Bacheca dei reclami

In data lunedì 16 dicembre ho inviato un bonifico da conto satyspay di 100€ al mio conto principale , ad oggi lunedì 23 dicembre non sono stati ancora accreditati a differenza invece della ricarica automatica ( a mia insaputa ) conto di 100€ ( oggi 23 dicembre addirittura alle 00:23 ) … ho provveduto a stornare anche questo ultimo bonifico sul mio conto corrente principale

mi cuñada puede ayudar al barquero en una situación económica que me costará 800 €; Esto vale una primera transferencia de 100 € el 13 de noviembre de 2024 cuando usé 53 € y el 15 de noviembre de 2024 una segunda transferencia de 500 € que es bloqueada automáticamente por Bitsa (que afirma que este no es el caso: " para el banco emisor de nuestra tarjeta Bitsa, el banco se llama Pecunia Tarjetas EDE - Pecunpay y es el que administra el dinero de tu cuenta." (extrañamente me elige abrí mi cuenta con Bitsa) Recibo un correo electrónico de su socio pidiéndome que proporcione los documentos necesarios para la verificación para que me puedan liberar el dinero. Proporcioné los documentos y ni siquiera los he recibido. Un acuse de recibo de ellos. Mi belleza es comunicarme con usted sin más y transmitir la información a su abogado. No es posible contactarlos por teléfono en un número disponible, lo que el banco cierra mi cuenta y reembolsa. mi hermana porque por mi culpa se ve obligada a pasar por un procedimiento legal (y escogió extraño vemos que Bitsa es un banco fantasma) Bitsa me responde que tengo que esperar solo por lo que me dijo. ¿Pero dime qué? Es francamente un robo. y sin descuidos. Las celebraciones de fin de año permiten que los niños hagan regalos a los niños debido al bloqueo y la imposibilidad de cerrar la cuenta.

Ho richiesto l' esecuzione di un bonifico verso un conto corrente di un altra banca intestato a mio nome. ING ha richiesto che mandassi un selfie e la foto della mia carta d'identità che ho mandato il giorno stesso e della cui ricezione sono stato informato. Questo è successo il 12 Dicembre. Al 17 Dicembre il bonifico risulta ancora sospeso e il supporto clienti non è in grado di aiutarmi in nessun modo, sostengono che non hanno nessuna possibilità di mettersi in contatto con il reparto interno predisposto alla gestione della cosa. Il bonifico é verso un conto a guadagno di conseguenza ogni giorno speso ad aspettare sono soldi persi, ancora più grave è il fatto che non posso effettuare nessun pagamento da ormai 5 giorni altrimenti l'ammontare del bonifico non coinciderebbe più con la mia disponibilità sul conto corrente. Trovo sia inaccettabile se non malizioso che vengano fatte così tante verifiche per un bonifico verso un conto a mio nome. Il supporto non offre nessun tipo di aiuto alla risoluzione del problema.

Spett. Isybank, Sono titolare del contratto di [conto corrente n 00001100000633694 ] specificato in allegato. [Ho aperto con voi il conto corrente da appena 17 giorni ed ho fatto lo sbaglio piu’ grande in assoluto. Il primo giorno tutto perfetto il conto funzionava benissimo dal 2 giorni non potevo più effettuare bonifici e pagamenti con la carta digitale e il giorno seguente ancora vado nella vostra app e mi dice che le mie credenziali sono bloccate contatto il numero verde insistentemente da ormai 15 giorni e nessuno può risolvermi questo problema tutto mi dicono che devo ricevere la chiamata da un altro ufficio che non ricevo mai ed io in tutto questo ho un intero stipendio (739€) bloccati sul conto da quasi 20gg non penso sia normale e oltretutto lecito questo vostro comportamento quindi vi chiedo gentilmente di intervenire quanto prima possibile ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Isybank, Sono titolare del contratto di [conto corrente n 00001100000633694 ] specificato in allegato. [Ho aperto con voi il conto corrente da appena 17 giorni ed ho fatto lo sbaglio piu’ grande in assoluto. Il primo giorno tutto perfetto il conto funzionava benissimo dal 2 giorni non potevo più effettuare bonifici e pagamenti con la carta digitale e il giorno seguente ancora vado nella vostra app e mi dice che le mie credenziali sono bloccate contatto il numero verde insistentemente da ormai 15 giorni e nessuno può risolvermi questo problema tutto mi dicono che devo ricevere la chiamata da un altro ufficio che non ricevo mai ed io in tutto questo ho un intero stipendio (739€) bloccati sul conto da quasi 20gg non penso sia normale e oltretutto lecito questo vostro comportamento quindi vi chiedo gentilmente di intervenire quanto prima possibile ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Martorelli Raffaele

sono manuela marugj del conto n26 sono stata truffata al telefono ma per mancato supporto dopo lo smarrimento /furto della mastercard. per legge eruopea la banca deve fornire assistenza nel caso di un tentativo di phishing voi non lo avete fatto, i dettagli staranno sulle varie denunce e li trovate nella chat di assistenza mancata sullo storico del mio conto.il bot non mi ha passato l umano in tempo e nel frattempo mi hanno svuotato il conto, non fate mai il conto n 26.

