare prima, si inventano una bravata tecnica: inchiodano lo splitter bucandolo irreparabilmente al fine di ancorarlo ai ganci che lo sostengono al muro.Inoltre, durante la prima installazione, i tecnici avevano anche sbagliato a direzionare i tubi del gas, staccando la finestrella di plastica sbagliata.Tale finestrella consente il passaggio nascosto dei tubi di scarico dallo splitter al muro di fianco, in modo da non rovinarne l'estetica... Morale della favola: il condizionatore funziona, ma ha 3 buchi, uno di questi (la finestrella di cui vi parlavo...) è enorme e rovina l'estetica.E' così che si monta un condizionatore?Dopo essere andati di persona da Expert per lamentarci dell'accaduto, l'azienda di Esperti ci informa che la ditta ha dichiarato di aver eseguito il montaggio a norma di legge e che, quindi, Expert non aveva più nulla a che vedere con il lavoro eseguito.Le viti utilizzate per ancorare il condizionatore al muro, bucandolo irreparabilmente, sono anch'esse a norma?Alla fine, Expert ci porge le sue scuse offrendoci 50 euro.VERGOGNA PURA!

Ho installato un condizionatore SEKOM SCT096Y nella nostra camera da letto ma il prodotto è assolutamente inefficiente oltre a produrre puzza di plastica ed essere estremamente rumoroso produce calore e non raffresca! Ho contestato il prodotto presso la sede di acquisto Expert-Triggiano e mi è stato detto di portare il prodotto in assistenza presso il centro S.A.T. dal quale mi aspettavo persino un accredito che mi permettesse di valutare un nuovo acquisto (cosi come mi è stato imboccato dai venditori). L'oggetto è inutilizzabile, da buttare! Mi sento truffata