Bacheca dei reclami

Gentile team N26, Sto tentando aprire un conto N26 in Italia. Ho seguito tutte le istruzioni dell’app, fornendo correttamente il Codice Fiscale in formato cartaceo come richiesto, ma il sistema continua a dare errore e non mi permette di completare la procedura. Ho contattato il supporto tramite chat, che ha promesso un riscontro rapido, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Desidero semplicemente aprire un conto per gestire le operazioni bancarie quotidiane e ho bisogno di assistenza immediata per completare l’apertura del conto. Vi chiedo cortesemente di indicarmi come procedere e di aiutarmi a risolvere questo problema senza ulteriori ritardi. Resto in attesa di un vostro rapido riscontro. Cordiali saluti,

Gentile team Revolut, Sto tentando aprire un conto Revolut in Italia. Ho seguito la procedura tramite l’app, fornendo regolarmente la ricevuta del permesso di studio come previsto dalla normativa italiana vigente. Nonostante ciò, la mia richiesta è stata rifiutata senza spiegazioni sufficienti. Ho cercato supporto tramite la chat dell’app, ma non sono riuscito a risolvere il problema. Successivamente, ho inviato un’e-mail al supporto, che ha promesso una risposta entro 48 ore, ma ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro. Desidero semplicemente aprire un conto per gestire le operazioni bancarie quotidiane e ho bisogno di assistenza urgente per completare la procedura. Vi chiedo cortesemente di fornirmi indicazioni chiare su come procedere e di aiutarmi a completare l’apertura del conto. Resto in attesa di un vostro rapido riscontro. Cordiali saluti,

Buongiorno, Da più di una settimana cerco di trasferire il mio Denaro del saldo Paypal sul mio conto corrente di riferimento e mi viene restituito il seguente errore "non c'è alcun saldo nel Wallet" Ho provato a scrivere e a telefonare ma non sono mai riuscito a contattare un operatore, solo Intelligenza artificiale con risposte non sufficienti. Chiedo urgentemente di risolvere la situazione entro 15 giorni ripristinando la facoltà di poter disporre del mio denaro che risulta ad oggi bloccato

Buongiorno, richiedo un reclamo verso Satispay perchè mi sento presa in giro dal servizio clienti. Il giorno 24 marzo ho effettuato una ricarica dal mio conto bancario verso il mio account Satispay dell’importo di 120,68 euro. L’operazione è risultata regolarmente eseguita e il mio budget Satispay è stato incrementato della stessa somma, senza alcuna anomalia. Il giorno 27 marzo è comparsa sull’app Satispay un’operazione di accredito verso il mio conto bancario, sempre dell’importo di 120,68 euro. Tale operazione non è stata da me richiesta né autorizzata. L’operazione risulta fallita, ma nonostante il fallimento l’importo è stato comunque sottratto dal mio budget Satispay. La somma non è mai arrivata sul mio conto corrente e non è più presente nel mio budget, risultando quindi di fatto non disponibile. Ho contattato l’assistenza Satispay per segnalare l’anomalia. La risposta ricevuta afferma che il 23 marzo ci sarebbe stato un problema con la mia banca relativo alla ricarica di 120,68 euro. Tale spiegazione non è coerente con i fatti: la ricarica è andata a buon fine dal mio conto corrente. Ad oggi, l’importo di 120,68 euro risulta sottratto dal mio account Satispay, non accreditato sul mio conto bancario, non rimborsato e non correttamente giustificato dall’assistenza. Vorrei quindi chiedervi un aiuto per gestire la segnalazione, visto che non esiste un servizio clienti adeguato in Satispay.

Buongiorno premetto che non ho cambiato telefono nè numero nè indirizzo e mail. Improvvisamente, da circa 2 mesi non riesco più ad accedere al mio account Satispay, o meglio faccio tutta la procedura per entrare inserendo i codici che mi arrivano tramite SMS e tramite email, inserisco correttamente il mio PIN e faccio il selfie, si apre corettamente il mio account, riesco a navigarci per qualche secondo, poi mi butta fuori (allego la foto del messaggio che mi arriva sull’app nel momento in cui mi butta fuori dopo esserci entrata). Ho provato a reinstallare l’app e riaviare il telefono ma il problema persiste! Ho fatto la procedura per avere un nuovo PIN (anche se io il PIN me lo ricordavo correttamente), nuovo PIN generato nessun risultato. Ho contattato svariate volte l’assistenza senza aver ricevuto MAI una risposta (se non una volta che mi chiedevano di inviare mie nuove foto e quelle di un documento mio in corso di validità, che ho fatto ma nessuno mia più risposto e da seguito). Vi chiedo pertanto cortesemente e urgentemente aiuto per ripristinare l’accesso all’app sul nuovo dispositivo anche perché contiene un credito di cui non posso usufruire. Dati del mio account: Lucia Begni cell. 3403176414 email. lucia.begni@gmail.com In attesa di un vostro gentile e sollecito riscontro. Grazie

