Bacheca dei reclami

Buongiorno, l'ultima bolletta del gas in scadenza il 04/11, indica il passaggio al contratto GAS CASA DINAMICA EVO che io NON HO MAI richiesto. Tra l'altro questa offerta riporta 14,23€ di quota fissa mensile (contro i 12€ dell'offerta precedente GAS NATURALE FIX SEGUGIO) e una quota consumi di 1,56€/smc contro i precedenti 0,64€/smc. La precedente offerta era in scadenza il 01/03/2027 quindi non si comprende la ragione di questo passaggio di cui non sono stata minimamente informata. Ho chiamato il numero clienti e c'erano 40 persone in coda; ho lasciato aperta la chiamata per vedere cosa sarebbe accaduto e, dopo 1 ora, al momento di parlare con un operatore, la chiamata è stata chiusa. Ho chiamato l'ufficio della mia città e nessuno ha risposto; ho aperto un ticket e non c'è nemmeno un segno di vita. E' di nuovo caos come a fine anno scorso. Allego le bollette di Ottobre e Novembre per evidenziare quanto accaduto

Ho ricevuto ripetute bollette luce e gas sovrastimate e gonfiate da voi fino a 6 volte rispetto al consumo reale. Sono al corrente dei vostri seri problemi di gestione del cash flow e delle istruttorie aperte su di voi da ARERA ed AGCM tra il 2025 ed il 2026. Ho provveduto a bloccare gli addebiti bancari automatici in modo da impedirvi di frodarmi prelevando disonestamente denaro dal mio conto in banca per forniture di luce e gas immaginarie e mai effettuate. Il vostro comportamento configura un reato di frode in commercio e furto. Ho provveduto immediatamente a cambiare fornitore di luce e gas. Metto in allarme tutti i lettori e consumatori per stare ben lontani da Argos Energia. Chiedo ad Altroconsumo di pubblicizzare con la massima ampiezza la vostra scorrettezza commerciale e fondamentale disonesta'. Ho allertato ovviamente ARERA ed AGCM, che gia' conoscono molto bene le vostre malefatte. Vi ho segnalato su diversi portali online. Vi auguro di fallire al piu' presto, com'e' probabile in ogni caso, e di scomparire dal mercato libero dell'energia per renderlo piu' corretto ed affidabile. Buon fallimento. Andate a zappare la terra nella Bassa veneta, ed auguri di buon raccolto del radicchio.

Desidero segnalare un comportamento che ritengo scorretto da parte di Argos Energia, che mi ha addebitato 60 euro per spese di gestione insoluto, nonostante le bollette siano state regolarmente pagate e la situazione fosse già stata chiarita con il Servizio Clienti. La vicenda ha avuto origine dall'addebito sul mio conto corrente di due bollette con importi esorbitanti, calcolati sulla base di consumi stimati non corrispondenti a quelli effettivi. L'anomalia era già stata segnalata ad Argos, fornendo anche una fotografia del contatore con la lettura reale. Per evitare ulteriori prelievi di importi anomali, ho quindi deciso di sospendere la domiciliazione bancaria, informando esplicitamente il Servizio Clienti della decisione e delle relative motivazioni. Entrambe le bollette sono state successivamente regolarmente saldate, dopo aver contattato gli operatori Argos e concordato le modalità di pagamento. Nonostante ciò, mi sono stati addebitati 60 euro a titolo di costi di gestione insoluto, una spesa che considero del tutto ingiustificata. Ritengo particolarmente scorretto che il cliente debba sostenere ulteriori costi per una situazione originata da errori di fatturazione del fornitore, soprattutto quando il problema è stato tempestivamente segnalato, la sospensione della domiciliazione è stata comunicata e tutti gli importi dovuti sono stati pagati. Chiedo pertanto lo storno immediato e integrale dei 60 euro, trattandosi di costi direttamente riconducibili alle anomalie nella fatturazione e non a una volontà di sottrarmi ai pagamenti. Chiedo inoltre ad Argos di verificare le comunicazioni telefoniche intercorse con il proprio Servizio Clienti, che potranno confermare quanto riportato. Mi auguro che la questione venga risolta tempestivamente, senza dover ricorrere a ulteriori procedure di tutela del consumatore.

