Bacheca dei reclami

Buongiorno ,il giorno 11/03/2026 sono stato contattato via telefono da CallCenter Agenzia "Nola New TLS Service",la quale diceva di chiamare dal CAB Regionale (numero chiamante con prefisso di zona 055Firenze ),avvisandomi che i miei dati sensibili erano nella lista di trecento fornitori,che non essendo stati cancellati dal data base dai precedenti Gestori,potevano essere sfruttati per formulare contratti a mia insaputa.Loro avrebbero provveduto ,tramite pratica Amministrativa avrebbero provveduto anche a rimborsarmi delle spese sostenute negli Oneri dei precedenti contratti.I primi due mesi avrei avuto le prime bollette azzerate,senza cambiare Gestore attuale (Etruria luce e gas).Tale volonta' espressa e confermata dalla titolare passatami .Successivamente si e' passati ad una registrazione vocale in cui dovevo confermare e dare OTPper firma.La recitazione era talmente veloce da risultare incomprensibile ad orecchio (presumevo tutto cio' che avevamo espresso in precedenza)Per questo ho deciso di inviare Pec Diritto Ripensamento in data 14 e ripetuto in data 19 cm. Al momento ho ricevuto solo nuova chiamata per comunicarmi il rigetto di tale Diritto causa pratica Amm.va in atto.Altre telefonate Rifiutate.Richiedo annullamento proposta, ritorno precedente Gestore,chiusura Pratica Amm.va.Petrelli Marco codice socio 5804320-34

Buongiorno, ho eseguito una richiesta di subentro/voltura il giorno 16/03 direttamente allo sportello, l'operatore si è raccomandato di rispettare l'appuntamento e di farmi trovare nell'abitazione (il giorno 20/03) dalle 8:30 alle 11:30 del mattino. nessuno si è presentato (son rimasto fino alle 18 in una casa senza acqua), ho chiamato il centralino più volte e la loro risposta è stata "noi vediamo solo che è in attivazione", alla richiesta di contattare chi dovesse fisicamente venire per capire quanto meno se venissero se c'erano stati problemi, una qualsiasi "comunicazione" insomma avrebbe fatto quanto meno "piacere", venivo semplicemente rimbalzato dicendo che loro non potevano fare nulla a riguardo ne mettermi in contatto con nessuno. Le operatrici del callcenter, totalmente inutili che chiedevano solo di "aspettare" (sarebbe carino vedere loro aspettare in un luogo senza acqua con necessità primarie che vengono meno). ad oggi ho richiamato più volte il callcenter, sperando di avere notizie, ma anche loro non sanno più che dirmi a riguardo, vedono il "ticket" dell'attivazione fermo, con l'appuntamento ancora fissato per il 20/03. Avendo già perso una giornata di lavoro (e non solo), chiedo che mi venga data una data e che venga abilitata l'utenza, in quanto trattasi di prima casa e non agibile fino a quando non vi è l'acqua, il tutto sta creando un danno non indifferente sia economico che psicologico e nel caso di mancato riscontro, verranno presi provvedimenti presso le opportune sedi. Saluti Antonio M.

Buongiorno, riscrivo per questa assurda esperienza che ormai va avanti da Giugno 2025. In breve ho cambiato casa ma la mia fornitura luce in via Zuavi a Melegnano (MI), dove ero in fitto, risulta oggi ancora attiva. Nonostante gli innumerevoli tentativi con Enel, mi hanno sempre rimandato a contattare il distributore di zona che deve entrare in casa per completare la mia disdetta con sugello. Questa informazione sul loro sito non c'è , anzi parlano di chiusura in pochi giorni. Nel frattempo, in accordo con l'attuale inquilina decidiamo di cancellare la mia richiesta di disdetta in modo da favorire la sua voltura. Questo avveniva a Settembre ma ad oggi questa signora non è ancora riuscita, dice lei, a volturare. Questo apparentemente a causa della mia richiesta ancora attiva. Contattando enel però mi confermano che non risultano disdette attive e soprattutto richieste di voltura. Siccome sono stanco di questa storia e la nuova inquilina non colloabora assolutamente ho deciso di richiedere nuovamente la disdetta con sugello, ho organizzato l'appuntamento con il distributore per procedere ed ho informato inquilina, proprietario ed agente immobiliare dell'appuntamento. Non ricevo alcuna risposta dll'inquilina che ovviamente non è presente all'appuntamento e quindi la procedura non va a termine. Per cui io ho ancora l'utenza attiva. Non so realmente più cosa fare. Vorrei andare dai carabinieri ma mi diranno che non possono entrare in casa della gente ecc. Io vi chiedo un supporto davvero o con Enel o con il distrubutore Duereti perchè esca (come suggerito dal tecnico l'altra mattina) con una squadra che interrompa la fornitura di energia all'appartamento in maniera differente. Non so se potete aiutarmi ad intervenire direttamente con una lettera di diffida alla signora attualmente in casa di cui conosco le generalità e posso fornirle. Grazie per il supporto.

