Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. Q.
22/09/2026

Argos bolletta eccessivamente alta

Buongiorno, Sono titolare del contratto per luce ARGOS Codice cliente CL0331173 . Mi chiamo Angela Napolitano, via Domenico Comparetti, 6 - Roma Numero fattura 20260001121883 del 16/09/26. Vorrei informazioni urgenti riguardo il pagamento di questa bolletta luce pari a 96,00 euro per il periodo 2/9/26 - 15/9/26. In quei giorni ero in vacanza e avete addebitato un consumo di 365,00 kWh. Questa bolletta non intendo pagarla fino a che non avrò delucidazioni! Ci sono problemi con tutte le altre bolle da quando ho stipulato il contratto. Sono molto alte e non arrivano mensilmente ma in modo disordinato. Vi chiedo di chiararmi con urgenza! 349 54549110 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
C. L.
22/09/2026

addebito per un servizio non usufruito

Buongiorno, ieri 22 settembre mi sono stati addebitati tramite paypal da ACTITECH LIMITED support@muscle-boost.. 82,95 euro non autorizzati e per un prodotto/servizio che non ho richiesto. Chiedo il rimborso immediato

In lavorazione
L. B.
22/09/2026

PAGAMENTO VISITA DOPO

Buongiorno, Desidero segnalare quanto accaduto in data 05/08/2026 in occasione di una visita specialistica presso la struttura Humanitas di Via Murat a Milano. Nonostante fossi in possesso di una regolare autorizzazione in convenzione con il Fondo Est (Codice SISL 7523806), che prevedeva una quota a mio carico di soli € 20,00, la struttura sanitaria ha richiesto il pagamento dell'intero importo, pari a € 137,00. La giustificazione addotta sul momento dal personale della struttura è stata che l'autorizzazione ricevuta prevedeva la prestazione in forma indiretta. Successivamente, il Customer Care di Humanitas mi ha inviato una e-mail (che allego) in cui si afferma che l'autorizzazione era stata ricevuta, ma che non è stato possibile applicarla poiché il medico specialista non accetta convenzioni. Tuttavia, come si evince dallo screenshot del portale Fondo Est (anch'esso allegato), il nome del medico curante risulta regolarmente inserito nell'elenco dei professionisti convenzionati. Trovandomi nell'impossibilità di rimandare la visita medica, sono stata costretta a pagare l'intera somma di € 137,00. Contattato telefonicamente il servizio clienti di Fondo Est per richiedere il rimborso della differenza, mi è stato comunicato il rifiuto della pratica nonostante l'autorizzazione precedentemente emessa dal Fondo stesso. Alla luce di quanto sopra e della documentazione allegata, chiedo il riesame della pratica e il rimborso della quota pagata in eccedenza (pari a € 117,00), spettante di diritto in base alla convenzione attiva.

In lavorazione
C. F.
22/09/2026

Reclamo formale Ford Kuga PHEV – Campagna di richiamo 25SC4 e contestazione indennizzo inadeguato

Spettabile Altroconsumo e Spettabile Ford Italia S.p.A., Con la presente intendo segnalare e contestare formalmente la gestione della campagna di richiamo FSA 25SC4 relativa alla mia vettura Ford Kuga PHEV (Targa: GH573YF , Telaio: WF0FXXWPMHNY81784. La casa madre ha ufficialmente riconosciuto un grave difetto di conformità e sicurezza legato alla batteria ad alto voltaggio. Tuttavia, la "soluzione" definitiva imposta da Ford prevede un aggiornamento software che riduce permanentemente del 12% circa la capacità massima della batteria, penalizzando pesantemente l'autonomia in modalità 100% elettrica. A fronte di questo danno evidente, ritengo la proposta di indennizzo di 120 euro una misura del tutto inadeguata, se non offensiva, per le seguenti ragioni analitiche: * Perdita di valore patrimoniale (Svalutazione): L'autonomia elettrica è la caratteristica principale per cui ho acquistato questo veicolo pagando un prezzo premium rispetto alle versioni termiche. Una riduzione permanente del 12% delle prestazioni energetiche comporta un deprezzamento immediato del valore dell'auto sul mercato dell'usato. Il danno commerciale stimato è di migliaia di euro, non certo di 120 euro. * Aumento dei costi di gestione a lungo termine: Con un'autonomia ridotta, sono costretto a consumare più carburante (benzina) per coprire le stesse percorrenze quotidiane. Calcolatrice alla mano, il maggiore costo del carburante nell'arco di vita utile dell'auto supera di gran lunga la cifra una tantum offerta da Ford. * Violazione del contratto d'acquisto: Il bene non è più conforme alle specifiche tecniche dichiarate in sede di vendita e omologate sul libretto. Per questi motivi, rifiuto la proposta transattiva di 120 euro e richiedo a Ford Italia un indennizzo equo e proporzionato al danno subito. Chiedo contestualmente ad Altroconsumo di raccogliere questa e le numerose altre segnalazioni identiche presenti sulla bacheca al fine di valutare l'immediato avvio di una Class Action formale o di un'azione collettiva per non conformità, per tutelare i diritti di tutti i proprietari di Ford Kuga PHEV coinvolti. Resto a disposizione per fornire copia del libretto, comunicazioni ufficiali di Ford e fatture d'acquisto. Distinti saluti, C.F.

