Bacheca dei reclami

Buongiorno ho effettuato la prenotazione a un corso versando l acconto di 20 euro che automaticamente senza possibilità di recesso si è trasformato in iscrizione vera e propria ,obbligandomi al pagamento dell intero corso anche se impossibilitata a partecipare per motivi lavorativi , il loro contratto contiene clausole vessatorie in quanto vantano solo diritti sul Consumatore senza dare nessuna possibilità di uscita se non pagando il corso a cui fanno fare l'iscrizione con l inganno e in maniera subdola presentandola come una prenotazione al corso e non come una iscrizione vera e propria , minacciando penali oltre al pagamento dell intero corso di cui non si usufruisce

Buongiorno, Mio figlio è stato stato vincitore di un bando per una borsa di studio con L INPS per un viaggio negli USA di due settimane per un soggiorno studio.Dopo tutto l'iter burocratico con INPS ho poi effettuato il pagamento, calcolato in base all indice ISEE , di circa 1200 euro.La durata del soggiorno era di due settimane ma x le problematiche ultime degli scioperi delle compagnie aeree è partito dopo una settimana e quindi perdendo una intera settimana di corso di inglese. Doveva aprite il giorno 7 agosto ma x la totale disorganizzazione della compagnia EF EDUCATION sono rimasti bloccati per 2 gg a Milano , e gli altri due successivi a Londra senza bagagli (medicinali)e senza un minimo per poter dormire.

buongiorno ,in data 20 luglio ho pagato la prima rata con bonifico on line,dim partecipazione al corso sul sovraindebitamento ,per accorgermi dopo pochi minuti di averlo gia’ sostenuto.Siccome avevo fatto un bonifico in line questo non si poteva annullare ,quindi ho immediatamente chiamato la societa’ e spiegato l’inconveniente parlando con il Dottor Massimo Bovi che mi ha assicurato che la societa’ mi avrebbe reso l’anticipo bonificato,poiche’ pero’ i giorni passavano senza alcun esito ho scritto diverse mail alla societa’ sollecitando il rimborso e il bonifico di ritorno che ad oggi ,passati gia 15 g non mi e’ stato restituito.Non credo sia un comportamento deontologicamente corretto ne professionale non restituire una somma di 200 euro, peraltro esigua ,per riavere la somma ho scritto immediatamente alla casella postale il 20 luglio e successivamente il 21,il 25 agosto .Il giorno 26 ho ricevuto mail che diceva la segreteria che avrebbero’ provveduto allo storno entro 10 gg .Ad oggi nonostante le mail alla quale ne ho fatta seguire una anche questa mattina,non hanno restituito nulla nonostante l’indicazione dell’IBAN fosse ben evidenziata cosi’ come le ragioni della restituzione

Buongiorno, ho acquistato un corso di inglese online, sul sito c'era scritto che se non fosse piaciuto avrei potuto recedere dal contratto semplicemente inviando una mail. L'ho fatto, anzi prima ho chiesto aiuto al servizio clienti (fatiscente). Nessuna risposta. Ho scritto almeno 5 volte. Ho provato a revocare il pagamento (con PayPal) ma non è possibile. Sono ampiamente dentro i termini, ma non ricevo risposte. Sono solo 57 euro, ma per principio io li vorrei indietro.

