Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto l'ordine FI31IH460 e la squadra di montaggio nella prima consegna ha danneggiato i materiali consegnati (letto) ed ha danneggiato nel montaggio un muro di casa. Inoltre non hanno montato un arredo bagno in maniera completa e mi hanno consegnato un divano con un colore diverso da quello ordinato . Ho evidenziato a Mondo convenienza i danni degli addetti ai lavori e i vari disguidi ma hanno comunicato che è possibile segnalarlo solo il giorno della consegna. Per quanto concerne il danno al letto hanno riprogrammato la consegna 5 volte senza mai portarmi il pezzo giusto. Non potendo più prendere permessi a lavoro ho chiesto un rimborso e mi è stato proposto un buono di € 50,00 da spendere presso il loro negozio. (che ovviamente ho rifiutato avendo speso già € 10.000,00 di arredi presso il loro negozio e non avendo necessità di ulteriori acquisti). Richiedo il rimborso di quanto segue: costo parziale del letto (rovinato da loro), costo da me sostenuto per riparare il muro da loro danneggiato, costo parziale del bagno (rovinato da loro) e sostituzione del divano con il colore indicato nell'ordine o rimborso parziale.

Ho partecipato a tre sondaggi successivi ai miei acquisti con la promessa di ricevere per ognuno un buono sconto da 10€. I buoni sconto (vincolati all'acquisto minimo di 60€) sono arrivati sul mio profili. Peccato che ognuno è legato all'acquisto di un baromentro. Non mi sembra che nelle condizioni di partecipazione sia scritto cosi. E comunque di tre barometri che me ne faccio? Ci sono o ci fanno?

Spett. EMMA Materassi In data 9 Maggio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due materassi piu coprimaterasso pagando contestualmente l’importo di 425,53€ tramite carta di credito.Alla conferma del ricevuto pagamento mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 gg lavorativi dalla data del pagamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti chiamando il vostro centro di supporto, non ho ancora notizie sulla prevista consegna della merce.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre i 10gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti che si quantificano in un periodo di pernottamento in albergo (previa verifica della disponbilità) in quanto i suddetti materassi servivano nella casa nuova sita in una località marina, dalla settimana prossima 21/5. Attendo un riscontro entro i prossimi due giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,Paola S.

Buongiorno,Come già accaduto a inizio febbraio mi trovo nuovamente con un annuncio cancellato poiché segnalato come non autentico. Questa non è la prima volta volta che accade, infatti la stessa tipologia di annuncio (stesso brand oggetto diverso) mi è stata contestata a inizio anno ed a seguito di mio insistente riesame dopo alcuni giorni avete rivisionato tutta documentazione e confermato che l'errore era stato VOSTRO con relative scuse per il MIO disagio subito.Nella giornata di ieri, a seguito della cancellazione ingiusta, ho provveduto a contattare il vostro servizio clienti che come al solito risponde con frasi prestampate e non si premura nemmeno a verificare quanto scritto e/o la documentazione allegata.Mi è stato detto che non è possibile vendere trucchi non sigillati quando in TUTTI i messaggi e in TUTTE le foto si evince chiaramente che non è quella la tipologia di oggetto in questione.Con oltre 1 anno e mezza di esperienza e più di 200 transazioni sul vostro portale, tutte positive, mi chiedo se non sia il caso di passare ad altra piattaforma visto che l'errore si ripete continuamente solo su questa tipologia di oggetto (per altro già venduto molte volte come potete facilmente vedere dalla mia cronologia delle vendite)Allego tutta la documentazione inerente (conversazione di ieri, conversazione del 9 febbraio 2023 in cui mi veniva confermato il vostro errore, foto fatte in giornata odierna comprensive di data e ora, istruzioni su come riconoscere un falso per questa data tipologia di oggetto) e resto in attesa di vostro celere riesameCordiali saluti

Buongiorno, ho acquistato un tavolo in vetro temprato a MOBILANDIA di Modena, in data 12/03/2022 rif. O8 859, consegnato il 04/06/2022. Il pomeriggio dell'11 maggio 2023, sono rientrato e ho trovato il tavolo sbriciolato in mille pezzi. È una cosa gravissima per l'incolumità delle persone, vendere prodotti di questo tipo, che esplodano da soli. Il tavolo tra l'altro non è mai stato utilizzato. Se ci fossero state persone in casa, avrebbe sicuramente ferito qualcuno. I vetri erano ovunque, comprese stanze adiacenti. Il tavolo è in garanzia e visto che non voglio rischiare la vita ulteriormente, chiedo il totale rimborso di 800 euro. Inutile rispondere che il vetro non si rompe da solo. Certo che no, il prodotto era difettoso e sicuramente trattamenti errati sul vetro e sulla verniciatura hanno contribuito all'esplosione del tavolo in mille pezzi.Allego tutte le foto, così vi rendete conto di che prodotti vendete e di quanto fate rischiare ai vostri clienti.

