Bacheca dei reclami

Buongiorno ho richiesto la chiusura del conto corrente/deposito Arancio tramite PEC a Ing Direct conto arancio. Dopo il primo diniego ho sollecitato con una seconda PEC la chiusura del conto come riportato sopra. Chiedo il vostro intervento per la soluzione del problema con la richiesta di eventuali indennizzi in base alle leggi vigenti grazie. Allego documentazione. Distinti saluti

Buon giorno in data 16/10/23 mi sono recata presso la filiale della BPM di Via Piave a Brescia per chiedere il trasferimento del mio conto corrente dalla filiale BPM di Palazzolo S/O a quello di via Piave. Il giorno stesso mi è stato aperto il conto presso la nuova filiale di via Piave ma il vecchio conto è stato chiuso in data 12 /01/24 ciò ha comportato il pagamento del doppio delle spese delle competenze. In seguito alle mie lamentele presso la nuova filiale non ho ricevuto nessun riscontro. Chiedo pertanto lo storno delle spese di tenuta conto pagate in più.

Spett. bbva, Sono titolare del contratto di conto corrente e carta di debito specificato in allegato. in data odierna venerdì 19.1.2024, ore 17,25, apprendo da vostro addetto, a seguito di mio contatto per impossibilità ad operare con la carta di debito, che sia il conto corrente sia la carta a debito è stata da voi bloccata senza apparente motivazione, se non quella di un tentativo di frode, e che devo attendere vostro contatto mail, non certa data di invio per risolvere il disservizio. Trovo inqualificabile questo comportamento, non sollecito per risolvere il problema blocco fondi disponibili per utilizzo personale, senza chiarezza della motivazione addotta., in quanto si prevede che il contatto potrebbe avvenire solo da lunedì, forse. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett/le Banca Intesa San Paolo Corso Garibaldi, 173 89125 Reggio Calabria info@intesasanpaolo.com segreteria.ispd@pec.intesasanpaolo.com Oggetto: Rifiuto, del trasferimento del conto corrente cointestato da INTESA SAN PAOLO a ISYBANK, ci dichiariamo clienti [ [NON PREVALENTEMENTE DIGITALI]]. I sottoscritti coniugi: Candida SPAGNOLO nata a Badolato (CZ) il 16 04 1957 CF: SPGCDD57D56A542T Fortunato TOSCANO nato a Reggio Calabria (RC) il 10 01 1954 CF: TSCFTN54A10H224I, residenti Via Nilde IOTTI n° 65 89129 Reggio Calabria. Titolari del conto corrente cointestato, n°1000/00004968 presso la filiale INTESA SAN PAOLO di Corso Garibaldi ,173 – 89125 Reggio Calabria. Con la presente chiedono, che il nostro Conto Corrente cointestato n°1000/00004968 non venga trasferito (o dato in cessione) alla ISYBANK in quanto siamo clienti [ [NON PREVALENTEMENTE DIGITALI]]. Cordiali Saluti Candida SPAGNOLO Fortunato TOSCANO Via Nilde IOTTI n° 65 89129 Reggio Calabria Mobile:3286229170 - 3389853711- toscanofortunato@pec.it dina.spagnolo@libero.it

Buonasera, vi scrivo perchè Findomestic mi ha bloccato le carte e chiuso il conto senza alcuna mia richiesta e senza fornirmi alcuna motivazione. Hanno emesso un assegno circolare che non mi hanno consegnato e non ho ricevuto nessuno dei bonifici che mi sarebbero dovuti arrivare in questi giorni, i quali non sono neanche stati reindirizzati ai mittenti. Tutto questo, ripeto, senza alcuna comunicazione da parte loro a seguito delle mie segnalazioni, attivate tempestivamente. Inoltre i soldi che erano sul conto e per cui hanno emesso l'assegno(quello che non so dove sia) servivano a pagare le rate del finanziamento e adesso risulto in ritardo. Vi prego, ho bisogno di aiuto!

buonasera, a metà del 2023 ho chiuso il conto corrente presso la banca ingdirect (che avevo tardato a chiudere per paura di problemi nonostante non la usassi da tempo). Da un mese a questa parte sto provando ad accedere al mio account per poter scaricare la documentazione saldo e giacenza media relativa al 31-12-2022 necessari ai fini ISEE senza successo per un problema tecnico che non si riesce a risolvere; infatti accedendo all' account si presenta in loop la pagina QUESTIONARIO (per altro chiedendomi dati non necessari dato che la mia posizione con detta banca è chiusa), dopo numerose chiamate al call Center stenuanti chat e innumerevoli tentativi é stata aperta una segnalazione per malfunzionamento in data 3-1-24 che doveva essere risolta in 48 ore; ad oggi il problema persiste senza e che nessuno sappia darmi una risposta. ho anche invato una pec di reclamo la cui unica risposta è stata che risponderanno nei tempi stabiliti dalla legge. come potrei procedere visto che questo documento mi è necessario ai fini isee? grazie

