Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Citroen e il sistema AdBlue
Buongiorno sono qui, di nuovo , a scriverVI, per il riverificarsi del ormai noto problema nel sistema AdBlue della mia Citroen. E' la seconda volta in pochissimi mesi, che sono costretto a riportare la mia macchina dal concessionario prima che si fermi per colpa di questo sistema. La prima volta ho speso 250 euro per la riparazione, ora me ne chiedono 400 euro per ripararla di nuovo con lo stesso problema. E cosi diventano 650euro in pochi mesi. Credo che non sia per niente giusto, direi molto scorretto, dover pagare io per un problema tecnico/strutturale che non ho creato in nessun modo anzi avendo sempre fatto tutto ciò che è previsto dal manuale.
NON VOGLIO ESSERE CHIAMATO DAL RECUPERO CREDITI
Buongiorno, contratto 5000310869 , FCA BANK non sono riusciti per loro negligenza di agganciare l'iban, ho richiesto di pagare in bollettini LI PAGO IN ANTICIPO NON REGISTRANO IL PAGAMENTO E MI CHIAMA SEMPRE IL RECUPERO CREDITI!!! è vergognoso come un cliente che addirittura paga in anticipo debba esser contattato dal recupero crediti con il rischio che venga segnalato al CRIF LA FINANZIARIA FCA BANK è quanto di peggio si posso incontrare sul mercato finanziario!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Blocco account immotivato
Buongiorno, sono utente subito.it dal 2014 con diversi annunci pubblicati e diversi articoli venduti e acquistati, improvvisamente qualche tempo fa mi sono stati cancellati tutti gli annunci che avevo in pubblicazione e senza alcun motivo fornito. Contattata l’assistenza mi è stato detto che non era possibile pubblicare con due account, uno lo usavo per cose mie personali, l’altro per attrezzature di lavoro che volevo dismettere e mi è stato detto che se avessi chiuso questo account, mi avrebbero riattivato quello personale. Appena comunicata la chiusura del secondo account mi hanno risposto che quello principale era stato bloccato per via della segnalazione di alcuni utenti di vendita di merce contraffatta, cosa assolutamente non vera. Oltretutto non mi è stata data la possibilità di dimostrare che ciò che avevo in vendita era originale e assolutamente non contraffatto. Di fatto al momento mi trovo impossibilitato ad utilizzare il servizio in nessun modo e non posso creare un nuovo account.
MANCATA CONSEGNA
Ho acquistato 2 pneumatici in data 23/03/23 ORDINE PS5472e cosa dire.... Ordine annullato da parte loro per indisponibilità merce e rimborso ancora non ricevuto. Sito chiuso, scomparsi.
MANCATA CONSEGNA
Spett. [Ri.Si. Electronic S.R.L.] In data [27/04/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [APPLE IPHONE 14 PLUS 128GB 6.7 (PRODUCT) RED MQ513YC/A EUROPA - ordine n. LRZDDXPBP ] pagando contestualmente l’importo di [766,44€] oltre a [0,00€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [12/15 gg lavorativi cioè entro 30/5/2023]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [BORGHI ANDREA] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Addebito illecito sulla mia carta di creditp
Buongiorno, in data 3-6-2023, dopo aver fatto un acquisto sul sito DeporVillage ho aderito all'offerta che mi proponeva uno sconto di 25€ al costo di 1€. Oltre all'addebito di 1€, unico addebito che io ho autorizzato, mi sono stati prelevati €29,99 per un fantomatico acquisto fatto presso Coffee-box.it Barcellona.Come già specificatovi nelle mie mail inviatevi immediatamente dopo l'acquisto, io non sono interessato ad alcun abbonamento al vostro servizio pertanto vi richiedo l'immediata cancellazione di ogni eventuale abbonamento e la restituzione dell'importo di €29,99. Altresì vi richiedo la completa cancellazione dei miei dati personali inclusi i dati della carta di credito.I miei dati registrati nel pagamento:Bosio Robertoe.mail bosioerre@gmail.comIndirizzo mail dal quale ho cercato di contattarvi senza successo:bosioerre@gmail.comroberto.bosio@gualapack.comResto in attesa di un vostro gentile riscontro.Grazie.Saluti.