BUONGIORNO HO ORDINATO UN MOBILE BAGNO DA MONDO CONVENIENZA IL 07/03/23. LA PRIMA VOLTA HANNO CONSEGNATO IL MOBILE SENZA UN PEZZO, E PER ALRE 3 VOLTE HANNO CONSEGNATO IL PEZZO MANCANTE SEMPRE SBAGLIATO! DOPO 4 TENTATIVI ANCORA NON ABBIAMO IL PEZZO CORRETTO. INCOMPETENTI. ABBIAMO PAGATO TUTTO E ANCORA NON POSSIAMO UTILIZZARE IL NOSTRO MOBILE. CI HANNO CAUSATO MOLTI PROBLEMI IN QUANTO AD OGNI CONSEGNA ABBIAMO DOVUTO CHIEDERE UN PERMESSO LAVORATIVO PER FARCI TROVARE A CASA PER LA CONSEGNA. ESIGO UN RISARCIMENTO DANNI E LA CONSEGNA DELLE GUIDE MANCANTI DEL CASSETTO SUPERIORE.

Buongiorno ho ordinato on line negozio di Roma Laurentina giorno 30/04/2023 della merce, l'ordine è stato scorporato in 2 ordini, la prima parte arrivata e consegnata tramite corriere GLS, seconda parte perché più voluminosa oltre ad altri pezzi di misure standard, preso appuntamento con il corriere LACCHI. Purtroppo non solo il corriere si presenta in orario di consegna errato ( come riportato dalla bolla che ha lasciato tra la merce oltretutto non firmata, la quale riporta solo la scritta 1 collo senza specifiche e nulla) ma lascia la merce davanti casa e per di più con parte della merce mancante.Sul sito ovviamente riporta consegnata ma invece esattamente all'appello mancano 2 onduline delle 14 ordinate ( 12 sono state consegnate) e manca tutto il resto della raccorderia ordinata. Fatta segnalazione tramite servizio clienti( più di una ovviamente e trascorsi 72 h come detto dal call center non è cambiato nulla e non sono stato ricontattato). Inoltrata anche PEC di reclamo ma ovviamente anche qui non è cambiato nulla e non ho avuto alcun riscontro.

Buongiorno ho ordinato tre anelli sul sito di juwelz, ma il codice di tracciamento non risulta alle poste e dice che è scaduta da 24 mesi

Buonasera, ho effettuato un ordine da kiko Milano sul loro sito. Di punto in bianco signor kiko ha deciso di bloccare e successivamente annullare l’ordine correttamente pagato tramite Scalapay senza nessun tipo di comunicazione, trattenendo tra L altro la somma ormai da giorni e asserendo di non aver prelevato il denaro, ma L estratto conto è il conto Scalapay dicono ovviamente ben altro. Ho inviato bene 10 richieste di assistenza di cui 9 ignorate.. la decima solo dopo vari e svariati solleciti rispondono offre sono un misero buono di scuse. Ma dei miei soldi neanche l’ombra.

Buongiorno, ho ordinato la vettura 208 pagando la caparra a febbraio convinto dalla promessa fatta dal concessionario che la vettura in pronta consegna sarebbe arrivata entro un mese dall'ordine.Dopo vari mese e notevoli disagi ne in concessionaria ne Peugeot Italia al customer service sa dove si trovi la vettura e quando la potrò ricevere. Ritengo che non avere nessuna idea di dove si trovi la vettura e non poter fornire nessuna stima sulla data di consegna sia inaccettabile e questo ha comportato notevoli disagi.invio riferimenti dell'ordine:numero telaio VR3USHNSSPJ545861numero ordine AX2258data ordine 04/08/2022data fatt 28/02/2023peugeot_it-it@my-customerportal.com