Ho effettuato la apertura del conto BBVA il 6/12/2023 a partire dalla promozione IREB BBVA, essendo cliente IREN per le utenze di gas e luce, sfruttando la “Promo Iren-BBVA continuano a premiarti", che prevede la consegna di un BONUS AMAZON di 75 euro a chi apre un conto BBVA. Per questo scopo ho utilizzato il link https://clienti.irenyou.gruppoiren.it/services.bbva, come ho anche comunicato per msg al servizio clienti BBVA il giorno 11/12/2023, che me lo ha richiesto per averne evidenza. A TUTT'OGGI (3/1/2024) questo mitico buono non mi è arrivato, nonostante i miei solleciti. Ora accade che questa promozione IREN-BBVA, a detta del servizio clienti di BBVA, non è compatibile con il GRAN CASH BACK, che richiede un primo acquisto con carta BBVA per poter essere attivato. Pertanto, oltre a non avere ancora ricevuto il BONUS AMAZON di 75 euro, non posso utilizzare la carta del mio conto BBVA perché corro il rischio che si attivi il GRAN CASH BACK, che si dice non è compatibile con detto BONUS. Quindi, il BONUS AMAZON di 75 euro non mi viene inviato e il conto BBVA mi diventa inutile perché non posso fare acquisti. Il servizio clienti BBVA non sa cosa dirmi a distanza di 1 mese. Tutto questo è assurdo !!

Con la presente si reclama per l'intervenuta modifica della procedura riguardo la variazione dei massimali d'importo di trasferimenti giornalieri e/o mensili senza che ne fossa data adeguata e immediata comunicazione. Nella giornata di oggi 29-12-23 procedo con la richiesta di esecuzione del bonifico d'importo superiore ai massimali seguendo la procedura indicata per e-mail il 18-10-23 su modello vostro allegato, di contro ricevo una mail che m'informa che la procedura è variata che devo fare una richiesta e attendere lo sta bene dall'organo competente e per di più che l'accettazione di tale modifica potrebbe comportare più giorni. Il motivo del mio reclamo sta nel fatto che tale "nuova" procedura andava comunicata alla clientela con la tempistica prevista per le modifiche contrattuali e non in occasione di una nuova richiesta, per altro avvenuta poco più di due mesi dopo, da una precedente andata a buon fine eseguita secondo le vostre precedenti istruzioni o quanto meno venisse indicato con email del 18-10-23 da me ricevuta o nello stesso modulo allegato, che ogni volta che avrei dovuto eseguire un bonifico d'importo superiore ai massimali previsti dalla banca, avrei dovuto preventivamente mettermi in contatto con la banca per sapere se fosse variata o meno la procedura. Al contrario, quello che mi è stato indicato telefonicamente dal vostro operatore e successivamente confermato nella mail del 18-10-23 che sarebbe bastato ogni volta che fosse stato necessario, eseguire tale richiesta (secondo le istruzioni della mail del 18-10-23) per pec corredata da documento identità, tramite modello allegato, che voi aveste proceduto all'esecuzione della richiesta. Considero la mancata comunicazione da parte vostra un comportamento scorretto e lesivo che ha comportato un danno nei miei confronti, da quantificare successivamente, della mancata esecuzione dell'ordine di bonifico nella giornata odierna. Sulla base del vostro riscontro, mi riservo così, la possibilità di chiedere eventuali danni.

Buongiorno, il 22 Dicembre 2023 ho ricevuto una raccomandata dove la banca dice di voler avvalersi della facoltà di recesso del conto in quanto non sono stati aggiornati i documenti relativi alla normativa anitiriciclaggio D.lgs 231/2007. In realtà da tempo il questionario è stato aggiornato ed anche i documenti sono aggiornati. Pertanto la motivazione per chiudere il conto viene meno, e dal servizio clienti non ho ricevuto alcuna info. Grazie

Spett. Banca Sistema, sono titolare del contratto di conto corrente relativo al codice cliente specificato. Ho comunicato via email alla casella di posta del servizio clienti in data 11/12/2023 l'impossibilità di effettuare operazioni di trading a seguito di errore sull'applicativo web, a cui non ho ricevuto soluzione. In data 14/12/2023 mi sono accorto che l'intera operatività sul conto corrente era bloccata, impedendomi di effettuare qualunque tipo di pagamento. Ho inviato ulteriori mail al servizio clienti in data 14/12/2023, 16/12/2023 e 18/12/2023 senza tuttavia ricevere alcun riscontro. Sono ad oggi scaduti i termini per effettuare il pagamento tramite F24 dell'IMU e non ho potuto adempiere al pagamento. Sarò quindi costretto a pagare sanzioni ed interessi finchè non mi sarà riattivata l'operatività sul conto corrente. Chiedo che venga ripristinata l'operatività immediatamente ed il rimborso delle sanzioni che verranno calcolate fino alla data del ripristino dell'operatività a partire dal 16/12/2023.