Bacheca dei reclami

Buongiorno in riferimento al numero di vettura 288665I016110 l'ordine risulta in transito dal 23/11 con tracking non più aggiornato da allora. Vorrei capire quando mi verrà consegnato l'ordine.Attendo notizie

Spett. GLS di GenovaIn data 27/11/2023 ho aspettato il Vostrocorriere per un pacco da AgoLab pagando contestualmente l’importo di 244.50€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe stata effettuata il 27/11/2023 alle ore 16:03 . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Renato Poggio Allegati: Conferma ordine ORDINE #22617Ricevuta di pagamento

Buongiorno vi comunico che oggi per il secondo giorno di fila il treno regionale 18939 delle ore 7e55 viene cancellato. Ieri per personale non autorizzato sulla linea, oggi perché il treno per ritardo nella preparazione del treno ecc. Se sommiamo gli scioperi, i mal funzionamenti, il fatto che parta sempre dal binario 17 o 18 (alla fortezza)e il treno è sempre vecchissimo senza aria condizionata ne riscaldamento ci sono gli estremi per richiedere un rimborso. Pago circa 800 euro all' anno di abbonamento e ne spendo altrettanti in ferie e permessi per giustificare i ritardi a lavoro per i disservizi di Trenitalia dato che devo prendere il pulman a mie spese. Scrivo la seguente per reclamo ufficiale contro Trenitalia per il disagio che mi arreca tutte le mattine. Se non riceverò risposta alla seguente mail procederò per vie legali dato che mi avete creato problemi lavorativi e disagio. Allego ricevuta del mio abbonamento

Gentile Servizio Clienti GLS,mi rivolgo a voi per esprimere il mio profondo disappunto in merito alla gestione del vostro servizio di ritiro. Il corriere GLS avrebbe dovuto effettuare un ritiro CE 9630066516 presso il mio domicilio nei giorni 24 novembre 2023 e 27 novembre 2023, come attestato dalle seguenti segnalazioni:- 24/11/2023 16:29 Fiumicino Cliente assente al passaggio. Ritiro previsto per il giorno lavorativo successivo.- 27/11/2023 14:18 Fiumicino Cliente assente al passaggio. Ritiro previsto per il giorno lavorativo successivo.Desidero sottolineare che in entrambe le occasioni eravamo effettivamente in casa, pronti a ricevere il corriere. Inoltre, per quanto riguarda il giorno 27 novembre, posso confermare la presenza di un testimone esterno che era con me per l'intera giornata lavorativa.Trovo questo comportamento del vostro servizio irresponsabile e non professionale. Ho pagato per un servizio che mi aspettavo venisse eseguito con cura ed efficienza, ma purtroppo non è stato così.Date le circostanze, esigo un'urgente risposta e una soluzione al problema. Oggi saremo nuovamente in casa per l'intera giornata, con due testimoni. In caso di ulteriori segnalazioni non veritiere di cliente assente, procederemo con una denuncia formale, in ottemperanza alle leggi vigenti che regolano il settore delle consegne.Confido nella vostra pronta risposta e nella risoluzione tempestiva di questa situazione spiacevole.Distinti saluti,Pasquale Russo

Mancanza di informazioni a seguito di una spedizione di un pacco mai giunto a destinazione. Tracking con informazioni non veritiere e ingannevoli. Perdita di tempo per ripetute telefonate per cercare di rintracciare il pacco. Nessuna risposta ottenuta per la risoluzione del problema dopo un mese dalla spedizione. Perdita economica del contenuto per circa 200 euro. E' stata inviata PEC di reclamo e richiesta di rimborso.

Spett. [tangenziale Milano], Il giorno 27/11 sono stato prelevato di 21€40 per un tragitto da Milano a Serravalle. Solitamente per 95km pago sugli 8€. Inoltre nel tragitto di ritorno eseguito nella stessa data ho pagato 6€50. Come posso richiedere il rimborso?Grazie [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno, in data 23 novembre 2023 Ryanair mi ha inviato la mail di cancellazione del volo delle 5:45 del 24 novembre da Milano Malpensa a Manchester. Di conseguenza, non sono potuto andare a Manchester ed ho perso i soldi per le 2 stanze prenotate presso l'ibis budget Manchester Centre Pollard Street nelle date dal 24 al 26 novembre 2023. Vi allego:1) la mia prenotazione Ryanair2) La mail di Ryanair di annullamento del volo3) Le mie prenotazioni delle 2 camere di albergo