Facendo seguito alla mia precedente vokunicazione faccio presente che i tempi del ritardo non sono 6 mesi come scritto nella nota bensì più di 9 mesi.....senza citare che la domanda fatta online tramite caf è datata febbraio 2025.....un vero scandalo

Sono il Sig. Proietto Claudio titolare del contratto per allaccio rete idrica Utenza 79158464. È dalla data del 11/06/2025 del citato contratto che attendo quanto richiesto e nonostante l'invio di Pec, nonostante l'intervento presso la vostra sede di Latina delle forze dell'ordine da me chiamate in data 17 febbraio 2026 per avere notizie in merito, ad oggi 17/03/2026 nulla è accaduto ed il sottoscritto e' impossibilitato ad accedere nella propria abitazione ( prima casa ) con notevoli disagi che perdurano da più di 6 mesi per le vostre inadempienze. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, adiro' legalmente.

Spett. ENERGIACOMUNE Sono titolare del contratto per [CONTRATTO LUCE E GAS] sopra specificato. IN RIFERIMENTO ALLA MIA LETTERE opec21212.20260212153500.1056450.05.1.103@sicurezzapostale.it ALLEGO LETTERA DI VOSTRA RISPOSTA INVIATA DA VOI VIA PEC. DESIDERO NON RICEVERE PIU NESSUNA CORRISPONDENZA E CANCELLATEMI DAL VS DATABASE DESIDERO INOLTRE NON RICEVERE PIU FATTURE In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ITALGAS, Dopo 9 MESI di attesa (28/06/2025), da quando vi ho inviato tutti i documenti corretti, e dopo vari solleciti fatti da me e dal mio gestore, ho ricevuto da voi un e mail e un SMS con fissato un appuntamento per la posa del nuovo contatore per Lunedì 16/03/2026 fascia oraria 08.00-10.00. Io e mia moglie abbiamo preso permessi al lavoro, e di voi non si è presentato nessuno, senza nemmeno avvisare, chiamandovi al numero attivo per cellulari mi avete risposto che non sapevate nulla e non avevate segnalazioni da parte della vostra squadra relative a ritardi o emergenze, senza contare anche la completa scortesia del vostro operatore telefonico. La mia pratica ha codice IG112757399 Sappiate che da tempo ho avviato la procedura legale sia per sollecitarvi sia perché in qualunque caso pretenderò un rimborso per il disagio che si protrae da 1 anno quasi!

Dopo attivazione di offerta ENEL, un call center che si è spacciato per ENEL mi ha riferito che non sono stati in grado di attivare l'offerta contrattualizzata e che di conseguenza avrebbero attivato un contratto con altro fornitore (recenergy) a 0,10€/kwh. Dopo la firma ci siamo resi conto che lo 0,10 era riferito alla loro FEE al kwh e non al costo dell'energia. Trovandoci a pagare più di 0,30€/kwh e costi fissi esorbitanti. Al limite della truffa. Abbiamo cambiato subito gestore. Ingenui noi, truffatori loro.

Semplicemente per un mese di utilizzo, con contrtto cambiato con l'inganno e false informazioni, hanno messo circa 80 euro di canone fisso, a perte questi ci sono la quota consumi, il canone tv e l'iva e le accise.

Buonasera, abbiamo fatto un contratto con la Rec Energy, ci avevano promesso risparmi in bolletta ecc.. Adesso parliamoci seriamente, in questa casa abitiamo io e mio marito. Come é possibile ricevere bollette da 860 euro???? Chiamiamo l’assistenza clienti più e più volte e l’unica cosa che sanno dire è che “probabilmente il contatore é difettoso” chiediamo la rateizzazione e ti offrono un piano di rate che ti fa solo ridere. Ditemi voi. Ho giá fatto controllare la bolletta e questi truffatori ci stanno facendo pagare i consumi di un anno al mese!!!!!!!!