Buongiorno, sono la signora Tonarelli e le spiego cosa mi è capitato. L'11 novembre ho ricevuto una telefonata con scritto "Assistenza Satispay". Mi hanno detto che durante la notte erano stati effettuati diversi acquisti sul mio profilo Satispay e, purtroppo, ci ho creduto. Mi hanno assicurato che mi avrebbero aiutato a bloccare tutto, ma mi hanno chiesto dei codici, che io stupidamente ho fornito. Il 13 novembre mi sono recata in banca per chiedere il blocco delle ricariche Satispay e ho fatto fare un estratto conto. Purtroppo, ho scoperto che erano stati prelevati 1.000€. Sono riusciti a bloccare la ricarica e, subito dopo, sono andata a sporgere denuncia presso i carabinieri, inviando poi copia della denuncia a Satispay. Adesso mi ritrovo con un saldo negativo di -1.048,63€ su Satispay e mi viene richiesto di restituire l'importo. Mi chiedo però: perché devo restituire tutto io? Dato che i buoni che sono stati acquistati risultano precedenti alla ricarica di 1.000€ e che mi avete permesso di andare sotto credito, trovo ingiusto dover sostenere interamente questa somma. Spero di ricevere presto una risposta o di essere contattata al numero 348 3265721, Grazie, Tonarelli Angela

Buongiorno, In data 29/11/24 mi sono recata presso una filiale Intesa per chiudere la pratica di successione ed il conto cointestato a me e mia madre deceduta. Nel fare questo, senza che mi venisse chiesto il permesso e senza venire informata, è stata disattivata la mia identità digitale My Key, così non posso piu’ accedere al MIO conto Isybank (non Intesa, Isybank) perchè non si riesce a riattivare in alcun modo My Key. Oggi è il 7 dicembre, è dal 29 novembre che sto provando a riattivare My Key da sola o al telefono con l’assistenza Intesa quasi quotidianamente, ma, nonostante il personale estremamente gentile e professionale, il problema non è ancora risolto. Questa situazione mi sta creando grave disagio, devo inviare dei bonifici urgenti e non posso farlo perchè non posso accedere al mio conto. Non ho alcuna intenzione di recarmi in alcuna filiale per risolvere la cosa, ho sottoscritto il conto Isybank online proprio per non dover andare in filiale. Chiedo l’immediata risoluzione della questione da parte di Banca Intesa e chiedo un risarcimento. Claudia Scaringi

Buongiorno, il giorno 29/10/2024 ho effettuato formale richiesta di invio bancomat carta di debito tramite il portale online della Banca Popolare dell´alto Adige BPAA. La richiesta è andata a buon fine. Ad oggi non è pervenuto allo scrivente nulla (piu´di un mese), e il servizio clienti non è stato in grado di sbloccare la situazione. A portale dopo le lamentele è sparita la pratica di richiesta e questo mi pare grave, in quanto, si mette in dubbio l´operato della banca stessa . La Banca Popolare di Bolzano/ Volksbank é giá stata oggetto di polemiche in merito alla gestione delle proprie azioni con comportamenti non completamente trasparenti

Con la presente desidero esprimere il mio profondo disappunto per la gestione inadeguata del recente disservizio relativo al mancato arrivo dei bonifici sui conti correnti dei vostri clienti. È assolutamente inaccettabile che una banca della vostra reputazione non fornisca alcun aggiornamento ai propri clienti, lasciandoli nell’incertezza totale, migliaia di correntisti, riguardo la disponibilità del proprio denaro. Inoltre, il supporto telefonico, anziché fornire assistenza concreta, si è dimostrato completamente impreparato, non sapendo fornire alcuna informazione utile sulla natura del problema, né tantomeno sui tempi necessari per la risoluzione. A peggiorare ulteriormente la situazione, non è stato emesso alcun avviso ufficiale riguardo il problema, né tramite email, né attraverso i vostri canali digitali. Questo silenzio è una grave mancanza di trasparenza, che mina la fiducia dei vostri clienti e danneggia la vostra immagine. Vi ricordo che una comunicazione tempestiva e chiara è un diritto imprescindibile per i vostri clienti, specialmente in questioni così delicate come la gestione delle proprie finanze. Pertanto, vi invito a fornire immediatamente: Un chiarimento ufficiale sulle cause di questo disservizio. Una stima realistica sui tempi di risoluzione. In caso contrario, mi vedrò costretto/a a segnalare questa grave negligenza alle autorità competenti e alle associazioni a tutela dei consumatori, nonché a valutare il trasferimento del mio conto presso un istituto più affidabile. Mi aspetto una risposta scritta al presente reclamo. Grazie