Sono possessore di CC HYPE da diversi anni, mai operato in modo errato, sempre utilizzato il conto per risparmi o pagamenti leciti. Purtroppo al 03-02-2026, mi è capitata Frode Informatica, da parte di soggetti fraudolenti che mi hanno svuotato il conto. Dispositivo compromesso, movimenti ovviamente non autorizzati, disconoscimento quindi sia delle operazioni che dei soggetti, nessuna condivisione di credenziali o di metodi di accesso. In merito al mio caso ho dovuto persino, dopo 30gg dal fattaccio, scrivere una PEC, visto che tramite "mail normale" mi arrivano da HYPE addirittura "conferme di NON lettura" o HYPE stessa che "ignora" / "cancella" altre tracce importanti da me inviate per documentare l'accaduto. Ivi compreso a tutto ciò, anche il richiamo alla legge italiana ed europea (PSD2 - Direttiva UE 2015/2366 recepita con D.Lgs 11/2010) che mi tutela fortemente in caso di PHISHING o frode informatica. La legge dice chiaro che la banca è tenuta al rimborso, a meno che non dimostri mia colpa grave o dolo, già entro le 24 ore dopo il giorno della frode. Sono passati già più di 30gg lavorativi, ho già aperto ricorso presso ABF, ma in assenza anche di dimostrazione di mia eventuale colpa (che non ho e dunque non c'è), ancora HYPE non provvede a rimborsarmi e quindi a chiudere il caso. Un'altra Banca coinvolta nel mio caso ha già provveduto al rimborso delle somme sottratte, manca solo HYPE. Si pensi che, per l'altra, ho gestito tutto tramite "intelligenza artificiale", dunque se "un computer" riconosce il rimborso (per Legge), perchè "l'umana HYPE" non dovrebbe seguire la stessa? E invece niente, nonostante la Legge e tutta la procedura / documentazione avviata correttamente, ancora HYPE desiste nei suoi doveri e nei miei diritti. Chiedo solo professionalità, serietà e consapevolezza al caso citato, sto parlando da serio ed onesto cittadino, utente che non ho mai operato in modo scorretto o per scopi illeciti sul suo CC. HYPE è una Banca regolamentata in Italia, la Legge menzionata è anche per l'Italia, devo ancora manifestare disappunto o possiamo arrivare alla risoluzione, per Legge? Grazie per l'attenzione

Salve il mio conto corrente è stato bloccato senza una motivazione ufficiale. La mia pensione è accreditata sul predetto conto. Oggi è 26 marzo, l'eventuale variazione dei dati di accredito non verrà recepita dall'INPS prima - almeno - di una settimana. Come dovrei vivere questo mese? Chiedo formalmente una procedura per farmi ottenere la pensione alla scadenza prevista (1,aprile).

Buongiorno, non ho potuto effettuare un bonifico dal conto corrente di banca sistema intestato a me ed a mia moglie ad un altro conto conto corrente con la stessa titolarità su altra banca. una volta inseriti tutti i dati, mi è apparso un messaggio di blocco che mi invitava a contattare la banca senza ulteriori spegazioni. Ho provato a contattare il servizio clienti telefonicamente in orari diversi ottenendo sempre e solo la risposta a richiamare più tardi, essendo tutti gli operatori occupati. Ho scritto, allora, una email chiedendo spiegazioni ed ho ottenuto la richiesta di inviare il mio codice cliente di accesso, ancora una volta senza spiegarmi il motivo del blocco dell'operazione. Trattandosi di un dato sensibile e non potendo verificare telefonicamente che l'email fosse un tentativo di acquisire i miei dati non dato seguito alla richiesta. Chiedo il vostro intervento presso Banca Sistema per avere una spiegazione da fonte certa e verificate del motivo del blocco e l'immediato ripristino della operatività del conto corrente. Ovviamente l'ID che ho indicato nel tipo di riferimento da voi richiesto non è quello reale. Cordiali saluti, Pierluigi Cascella

In agosto 2025 ho chiuso il conto corrente di ing ed a tutt'oggi non ho ricevuto il saldo giacente nonostante le numerose segnalazioni che il servizio clienti ha fatto all'ufficio competente. Non so più a chi rivolgermi... grazie

Buongiorno, sono intestatario del conto ........................031215 In data 16/12/2025 ho effettuato 15 bonifici da euro 100 con causale "donazione volontaria ..............." Sono in possesso dei giustificativi delle operazioni. Queste operazioni risultano nella lista "Ultime Transazioni" dal 01/10/2025 al 21/01/2026. Nell'estratto conto trimestrale - Periodo di riferimento 01/10/2025 fino al 01/01/2026 non risultano. Dal 21/01/26 ho segnalato l'anomalia (vedi msg intercorsi) Ho inviato, come richiesto, screenshot di Ultime transazioni ed Estratto conto Alla data odierna: - la situazione non è stata ancora sistemata anche se ho segnalato che la pratica aveva carattere d'urgenza; - non conosco ancora la reale situazione alla data del 31/12/2025. Resto in attesa. Distinti saluti. Ponticelli