Bacheca dei reclami

Non o ricevuto i biglietti e ne rimborso per i biglietti comprati a magio mi trovo guasi che devo partire e quando o telefonato mi anno detto che non anno ricevuto conferma

In data 1 agosto 2025 ci è stata comunicata la cancellazione del volo AZ 1391 (Atene–Genova, con scalo a roma 17/08/2025), con conseguente riprotezione su un itinerario con 7 ore di scalo a Fiumicino e arrivo a Genova alle 22:50. Viaggiamo con un neonato e con mia moglie incinta: una situazione che rende particolarmente disagevole una lunga attesa in transito, specialmente in assenza di un’alternativa più comoda o di misure di assistenza dedicate. Inoltre, ci risulta che altri passeggeri della stessa prenotazione originaria siano stati assegnati al volo diretto da Atene delle 19:30, con arrivo regolare a Genova, mentre a noi è stata proposta solo l’opzione con lungo scalo e ci è stato negato anche l’accesso alla lounge. ITA ha risposto che non è tenuta ad alcuna compensazione, in quanto la cancellazione è avvenuta con oltre 14 giorni di preavviso. Tuttavia, riteniamo che: la riprotezione sia stata gestita in modo automatico e quindi non abbia tenuto conto della nostra situazione familiare; ci sia stata una disparità nel trattamento tra passeggeri della stessa prenotazione; Se posso "accettare" i punti sopra, trovo invece che l’assenza di assistenza o di un gesto compensativo sia stata vergognosa ed inaccettabile. Chiediamo il vostro supporto per ottenere: una revisione della soluzione proposta (riprotezione o compensazione), So che il rimborso parziale viene riconosciuto solo entro i 14 gioni dalla partenza, infatti non lo ho chiesto nel reclamo, ma un'assistenza come ad esempio l'accesso al lounge credo sia il minimo sindacale che ci debbano garantire. Alleghiamo: Prenotazione originaria Email di modifica volo (in fondo si vede l'ultimo volo cancellato (AZ1391) e in seguito modificato(AZ1389)) Nostro reclamo inviato a ITA Risposta ricevuta da ITA Airways

Cancellazione del volo più di 15 giorni prima della partenza Spett. FLYGO In data 21 GIUGNO ORE 14:44 ho prenotato il volo n° FR4873 da AEROPORTO DI PISA a AEROPORTO DI TRAPANI per il giorno 11.09.2025 DI PARTENZA E il volo n° FR4874 da AEROPORTO DI TRAPANI a AEROPORTO DI PISA per il giorno 16.09.2025A DI RITORNO con la Vostra compagnia. Ho più volte richiesto il n. di prenotazione e i biglietti , in data 23.06.2025 e 02.07.2025. A tutt’oggi non ho ricevuto nessuna risposta né il rimborso di quanto pagato, né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 106,98. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato una prenotazione tramite Fly Go il 21 luglio 2025 (n. prenotazione 108597771) per un volo EasyJet (U2 3557 e U2 3558) da Milano Malpensa a Lamezia Terme. A distanza di 10 giorni non ho ancora ricevuto il biglietto elettronico né il codice PNR, necessario per fare il check-in e gestire il volo. Ho già inviato 3 email a Fly Go senza ricevere risposta. Richiedo con urgenza l’invio del biglietto. In caso contrario, mi rivolgerò anche a ENAC e alla compagnia aerea, oltre che a richiedere eventuale rimborso.

Buongiorno o acquistato i biglietti aerii per 2 persone in data di 4 luglio e ancora non o i biglietti per favore di rimborsare la soma dei biglietti.grazie

Spett. flygo In data 7/7/2025ho prenotato il v olo n° 108576051 da Bologna a Cagliari per il giorno 2/8/2025 con la Vostra compagnia. In data mi avete comunicato la difficoltà di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Ho acquistato due biglietti aerei con Fly go. Dovendo modificare la prenotazione, continuo a telefonare, ma non risponde mai nessuno. Poi ho saputo che la compagnia è poco affidabile.

Spett. [FLYGO] In data [06.07.2025] ho prenotato il volo n° [N° 108574884 ] da [MALPENSA-MILANO] a [ALEKSANDAR MAKEDONSKI-SKOPJE] per il giorno [09.08.2025] con la Vostra compagnia. In data [09.08.2025] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad [193.€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno! La presente x denunciare quanto segue: Ho prenotato e pagato con carta di credito dei biglietti x voli Milano Olbia Olbia Milano per me e mio marito per un tot di € 627,62 + € 218,48 come da specifica Che segue: In data 17 marzo 2025 due voli x il 1 agosto 25 e ritorno 31 agosto 25 rif.to 14889902 In data 2 aprile 2025 un volo andata e ritorno in giornata Olbia Milano Milano Olbia x l ‘11 agosto rif.to 15213281. Intestato a Casorati Maurizio Giuseppe Nulla avendo ricevuto dalle date di acquisto a metà luglio, 4 mesi dopo, è, nn ricevendo risposte né agli indirizzi di posta elettronica né al telefono , mi sono vista costretta ad acquistare altri voli. Alla luce di quanto esposto chiedo il rimborso di € 846,10. In fede Rossella Rapetti

Buongiorno, il 20/04/2025 ho acquistato un volo di euro 724,44 tramite il sito Fly Go (prenotazione 108467436). L'addebito è stato fatto immediatamente, ma ho ricevuto solamente una mail che mi informava che per alcune prenotazioni sarebbe stato necessario aspettare la conferma (da 20 minuti fino a 14 giorni). In data 15/07/2025 (due giorni prima del volo mi arriva una email in cui l’oggetto è: “Transazione no. 108467436 fallita” e nel corpo della mail c’è scritto: Gentile cliente, Siamo spiacenti di comunicarti che, non é stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione. Ti informiamo che abbiamo già provveduto all'annullamento dell'ordine da te effettuato. Il riaccredito verrà elaborato sul conto della carta utilizzata per l'acquisto, entro 7 giorni lavorativi. Il ripristino sul tuo saldo disponibile verrà effettuato direttamente dalla tua banca nel più breve tempo possibile. Per maggiori dettagli sulla tempistica ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti della tua carta di credito. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda e ci scusiamo per gli inconvenienti. Distinti saluti, Team FlyGo Dopo 2 minuti mi arriva un’altra email con oggetto “Prenotazione 108467436” e nel corpo della e-mail c’è scritto: Gentile cliente, Confermo di aver inoltrato la pratica di rimborso al nostro dipartimento di contabilità, riceverà il rimborso sulla stessa carta con la quale ha effettuato il pagamento. Cordiali saluti! Team assistenza FlyGo Aspetto sino al giorno 28 luglio dopodichè rispondo ad entrambe le email dicendo che non mi è mai arrivato nessun rimborso. A tutt’oggi ancora nulla Quindi sono a chiedere un vs intervento per avere indietro la somma versata in data 20 aprile