OGGETTO: RECLAMO RIF. CONTRATTO N. GM 0003RUCon riferimento al contratto in oggetto stipulato in data 20/02/21, il presente reclamo si riferisce alle lezioni erogate dalla vostra societa', attinenti la preparazione al quinto anno dell'indirizzo di studio ,Meccanica ed Energia , inerenti il programma di studio redatto dai vostri tutors di riferimento che sono risultati ridotti , e privi di alcuni argomenti previsti nonche' ritenuti inadeguati al programma previsionale del quinto anno, redatto dai docenti dell 'istituto IIS Primo Levi di Mirano(ve) sito-in via Matteotti,42/a/1- presso il quale avrei dovuto sostenere le prove di ammissione alla maturita' previste nei giorni 16-17-18-19 /05/2022 ma che non sono stato in grado di ottenere, causa mancata preparazione che doveva avvenire attraverso il vostro personale incaricato per mezzo dell'uso di alcuni strumenti da voi mai messi a disposizione. Nello specifico, per la materia di tecnologie meccaniche, per la quale era previsto un elaborato grafico da realizzare con il programma “Solid Work” non mi sono mai state impartite lezioni perlomeno a livello teorico sull'argomento, Le lezioni di sistemi e automazioni sono risultate farragginose e mal esposte dal tutor di riferimento, e in molte occasioni interrotte prima del termine della lezione e spesso prive di una spiegazione completa sui vari argomenti per una mancata conoscenza dell'argomento piu' volte anche ammessa dallo stesso tutorinoltre non mi e' mai stata fornita l' assistenza dovuta, attraverso degli incontri collettivi finalizzati ad una programmazione didattica come invece era previsto dalla carta dei servizi e dal contrattonon sono mai stati organizzati incontri settimanali garantiti nel contratto e nella carta dei servizi per un minimo di due incontri e massimo tre incontri settimanali nel periodo da ottobre a giugno non mi sono mai stati attribuiti punteggi del multiquestionario svolto il 18/3/21 allo scopo di valuatre la mia preparazione iniziale e personalizzare un percorso di studio adatto alle mie capacita' come da voi garantito nel contrattto e nella carta dei servizi.non mi sono mai stati comunicati i risultati delle prove previste trimestrali ad eccezione di Italiano ed Inglese per autovalutare la mia preparazione ed eventualmente ripianificarla nel corso degli studi.Faccio anche presente che l'istituto esaminatore IIS Primo Levi di Mirano, ha confermato per iscritto la non obbligatorieta' nel presentare il percorso di alternanza studio lavoro da voi erogato al costo di € 395 e per il quale ho versato € 150 come acconto. A fronte di quanto sopradescritto, tenendo presente che ho versato all'accettazione del contratto la csomma di € 7717,4 oltre ad € 150 come acconto per il percorso alternanza studio lavoro, chiedo da parte della vostra societa' un rimborso di una tantum di € 4000 comprensivi del costo per l'iscrizione ad una scuola paritaria che dovro'affrontare per terminare il percorso di studi e della cifra di € 150 versati come acconto di cui sopra. Vogliate prendere conoscenza del seguente reclamo affinche' il vostro ufficio preposto possa rispondere e intervenire di conseguenza.Attendendo un vostro cortese riscontro, rimango in attesa e porgo cordiali saluti.

Ho acquistato il libro per il concorso del Maeci per collaboratori amministrativi da 375 posti per la prova scritta e ho sin da subito notato gravi ed evidenti problemi nella stesura dello stesso che hanno fortemente compromesso la resa dei risultati del concorso. Innanzitutto è evidente quanto il libro sia stato scritto in maniera approssimativa: pieno di errori grammaticali, di battitura e persino di definizione ed articolazione (frasi senza verbo e/o senza senso), in alcuni punti sono inoltre state messe nel punto sbagliato una o più frasi, frasi scritte due volte o addirittura inframezzate ad elenchi. Ne risultano anche discordanze tra parti aggiornate e versioni precedenti. Tralasciando poi che nel frontespizio è riportato ancora il vecchio titolo con 345 posti invece degli attuali 375. Questi problemi non si riscontrano solo nella stesura del libro in sé ma anche nella formulazione dei quiz, con risposte talvolta sbagliate o contrassegnate da un ?. Passando poi alla parte sulla piattaforma online, anche nelle disposizioni di legge si riscontrano gravi problemi di impaginazione. Gravi lacune anche nelle domande online per molte delle quali (così come per alcune di quelle sul libro) la risposta non è data nel libro di testo e nelle leggi male impaginate o altre domande in cui non era affatto chiara la formulazione della domanda stessa o delle risposte, per esempio si fa riferimento a risposte A e C sono giuste in quella che dovrebbe essere, andando in ordine, la risposta C e cose di questo tipo. Per finire, per quanto spiegate male ci si aspettava che almeno ci fossero tutti gli argomenti, invece alla luce delle prove si riscontrano gravi mancanze di approfondimento per quanto riguarda la parte delle entrate/spese statali e totale assenza dei visti, delle loro suddivisioni, dei documenti di viaggio e dei tributi da versare per gli atti consolari e probabilmente molto altro, molte delle quali espressamente richieste nel bando. Tutti i precedenti motivi hanno fatto sì che, essendo questo libro strumento inutile e in alcuni punti addirittura controproducente, si sia necessitato di un altro libro e di un'ulteriore spesa economica per la preparazione del suddetto concorso per compensare errori e mancanze del presente libro.

