Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 11 luglio 2025 ho effettuato un acquisto sul vostro sito al costo di 1,00 €, per la modifica di un documento PDF. Successivamente, in data 18 luglio 2025, mi è stato addebitato un ulteriore importo di 49,99 €, che non avevo autorizzato e di cui non ero stato informato in modo chiaro e consapevole. Inoltre, non avendo effettuato l accesso tramite mail mi ritrovo anche impossibilitato a eliminare un abbonamento in quanto nessuna notifica di avvenuto abbonamento è stata ricevuta via mail. Vi chiedo gentilmente di fornirmi informazioni su come procedere sia per disattivare questo "abbonamento" sia per ottenere legalmente un rimborso. Vi ringrazio per l'attenzione Cordiali saluti, Massimiliano

BUONASERA, LA VS RISPOSTA E' CONTRARIA A QUANTO PREVISTO ALL' ART. 41 DEL CODICE DEL TURISMO, PERTANTO VI SOLLECITIAMO IL RIMBORSO DEL PREZZO VERSATO ESSENDO IL CONTRATTO RISOLTO PER IMPOSSIBILITA' SOPRAVVENUTA NON DIPENDENTE DA NOSTRA RESPONSABILITA' ( CERTIFICATI MOTIVI DI SALUTE) CERTIFICATO GIA' IN VS POSSESSO. DISTINTI SALUTI

Gentilissimi, mi rivolgo a voi in merito alla mia prenotazione effettuata tramite Booking per il soggiorno a Castellammare del Golfo, previsto dal 8 agosto all’11 agosto. Come da condizioni iniziali, la prenotazione è non rimborsabile, ma a causa di seri problemi di salute sono purtroppo impossibilitato a viaggiare in quelle date. Proprio per questo ho contattato la struttura chiedendo la possibilità di posticipare il soggiorno all’anno prossimo, soluzione che riterrei più che ragionevole vista la natura dell’imprevisto. Tuttavia, mi è stato riferito che probabilmente il prossimo anno la gestione non sarà più la stessa, e che avrei dovuto rivolgermi direttamente a Booking.com. Contattata l’assistenza Booking, mi è stato parlato solo della possibilità di “cancellazione gratuita”, senza fornire alcuna soluzione concreta al mio problema, considerando che la prenotazione, in quanto non rimborsabile, non prevede il rimborso automatico né un’opzione chiara per modificare le date e nemmeno la comunicazione della cessazione dell'attività nel mese di Ottobre. Mi trovo quindi in un limbo: da un lato, la struttura non mi può garantire la modifica; dall’altro Booking non propone alternative né un supporto reale. A questo punto chiedo ufficialmente una soluzione ragionevole: • la possibilità di modificare le date del soggiorno per lo stesso periodo del prossimo anno (anche in forma di voucher, se necessario), oppure • in alternativa, un rimborso vista la natura dell’imprevisto e la mancata possibilità di ricevere il servizio acquistato. Resto in attesa di un vostro riscontro e sono disponibile a fornire certificazioni mediche se richieste. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e la collaborazione. Cordiali saluti,

Spett. Buddyfit Ho sottoscritto il 30 luglio 2024 il contratto per l’abbonamento annuale al costo di 47,88€. L’altro ieri mi si é rinnovato automaticamente al prezzo di 69,99€ , senza nessun tipo di preavviso o notifica in merito, dato quanto poco ho utilizzato l’applicazione, soprattutto negli ultimi mesi chiedo mi vengano rimborsati. Trovo poco trasparente nei confronti dei clienti che non venga nemmeno mandata una email di avviso di scadenza dell’abbonamento e del rinnovo automatico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Paris Diva Tours In data 28 luglio 2025 ho sottoscritto il contratto per il prodotto 1022975 concordando un corrispettivo pari a [€ 300,00 Purtroppo però nel momento in cui stavamo salendo sulla torre eiffel la cima è stata momentaneamente chiusa e riaperta dopo 10 minuto. Arrivati al secondo piano, la guida ci comunicava che non si poteva andare oltre e se ne andava dicendo che avremmo ricevuto un rimboso di € 50 ( che ci sono stati corrisposti). Però vedendo le persone che salivano in cima, abbiamo pensato che si potesse andare e quando siamo arrivati per entrare, ci dicevano che i nostri bliglietti non erano validi. La nostra guida ormai era andata via, quindi siamo scesi a chedere informazioni, visto che avevamo pagato 300 euro.. ma una volta scesi, non ci hanno fatto più risalire.. Chiedo quindi, un rimborso pari a € 250 per non aver usufruito del servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

X tutti gli utenti che si ritrovano da un giorno all'altro con l'account sospeso da Quality - IT del portale di prenotazione TheFork e anche conseguenza sulla cancellazione di tutti gli yums (i simpaticissimi loro punti fedeltà) prima di intraprendere vie legali nonostante le condizioni e i termini chiaramente con evidenti pratiche commerciali scorrette nei confronti dei consumatori difficilmente riscontrabili altrove al fine del prevenire, MAI acquistare delle Gift Card TheFork perché in questi casi l'aggiunta come metodo di pagamento irreversibile fa in modo che diventano praticamente inutilizzabili e un valido sospetto dell'aumento considerevole dalla loro creazione degli interventi "mirati"di Quality - IT molto rari agli inizi di una decina d'anni fa giusto per incrementare velocemente un buon bacino di commensali ancora poco propensi all'utilizzo. E un grandissimo competitor ci sarebbe. Che se potenziasse il servizio e si spera in futuro avvenga farebbe "impallidire" TheFork approdato in Italia da pochi anni ma nato molti anni prima di quest' ultimo con alle spalle un colosso come Booking se l"altro è una compagnia TripAdvisor Al momento senza qualche fidelizzazione in stile yums ma c'è stata in paesi selezionati. Quindi occhio a OpenTable su app/sito

Gentile Assistenza Vivaticket, vi scrivo in merito all’annullamento del concerto di 50 Cent previsto a Napoli. Nella comunicazione ricevuta via email, veniva indicato chiaramente che il rimborso sarebbe stato effettuato automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Tuttavia, sul vostro sito leggo ora che è necessario fare una richiesta di rimborso entro il 31 luglio. Ho quindi provato a procedere con la richiesta, ma ricevo il messaggio “biglietto non trovato”, nonostante l’acquisto sia stato effettuato correttamente tramite il mio account e il biglietto sia regolarmente in mio possesso. Vi chiedo gentilmente di verificare la situazione e procedere con il rimborso o indicarmi come risolvere l’errore riscontrato nel modulo di richiesta. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente, considerando la scadenza imminente del 31 luglio. Cordiali saluti

Spett. MyHeritage Ltd. In data 29 luglio 2025 è stato rinnovato un abbonamento non richiesto per un piano completo di abbonamento prelevando dalla mia carta di credito 5167953140633023 Intestata ad: Alessandro Pro un corrispettivo pari a 108,58€ mai ho autorizzato tale rinnovo o altro acquisto sul sito myheritage. Richiedo rimborso completo il prima possibile, non esigo aspettare per un servizio mai richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.