In lavorazione
C. G.
22/09/2026
Discord.inc

FORMAL PRIVACY COMPLAINT & URGENT DATA BREACH NOTIFICATION Discord ID: 327554196247281666

Dear Data Protection Officer and Privacy Team, I am writing to formally submit a privacy complaint and an urgent security notification regarding a severe Account Takeover (ATO) and personal data breach affecting my 8-year-old Discord account. Please note the following critical details regarding the account: Discord ID: 327554196247281666 Original Username: BigClaudia Current Status: The account has been entirely hijacked. The unauthorized third party has altered my credentials, removed my associated phone number, invalidated all backup codes, and disabled or bypassed the Two-Factor Authentication (2FA) that was legitimately and originally active on my profile prior to the breach. Total Obstruction of Support: Despite the gravity of this data breach and identity theft, Discord has completely blocked my access to the support system. All attempts to reach out through standard channels or security emails (abuse@, etc.) have been met exclusively with automated bot responses that completely ignore the security incident and redirect to inaccessible web forms. Violation of Rights & Request: The complete lack of human intervention, combined with the permanent lockout from my account and personal data, constitutes a failure to protect user data and violates fundamental principles under applicable privacy laws (including GDPR). I formally request the intervention of the DPO/Privacy department to manually verify my identity, lock the compromised account, and restore ownership and restore it to the original email before of the breach. Please be advised that in the event of a continued refusal or lack of a substantive human response, this matter will be officially escalated to the competent Data Protection Authorities (Garante per la protezione dei dati personali) alongside the ongoing consumer protection proceedings. Sincerely, Claudia Grazioli

In lavorazione
C. N.
22/09/2026
Vip-in-store

Abbonamento club rabajas ingannevole

Oggetto: Richiesta disattivazione immediata e rimborso integrale per attivazione non sollecitata – Rif. 6465810077Con la presente si richiede l'immediato annullamento di qualsiasi abbonamento o servizio a pagamento intestato a mio nome e associato alla mia carta Postepay.In data 13 maggio, a seguito di un acquisto sul sito Deporvillage, mi è stato attivato in modo ingannevole e non esplicitamente sollecitato un abbonamento mensile contrassegnato dalla dicitura "Club Rebajas" (Riferimento operazione: 6465810077).Da maggio a settembre ho subito 5 addebiti mensili ricorrenti non autorizzati da €29,90 ciascuno, per un totale di €149,50.Considerata la natura ingannevole dell'attivazione della sottoscrizione, chiedo:La disattivazione immediata del servizio con effetto immediato, impedendo futuri prelievi.Il rimborso integrale della somma di €149,50 indebitamente prelevata dalla mia carta.In mancanza di riscontro tempestivo e di rimborso, mi riservo di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).Distinti saluti, Nobili Celide ceno6116@gmail.com

In lavorazione
C. C.
22/09/2026
Camping Sport Magenta s.r.l.

SCONTO SU PRODOTTO DAL SITO NON APPLICATO

Sono Claudio Cappelletto (sto acquistando come Cappelletto.org di Cappelletto Claudio) e stamane ho cercato di acquistare dal sito dell'azienda una power station che risulta in offerta a 1199,90 euro, si tratta della BATTERIA PORTATILE DELTA 3 MAX PLUS PORTABLE POWER STATION 2048 WH – ECOFLOW, codice prodotto CSM86233 codice articolo EFD3MP-EU-CBOX, ma quando ci clicco sopra ad ACQUISTA compare lo stesso articolo al costo di 1499,00 euro. Ho chiamato il negozio dell'azienda e mi dice che potevo acquistarla a quel prezzo fino a ieri oggi è a prezzo pieno, ho chiamato in amministrazione e mi ha detto che è un loro errore ma comunque se la voglio la devo pagare a prezzo pieno, gli ho detto che quando faccio io un errore nella mia azienda mi assumo le mie responsabilità mentre quando loro sbagliano di nuovo pago per il loro errore, ma mi ha salutato e chiuso la telefonata ..... naturalmente chiedo di acquistare il prodotto a prezzo scontato. Saluti. Claudio 3923923920

In lavorazione
E. A.
22/09/2026
RAM IMPIANTI S.R.L.

modulo fotovoltaico danneggiato

Impianto consegnato il 28/04/2026. Il 11/05/2026 mi accorgo che un modulo fotovoltaico presenta un danno da impatto con relativa "ragnatela", inoltre la cornice in alluminio, in un altra zona dello stesso, presenta danni da trascinamento con evidente solcatura che continua sul corpo vetroso del pannello compromettendo la produzione di tutto l'impianto. ho chiesto la sostituzione a mie spese proprio per risolvere il problema, ma mi è stato proposto un preventivo assurdo € 1100 per sostituire un modulo. attualmente il mio impianto da 6kw non supera mai i 4,5kw , con una perdita sulla vendita dell'energia venduta al gestore.

In lavorazione
F. G.
22/09/2026

Rimborso

Richiesta rimborso per ordine non registrato del 17/09/2026 Gentile azienda TradeINN , scrivo in merito all'ordine in oggetto effettuato in data 17/09/2026. In tale data ho provveduto al pagamento dell'importo di 16,98 € tramite (metodo di pagamento carta di credito). L'addebito sul mio conto è andato a buon fine, ma non ho ricevuto alcuna email di conferma, nessun numero identificativo dell'ordine e, ad oggi, nessun pacco. A seguito della mancata accettazione dell'ordine da parte vostra e della conseguente mancata consegna della merce, richiedo formalmente la restituzione integrale della somma corrisposta. Allego alla presente la contabile del pagamento (lo screenshot dell'estratto conto) come prova dell'avvenuto addebito. Vi invito a riaccreditare l'importo entro i termini di legge sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Distinti Saluti

Risolto
L. B.
22/09/2026

Problema con Spedizione

Buongiorno, ho fatto un'ordine con mondadori n 338107362 il 30 agosto non è mai arrivato, inoltre non mi degnano di una risposta sul format per l'assistenza clienti. Inconcepibile. Grazie

In lavorazione

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