Buongiornoho firmato un contratto con una scadenza temporale di 12 mesi. Ho pagato interamente il corso di inglese di 1687 e non ho potuto usufruirne per 1280 euro a causa di impegni lavorativi. Alla scadenza la scuola mi ha bloccato l'account senza che nessuno dei tanto vantati tutor che non ti lasciano mai sola si facessero sentire. Vorrei sapere come impugnare un contratto che pretende il pagamento di un servizio anche non fornito al fine o di riavere i soldi o di poter concludere il corso

Salve, mi sono iscritta a tale ente certificatore per conseguire la certificazione in lingua inglese, livello b2.Ho pagato per sostenere l'esame online, ho aspettato le credenziali, poi mi sono iscritta all'esame. Quando mi sono collegata, un ragazzo inglese mi ha fatto tutte le domande di sicurezza possibili, mi ha fatto girare a 360° la webcam, una ripresa del bagno vuoto, perché secondo loro non posso sostenere l'esame in una stanza che abbia più di una porta, e va bene, poi ,senza che ne fosse stata fatta menzione precedentemente, mi avvisa che devo avere la porta alle spalle, io gli spiego che era impossibile visto che ho un computer fisso, posizionato su di una scrivania di almeno 30 anni che pesa un accidente, lui mi dice che se voglio posso sostenere l'esame un altro giorno e chiudiamo la comunicazione. Il giorno dopo trovo un messaggio sul profilo del centro che mi avvisa che, dato che mi ero prenotata ma ero risultata assente, dovevo pagare 40€ per sostenere nuovamente l'esame. Ovviamente è una cosa che non trovo giusta, considerato che ho fatto tutto bebe per connettermi all'esame e loro all'improvviso hanno chiesto la porta alle spalle. Ovviamente ho contattato l'ente e mi ha risposto che io non ho voluto cambiare stanza, ovvero dovevo smontare e rimontare da capo il computer fisso ( inoltre non avrei potuto connettermi al modem da un'altra stanza). Posso fare qualcosa? Grazie mille e scusate il disturbo

Salve, da quanto ho capito la vostra truffa sta nel mandare pacchi tracciati per la prima spedizione (per farvi sembrare un'azienda seria) e dopo mandare spedizioni fantasma? L'ultimo invio è del 28/03/2022, naturalmente senza tracciamento. Ho letto online che dite di aspettare almeno un mese? Siccome i pacchi arrivano a piedi oppure in bici? E nel frattempo che aspettiamo effettuerete un'altro addebito per un'altra spedizione che anch'essa partirà in bici/trattore? Se potete spiegare meglio con quale mezzo vengono spediti e perchè ci vuole un mese quando la prima è arrivata entro 2 giorni con tracciamento. Grazie mille, Marko

Buongiorno,ho acquistato un corso 24 CFU+master da effettuarsi con e-campus e sulla pagina di acquisto non era precisato che l'iscrizione all'esame era possibile solo dopo un mese dall'acquisto. Ho già tentato di segnalare la scorrettezza di questo perché, se avessi avuto questa informazione, avrei potuto decidere:- di acquistare il corso su altra piattaforma- sulla stessa piattaforma e con un'altra università-o addirittura direttamente da e-campus (e in quel caso non avrei avuto questo limite di tempo).Questo limite era indicato solo nella pagina di chi acquista i soli 24 CFU ma l'utente non aveva modo di vederlo se acquistava 24cfu+master o 24cfu+corso di perfezionamento.Dopo la mia segnalazione hanno provveduto ad aggiungere la scritta del limite per entrambe le pagine (ho documentazione che attesta che fino a ieri non c'erano).Non appaiono indicazioni ( controllato da avvocato Altroconsumo) neppure nei termini e condizioni generali.Avevo chiesto all'ufficio semplicemente di farmi accedere all'appello in considerazione del loro errore ma mi è stata negata ogni possibilità e negando le loro responsabilità a questo punto, in considerazione del comportamento poco trasparente,ne chiedo il rimborso come risarcimento