Mancato rimborso spedizione del reso
In data 8 maggio 2023 ho effettuato un ordine di un divisorio universale per automobili, all' arrivo ho constatato che non era universale in quanto nella mia auto non poteva entrare! Vi ho spedito il reso e mi avete rimborsato il costo del prodotto ma non quello della spedizione. Io chiedo il rimborso della spedizione proprio perché avete venduto un prodotto con una pubblicità ingannevole.Saluti
Garanzia Legale sospesa
Gentili LG,Mi rivolgo a voi con grande insoddisfazione riguardo all'acquisto di una lavatrice LG top di gamma modello LSWD100E acquistata in data 30/05/2023 ma sono estremamente deluso nel comunicarvi che il prodotto è risultato guasto dopo soli tre giorni dall'acquisto.Desidero sottolineare che, ho acquistato la garanzia supplementare LG Premium Care Plus tramite il Vs. sito proprio per una maggiore tranquillità sul prodotto.In data 05/giugno ho aperto RNU230605030502 per il guasto riscontrato dopo solo tre lavaggi, il giorno dopo il 06/giugno vengo contattato da un Vs. ufficio esattamente dalla sig.ra Stefania informandomi che avendo due garanzie attive, la garanzia legale dei due anni e la garanzia LG Premium Care Plus, che era costretta a sospendere l’intervento in garanzia perché necessario stabilire quale delle due garanzie far valere e di attendere un suo ricontatto massimo nelle 24h.Purtroppo ad oggi, non ho ricevuto alcun ulteriore contatto o aggiornamento da parte della signora Stefania o della LG riguardo alla situazione attuale della garanzia costringendomi a far intervenire il tecnico autorizzato LG a mie spese.A causa del servizio scadente ricevuto, ho deciso di attivare il recesso per la mia LG Premium Care PlusDesidero sottolineare l'importanza della risoluzione tempestiva di questa questione. Come cliente, ho fiducia nel fatto che l'azienda si assuma la responsabilità di fornire un servizio di assistenza adeguato e garantire il funzionamento corretto dei prodotti venduti.A causa di questa situazione, mi sono trovato ad affrontare un notevole disagio. La lavatrice guasta mi ha impedito di eseguire i normali lavori domestici e mi ha costretto a cercare alternative costose per soddisfare le mie esigenze di lavaggio. La vostra mancanza di comunicazione e l'assenza di un'azione immediata hanno ulteriormente aggravato la mia insoddisfazione.In luce di quanto sopra, desidero sollecitare la vostra azienda a prendere le seguenti misure correttive:Sbloccare immediatamente la garanzia legale di legge dei due anni.Offrire un adeguato risarcimento per l'inconveniente causato, sia in termini di tempo che di denaro, per la spesa sostenuta per intervento che sono stato costretto ad effettuare per Vs. colpa fuori garanzia e il disagio subito a causa della lavatrice guasta e del blocco della garanzia legale.Se può essere utile a migliorare la Vs. assistenza posso fornirvi la registrazione telefonica avvenuta con la sig.ra Stefania.In caso di mancata risposta o di mancata risoluzione del problema entro il termine stabilito, mi vedrò costretto ad intraprendere ulteriori azioni:In attesa di una Vs. rassicurazione in meritocordialmente
Mancata consegna
Spett. Agricola Viola In data 30 maggio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di crocchette per cani da 12 kg marca Exclusion intestinal pagando contestualmente l’importo di 69,90 euro.Il pacco non è mai arrivato, non risulta tracciabile, l’ordine non risulta mai effettuato ma i soldi sono stati prelevati. Sono in possesso di 2 vostre mail inviatemi subito dopo l’ordine, nelle quali attestate il ricevimento dello stesso e del pagamento effettuato. Non avendo ricevuto quanto ordinato e pagato ne’ altre vostre comunicazioni in merito ad eventuali ritardi nella consegna ho provato a contattarvi via email e telefonicamente senza avere alcuna risposta.Con la presente vi invito a provvedere al rimborso dell’importo da me regolarmente versato pari a euro 69,90 entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente.Silvia Brezzi Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna
Spett. Agricola Viola In data 30 maggio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di crocchette per cani da 12 kg marca Exclusion intestinal pagando contestualmente l’importo di 69,90 euro.Il pacco non è mai arrivato, non risulta tracciabile, l’ordine non risulta mai effettuato ma i soldi sono stati prelevati. Sono in possesso di 2 vostre mail inviatemi subito dopo l’ordine, nelle quali attestate il ricevimento dello stesso e del pagamento effettuato. Non avendo ricevuto quanto ordinato e pagato ne’ altre vostre comunicazioni in merito ad eventuali ritardi nella consegna ho provato a contattarvi via email e telefonicamente senza avere alcuna risposta.Con la presente vi invito a provvedere al rimborso dell’importo da me regolarmente versato pari a euro 69,90 entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente.Silvia Brezzi Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
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