Buongiorno, vi contatto poiché dopo aver compilato il modulo offerto dal vostro sito per richiedere il rimborso per un doppio pagamento online e aver ottenuto la comunicazione ,via @mail, della creazione di un rimborso (Id:2-B0A4WX42) in data 23 giugno ‘23, non ho piú avuto vostre notizie e nessun rimborso a oggi (27 novembre’23, più di 5 mesi fa). Sb ok iccome la casella di posta non è abilitata alla ricezione di mail e’ difficile comunicare con il costumer service di vendita e post vendita.Il mio numero carta freccia è: 028745158. In data 22 giugno’23, mi apprestavo a cercare online la soluzione migliore con la vostra azienda per andare da Firenze a Napoli il 30 giugno ‘23 con ritorno 1 luglio’23, quando mi sono accorta di aver acquistato erroneamente 2 volte Andata e Ritorno da Firenze SMN a Napoli Centrale a mio nome (I BIGLIETTI DEVONO ESSERE NOMINATIVI SULLE FRECCE)Il primo biglietto l’ho acquistato alle ore 22:53 con codice prenotazione: (PRN ) SHF9P5 per un totale di €84,40.Il secondo biglietto alle ore 23:05 con codice prenotazione : (PNR) SHRKY5 al costo di €88,60 , questa piccola maggiorazione di €4,20 perché ,credendo di essere sempre nella ricerca della miglior soluzione di viaggio e comodità, ho trovato una poltrona diversa con l’aggiunta di pochi euro.L’acquisto tramite PayPal è stato immediato e non me ne sono accorta finché non mi sono stati confermati i biglietti via mail.Capirete anche voi che me medesima non ha potuto viaggiare sullo stesso treno allo stesso orario , come da prenotazioni (ANDATA :FISMN ore 8:48 arrivo a NACentrale alle 11:48)(RITORNO: NACentrale 20:30 arrivo a FISMN alle 23:20) Vi sarei grata se riusciste a risarcirmi da questo doppio e involontario pagamento.Grazie

il giorno 25/09/23 la mia compagna ha nolegiato una C3 presso l'aeroporto di Fiumicino, fornendo il mio iban in quanto ho elargito personalmente la cauzione in contanti, allo stato attuale ancora nulla é pervenuto nonostante il contratto prevede la restituzione entro 28 giorni. Chiedo che sia restituita entro e non oltre 15 giorni dalla data odierna 27/11/23.

Buonasera,mi vedo costretta a contattarvi via mail, come estremo tentativo prima di procedere per altre vie (legali e associazioni dei consumatori).Ho acquistato una bici e-wyscral 250 a maggio nel negozio di Bollate/Barabzate.A fine ottobre, causa smontaggio di una vite del porta cestino (in dotazione all'acquisto) è caduto il porta cestino tranciando i cavi delle luci.Mi sono recata in negozio per ricevere assistenza e, considerando che avevo per premura unito i cavi con del nastro isolante a detta del commesso non ero in garanzia, ho comunque richiesto un intervento che sarei stata disposta a pagare.Col senno di poi, il porta cestino non sarebbe dovuto cadere per distacco di una vite di una bici acquistata soli 4 mesi prima.Ma, richiedevo appunto ordine dei pezzi di ricambio e relativo intervento che, ripeto, sarei stata disposta a pagare.Di seguito le scuse riportatemi:- Il tecnico ha il covid, la richiamiamo noi (questa chiamata non l'ho mai ricevuta)-La casa madre francese che non rispondeMi reco nuovamente in negozio e mi viene nuovamente detto che la casa francese non risponde.Il commesso mi dice che mi avrebbe ricontattata, mi lascia anche un indirizzo email ( ho mandato due mail e mai ricevuto risposta).Chiamo settimanalmente per avere aggiornamenti e mi viene sempre risposto che sarei stata richiamata. Mai successo!!!Richiamo e mi viene detto che i cavi sono stati ricevuti ma erano sbagliati e che mi avrebbero fatto sapere. Ancora nessuna mail e nessuna chiamata.Richiamo e mi viene ripetuta per la seconda volta la stessa scusa fino a che il commesso a fine telefonata mi dice che non fanno questo servizio e di rivolgermi esternamente per la sostituzione del cablaggio e che lui è solo e impegnato.Chiedo di parlare con il Direttore e mi viene detto che mi avrebbe richiamato. Non succede nulla, richiamo e mi viene detta la stessa cosa, ma ancora nulla.Ho scritto anche alla casa madre francese personalmente che mi invita a rivolgermi al rifornitore di zona.Segnalo che sul sito vendete, a questo punto ingannevolmente, il servizio di RIPARAZIONE DI BICI ELETTRICHE e fra i servizi citate anche il famoso cablaggio.Ora, stufa dell'inefficienza riservatami, mi sarei anche rivolta ad altro privato ma sono con le mani legate in quanto siete gli unici rivenditori delle bici e gli unici in grado in teoria di fornire i pezzi di ricambio che a questo punto sono la cosa che chiedo.Mi domando, vendete delle bici su cui poi non fornite alcun tipo di assistenza. Lo ritengo ingannevole e scorretto visto che, come detto sopra, sul sito citate un tale tipo di servizio.La cosa peggiore è la presa in giro che ritengo di aver subito in quanto, anche su mia richiesta, non avete mai prodotto email che attestassero la richiesta dei pezzi di ricambio e mi avete poi spiacevolemente liquidato.Spero in un vostro gentile riscontro, almeno questa volta.SalutiDaniela Pinto