Bacheca dei reclami

Spett. DAZN Limited piazza San Babila, 3 20122 Milani (MI) In data 20 settembre 2024 sul mio conto Paypal, collegato alla mia carta di credito, mi è stato addebitato un importo di € 356,25 quale abbonamento annuale a tutti i servizi Dazn, che io non ho mai richiesto! il 15 settembre ho ricevuto mail con la disdetta del mio vecchio piano da 89 euro, che avevo già inserito sulla app di Dazn mesi prima. Almeno da luglio non sono più entrato nella app o nel sito della compagnia nè tantomeno ho richiesto di riattivare l'abbonamento Full. Ho chiamato varie volte l'assistenza dazn per sengalare l'errore e con loro sono riuscito a ripristinare il mio account che nel frattempo era stato bloccato e collegato a un'altra mail a me sconosciuta. E' stata aperta subito il 20/9/24 una segnalazione di errore e richiesta di rimborso, ma ad oggi non ho ricevuto risposta nonostante vari solleciti telefonici. Nei termini dei 14 giorni ha inviato anche una pec per chiedere il recesso, ma anche a questa non ho avuto risposta. Chiedo nuovamente di scollegare l'abbonamento dalla mia mail francescovaleriani@hotmail.it e di provvedere al rimborso integrale dei 356,25 euro sulla mia carta di credito o conto Paypal. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA], Il [DATA] ho sottoscritto presso [il vostro negozio... /telefonicamente/tramite il vostro sito internet] il contratto specificato in allegato per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] Ho in seguito deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA - max 14 gg dopo conclusione del contratto] Nonostante ciò, il servizio è stato ugualmente attivato il [DATA]. Ciò mi sta causando gravi disagi poichè [DESCRIZIONE] Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata del servizio e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

Buongiorno, reclamo un rinnovo automatico del contratto plus stipulato con DAZN con aumento del prezzo. Ricercando nelle mail non ho trovato comunicazioni di aumento prezzo o di rinnovo automatico alla scadenza, inoltre nella sezione personale del sito non c'è traccia di fatture o ricevute e neppure il contratto stipulato. Chiedo quindi l'annullamento del contratto.

Ho acquistato DAZN standard, annuale a 359 euro. Come pubblicizzato da DAZN in molte delle loro telecronache live fra le altre cose, dovrei avere accesso alla gazzetta digital. Per qualche motivo, però la mia richiesta è stata negata. Ho chiesto spiegazioni al supporto dazn e mi è stato detto che, il motivo del rifiuto, è che ho disattivato il rinnovo automatico dopo i 12 mesi già pagati. Praticamente, non mi viene riconosciuta questa offerta perché, "forse" non rinnoverò automaticamente fra 12 mesi, nonostante io abbia preso l'abbonamento DAZN standard annuale. Allego gli screenshot della chat. Trovo tutto questo incredibile.

Buonasera, il 25 agosto ho sottoscritto un abbonamento con dazn STANDARD a 24,99 € /mese x i primi 5 mesi e poi sarebbe salito a 34 x 12 mesi totali. Il 14 settembre mi arriva una richiesta sulla carta di credito di 50 € x passaggio a PLUS senza che io l'avessi richiesto. Entro nel mio account e vedo un dispositivo sconosciuto, lo cancello e cambio password. Telefono immediatamente a dazn x evidenziare il problema ma mi dicono che loro non possono far niente e di fare una mail x aprire una contestazione. Passano i giorni ma niente, non risolvono riportandolo STANDARD ed ogni giorno mi arriva la richiesta sulla carta dei 50€ non essendo andato a buon fine x mancanza di fondi essendo ricaricabile. Richiamo ma niente, mi dicono di aver pazienza e che avrebbero sollecitato. Questa sera, 20 settembre, trovando il credito sulla carta mi sono stati addebitati i 50€.

Buongiorno, a partire dal mese di Agosto 2024 ho iniziato a ricevere l'addebito mensile per il servizio DAZN maggiorato di 20 Euro/mese. Non ho ricevuto alcuna mail di comunicazione preventiva con l'indicazione che a far data dal mese di agosto avrei subito questo ingente rincaro peraltro con rinnovo del contratto per 12 mesi senza possibilità di recesso anticipato Ho chiesto all'azienda che mi mandassero evidenza della mail che loro sostengono di aver inviato al mio indirizzo ma non ho ricevuto alcuna evidenza se non una generica risposta "le confermiamo che le abbiamo inviato la mail cosi' come a tutti i clienti..." Chiedo a DAZN l'immediato ripristino del canone mensile in essere fino a Luglio 2024 causa mancato preavviso sul rincaro applicato

Sono un abbonato Dazn ed ho sempre avuto un abbonamento annuale unica rata, quest'anno nonostante ci sia il tacito rinnovo mi è stato rinnovato l'abbonamento con pagamento mensile (più caro). Ho chiamato Dazn ma mi è stato detto che siccome la prima rata era stata pagata non si poteva fare più nulla. Vorrei tornare al pagamento con un unica rata. grazie

Buongiorno Chiedo supporto per apertura reclamo a fronte dell’aumento ingiustificato e sproporzionato per DAZN plus annuale, aumentato da 450€ circa per l’anno 2023/24 ai 599€ per l’anno 2024/25 Richiedo di ritornare alla stessa cifra spesa l’anno precedente o ad almeno un aumento che non superi il 10% Questo anche in considerazione di una totale assenza di miglioramento del servizio. Attendo cortese riscontro Claudio Bencivenga

Buona sera, si è riattivato il piano DAZN in automatico in questo momento02/09/2024. Il prezzo aumentato rispetto all'anno precedente senza preavviso ed ho contattato Dazn per ottenere un rimborso per ripensamento. Mi hanno annullato la richiesta dicendo che non posso recedere dal contratto. Posso ottenere il rimborso in quanto non ho ancora utilizzato tale servizio e non sono interessato? Inoltre la mia carta da cui sono stati sottratti i soldi è scaduta in data 05/2024.

Buongiorno, avevo intenzione di disdire l'abbonamento a Dazn (intestato a Davide Ecca), entro il termine del 27 agosto, ma il sistema Dazn mi ha proposto uno sconto a 319,00 Euro, ho aderito ma mi avete addebitato comunque il Prezzo intero. Ho chiesto spiegazioni ma mi avete risposto che il Prezzo è in automatico. Segnalo oltre al mancato riconoscimento dello sconto il meccanismo che non rilascia nessuna ricevuta o comunicazione di nessun tipo, e che pertanto non consente di avere prova della adesione allo sconto. Allego la richiesta di spiegazioni con il servizio Chat; Cordiali Saluti Davide Ecca