Bacheca dei reclami

Spett. luxury drip In data [17/09/2024 ho acquistato dal vostro sito un paio di scarpe pagando con carta di credito 119,98; la merce alla data odierna non è ancora arrivata. Si richiede l'immediato rimborso dell' importo versato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho ricevuto il mio ordine di materasso con letto contenitore Emma premium con un collo mancante che conteneva pezzi fondamentali per il montaggio. Il corriere rimbalza sul rivenditore locale, che a sua volta rimbalza a Emma che non ha un call center e risponde alla mia mail dopo diversi giorni dicendomi che il collo mancante è in viaggio ma a due settimane di distanza non mi rispondono alla richiesta di una data stimata di consegna o di un codice di tracciamento. In tutto questo mi chiedo se i 100 giorni di prova sono già partiti. Tutta questa situazione ci sta creando enorme disagio perché avevamo già buttato il vecchio letto e io sono costretta a dormire nella cameretta di mio figlio e mio marito in soffitta da due settimane!

Spett. DoYouSpain.com, sono titolare della prenotazione per il noleggio auto del 06/08/2024 alle ore 11:00, con ritiro presso l'Aeroporto di Tenerife South (TFS). Tuttavia, al mio arrivo puntuale in aeroporto in quella data, non era presente alcun vostro funzionario per la consegna del veicolo. Nonostante i ripetuti tentativi di contattare sia voi che l'agenzia di autonoleggio (TOURISPRIME RENT A CAR), dopo aver atteso inutilmente per oltre 30 minuti, abbiamo infine scoperto che l'agenzia aveva chiuso, lasciandomi senza il veicolo prenotato. Insieme ad altri turisti che hanno subito la medesima inaccettabile truffa, mi sono visto costretto a pernottare presso un albergo vicino all'aeroporto, con costi interamente a mio carico. La mattina seguente, mi sono recato nuovamente al punto di ritiro (con ulteriori spese di taxi) solo per scoprire che la mia prenotazione era stata annullata poiché, a detta dell’agenzia, non avevo ritirato l'auto entro le 6 ore dall’orario di prenotazione. È superfluo sottolineare che era impossibile rispettare tale scadenza, considerando che l'agenzia era chiusa e riapriva solo alle 8:30 del giorno seguente, scadenza che non era inoltre segnata da nessuna parte sul contratto. Immediatamente dopo aver appreso questa informazione, vi ho contattati per richiedere un chiarimento e una risoluzione. Il vostro operatore, dopo aver verificato le prove delle telefonate fatte la sera precedente, mi ha rassicurato che avrei almeno ricevuto il rimborso per il veicolo non ritirato. Tuttavia, settimane dopo, ho ricevuto un ulteriore riscontro da parte vostra in cui inspiegabilmente mi veniva negato il risarcimento. Alla luce di quanto esposto, vi intimo formalmente di procedere al risarcimento dei danni subiti, quantificabili complessivamente in €600, come di seguito dettagliato: €185,35 per il noleggio dell’autovettura non usufruita; €93,94 per i costi di taxi (quattro corse); €100 per il pernottamento forzato in albergo; €220,71 per la nuova prenotazione di un’autovettura. Vi invito a corrispondermi tale somma entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In caso di mancata risposta o riscontro positivo, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Salve vorrei disdire l'abbonamento, avvalermi del diritto di recesso e annullare l'abbonamento. Vorrei anche cancellare il mio account di Altroconsumo, grazie

Sono abbonato da molti anni alla vostra rivista INCHIESTE. Trovo grande difficoltà nella lettura anche per le vostre Guide, tra l'altro sempre interessanti e utili, perchè i caratteri di stampa sono MOLTO PICCOLI e a volte poco marcati. Potete rimediare, magari con qualche in meno? Gli occhi si affaticano troppo, anche perchè di certo non sono i molto giovani che leggono quello che pubblicate. Molti saluti, Grazie Lo Vaglio Prospero

Ho cercato di disdire l'abbonamento. Intanto devo dire che non è una premessa lusinghiera che un servizio che dovrebbe aiutare i clienti celi le informazioni di disdetta rendendole difficili da reperire. In ogni caso, con la ricerca ho trovato quello che cercavo, solo che quando provo a inviare la disdetta esce un errore che mi invita a riprovare in seguito. Non è inoltre chiaro se io debba allegare documenti nella sezione apposita e se sì, quali. Vorrei disdire il mio abbonamento, perché non utilizzo a sufficienza i servizi in questo momento. Grazie.

Buonasera, voglio disdire l'abbonamento avvalendomi del diritto di recesso e vedermi restituita la somma prelevata sul mio cc. Gradirei anche cancellare il mio account di Altroconsumo, grazie. FP

trovo vergognoso che non ci sia un vostro indirizzo mail e un vostro indirizzo pec nella vostra sezione contattaci. io potrei essere un sordomuto.

Buonasera, reinoltro per la terza volta la richiesta di storno IMMEDIATO degli addebiti avvenuti sul mio conto per un servizio disdetto. Il 16 novembre 2023 di €39,20 Il 16 febbraio 2024 di 86,40 per l'abbonamento ad Investi che ho disdetto a settembre 2023. È assurdo che io debba difendermi da voi che dovreste tutelare noi consumatori. Ho contattato un vostro operatore il 13 febbraio, vi ho scritto ancora la settimana scorsa e non ho ancora ricevuto il rimborso e nemmeno una telefonata. Esigo che i miei soldi tornino sul mio conto.