Salve, mi ritrovo a ricevere per la seconda volta una comunicazione cartacea da parte del servizio elettronico Nazionale che prende in carico la mia utenza. È già successo un anno fa dove ero cliente Argos sia per corrente elettrica che gas. Dal momento che la prima volta il servizio era stato sospeso solamente per un mese , e a tal proposito io ho cambiato gestore del gas e non quello elettrico solamente perché a metà strada della mia ricerca ho scoperto questo, ora cercando sul Web Notizie sulla situazione dell'azienda mi ritrovo descritte situazioni uguali alla mia vissuta quest'estate: bollette ogni 15 giorni esageratamente spropositate. All'epoca l'avevo imputato al fatto che in quel periodo avessimo acquistato un condizionatore non propriamente Green, ma alla seconda, terza bolletta di importi sui €400 ho deciso di comunicare una lettura del contatore. Da allora non ho più ricevuto bollette. Ora che il servizio elettrico Nazionale mi contatta e mi comunica che riceverò una prima bolletta Di circa 50€, mi chiedo che fine farà il conguaglio che sarebbe dovuto esserci per tutte le bollette emesse a mio parere ingiustamente perché prima di tutto quindicinali, e In secondo luogo solamente da consumi di stima. Il servizio clienti butta giù le telefonate ed io non so chi rivolgermi per capire la situazione

Buongiorno volevo segnalare un Problema con l'azienda Argos. Il 01/03/26 ho stipulato un contratto per 1 anno , e il 01/05/2026 è stato attivato, quindi valido fino al 01/05/2027 mi e stata attivata la tariffa GAS NATURALE FIX SEGUGIO come richiesto a circa 0.35 € /Smc e fino alla bolletta del 01/10/26 tutto ok, ma dalla bolletta del 01/11/26 è cambiato piano tariffario senza nessun preavviso in GAS CASA DINAMICA EVO ed è cambiata la tariffa a 1,273553 €/Smc. ho bloccato il RID in banca e chiesto spiegazioni. Sicuramente cambierò operatore, almeno che non riescano a spiegare l'accaduto.

Buongiorno, contratto gas Argos fix facile iniziato a prezzo fisso a marzo per 1 anno, ieri (dopo solo 7 mesi) in ultima bolletta cambio automatico a variabile dinamico con prezzo quasi 4 volte superiore al metro cubo. Attendo vostro riscontro rispettando le condizioni concordate al contratto altrimenti devo tutelare i miei diritti. Attendo rapido riscontro

Buonasera, è ormai quasi un anno che non mi viene accreditato un rimborso di una bolletta; dopo 5 ticket aperti (#A571f2061582236 - #A571f1728580512- #A571f104413739 - #A571f1052471919) e sempre conclusi positivamente da parte vostra con solleciti di pagamento. Chiedo cortesemente il rimborso che mi spetta. In allegato le bollette in questione.

Salve vorrei fare una segnalazione in merito all'ultima bolletta del gas; io avevo il prezzo fisso bloccato fino a marzo 2027 ma mi sono ritrovato il variabile con prezzi doppiati nell'ultima bolletta. In allegato invio la bolletta in questione e quella precedente. Chiedo cortesemente se si può fare qualcosa. In attesa di riscontro vi ringrazio

Spett. ARGOS GAS Sono titolare del contratto per GAS NATURALE FIX SEGUGIO sopra specificato. E' STATO MODIFICATO IL MIO CONTRATTO DI 12 MESI CON COSTO FISSO (NON ANCORA SCADUTO)M E COMUNQUE LA MODIFICA NON E' STATA COMUNICATA PREVENTIVAMENTE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mi è arrivata una bolletta gas con un importo da pagare di 89 euro. Com'è possibile se il consumo gas non è eccessivamente superiore a quello del mese scorso, la cui bolletta corrispondeva a 16 euro?