Bacheca dei reclami

Spett.le PRONTOVISURE.COM, Mi chiamo Dellarocca Lorena e sono titolare del carta di debito n. 5318760017942686, presso BPER. Ho effettuato una visura al PRA tramite il vostro portale e mi sono ritrovata con un abbonamento Premium non desiderato, per il quale mi trovo addebitati sulla carta 49,90 € ogni mese. Esigo che il mio abbonamento VENGA SOSPESO CON EFFETTO IMMEDIATO e mi vengano restituite le somme versate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, nell'allegato c'è il totale della somma che negli anni sono state prelevate con piccole transazioni dalla mia carta in modo fraudolento

Buongiorno, ho ricevuto un addebbito sul mio conto in banca con la seguente dicitura: COMMISSIONI - PROVVIGIONI - SPESE Incasso 1048525902544 SDD da LU96ZZZ0000000000000000058 PayPal Europe S.a.r.l. et Cie S.C.A mandato nr. 5PA22252KNWGN Comm 0.50 L'addebbito non risulta sulla cronologia di PayPal. Anche in banca l'addebbito viene indicato generalmente come "Altro - Commissioni e spese".

Buongiorno, la presente per comunicarvi l’addebito mensile del conto XME. Ho ricevuto il primo addebito il giorno 31/01/2026 in seguito al compimento dei miei 30 anni. Di fatto, in fase di sottoscrizione, mi era stato assicurato e firmato che il conto sarebbe stato gratuito fino ai 35 anni e che sarebbe stato esteso per sempre in quanto l’ho aperto attraverso una promozione in essere. Ho parlato con l’assistenza clienti la quale mi ha sempre indirizzato a contattare il mio gestore personale. Così ho fatto, mi ha comunicato che la promozione era trasversale e che avrei dovuto estendere la volontà della gratuità del conto prima dei 30, cosa assurda visto che non mi era stato mai comunicato ciò. In seguito mi ha proposto una soluzione alternativa, cioé di effettuare il cambio conto con accredito dello stipendio passando cosi ad un costo pari a 2,90 euro. Ora prima di procedere con il cambio è possibile avere una verifica? Perché non trovo giusto tutto ciò! Provvederei subito con la chiusura del conto se solo non avessi un finanziamento in corso, la trasparenza deve essere il primo requisito con i rapporti tra cliente e banca. In attesa di riscontro, vi auguro una buona giornata

Buonasera io non ho mai sottoscritto un contratto o un abbonamento con metlife europe e oggi mi ritrovo un addebito diretto sul mio conto corrente senza mai ho firmato un contratto, non sono mai stato cliente e senza mai dare il numero della mia carta o del mio conto corrente

Buonasera sono Petrella Annamaria dopo tanti tentativi nel sollecito del pagamento su Satispay fino ad oggi i 300€ nn sn stati accreditati. Il giorno 10/02 dalla mia Postepay è stato effettuato un bonifico sul conto Satispay il giorno 12/02 i soldi vengono accreditati sul conto Satispay nello stessa giornata ho fatto un bonifico della stessa cifra su il mio conto Postepay al quale fino ad oggi nn sn mai arrivati. Contatto Satispay e mi rispondono così: Customer Care: Ci dispiace per il tuo riscontro negativo Annamaria, Abbiamo effettuato ulteriori verifiche per darti una ulteriore conferma ma possiamo assicurarti che l'operazione di trasferimento dal tuo account Satispay è stata eseguita da noi e correttamente conclusa a livello interbancario europeo come storno di addebito diretto. Il codice RTRN fa36d55059db4aec86df52f1576a80f3 certifica lo storno dell'addebito diretto relativo alla ricarica dell'8/02 che vedi addebitata sul tuo conto corrente il 10/02. Purtroppo i tempi di gestione dello storno dell'addebito diretto non sono sotto il nostro controllo e le banche gestiscono questi movimenti non in maniera univoca. Ti chiediamo di continuare a controllare il tuo conto corrente insieme alla tua banca per verificare i due casi seguenti: l'annullamento dell'addebito di 300 € che vedi il 10/02 il mantenimento dell'addebito di -300 € al 10/02 e la visualizzazione di accredito di +300 € nei giorni successivi al 10/02. Ho contattato Poste Italiane e mi hanno risposto così: Gentile Cliente, con riferimento alla sua segnalazione del giorno 24/02/2026 la informiamo che, sul saldo del suo conto/carta, risulta attualmente una movimentazione “prenotata”, cioè una transazione autorizzata ma non ancora contabilizzata. Questo significa che l'importo è stato bloccato in attesa che l'esercente completi l'addebito effettivo. Decorsi i tempi tecnici previsti per la contabilizzazione, che variano a seconda del tipo di esercente, il saldo contabile e quello disponibile verranno riallineati. Attendo una vostra risposta , aspetto 5 giorni lavorativi poi procedo legalmente

Buongiorno, Sono 5 giorni che Trade Republic ha ingiustamente bloccato i miei fondi e il mio conto. Da 5 giorni provo a contattare il servizio clienti, sia in app sia via mail ma senza successo. Attendo uno sblocco del conto, altrimenti andrò per vie legali

Scrivo per segnalare la condotta di Banco BPM / Webank in merito a una frode subita in data 10/07/2020 per un totale di € 1.589,00. Nonostante la tempestiva denuncia e il disconoscimento delle operazioni, la banca ha respinto, per la seconda volta, la richiesta di rimborso in data 08/02/2026 con argomentazioni pretestuose. Si contesta fermamente la posizione dell'istituto, in quanto la frode è avvenuta tramite "spoofing" del numero verde ufficiale della banca (800060070). Tale tecnica ha generato un incolpevole affidamento, come stabilito dal consolidato orientamento dell'ABF (es. Coll. Coord. n. 12347/2023), rendendo il raggiro non riconoscibile con l'ordinaria diligenza. Inoltre, i truffatori erano già in possesso dei miei dati sensibili (username e password) prima del contatto telefonico, segno di una grave falla nei sistemi di sicurezza dell'intermediario. Si evidenzia infine il mancato blocco antifrode per 3 ricariche PostePay anomale eseguite in soli 4 minuti. Ho già provveduto a depositare ricorso formale all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF), ma trovo inaccettabile che Banco BPM costringa un cliente a un lungo contenzioso invece di riconoscere le proprie vulnerabilità. Chiedo che la banca riveda la propria posizione e proceda al rimborso integrale.

Buongiorno, mentre ero all'estero per lavoro, ricevo varie comunicazioni sulla vostra app e via mail che mi avete sostituito il bancomat ( con scadenza 11/26 e che dopo dieci giorni mi avreste disattivato la tessera vecchia. Telefono al vostro servizio assistenza spiegando il problema, specificando che non sarei rientrato prima del termine dei dieci giorni e che per esigenze di lavoro sarei arrivato circa quindici giorni dopo la disattivazione, perdendo, per quindici giorni la possibilità di prelevare denaro. La vostra assistente mi rassicura: fino a che non attivo la tessera nuova la vecchia rimane attiva. Non fidandomi, per fortuna, eseguo comunque un prelievo. Oggi 21/02/2026 mi arriva l'avviso via app che la vecchia tessera è disattivata, anche se nella vostra app risulta come attiva. Ennesima telefonata al vostro servizio clienti dove mi si dice che effettivametne la tessera viene disattivata dopo dieci giorni dal ricevimento di quella nuova ed il vostro servizio di assistenza non può fare nulla al riguardo. Quindi io per i prossimi 15 giorni rimango nella impossibilità di prelevare contanti all'estero, quindi non solo sto pagando per un vostro servizio che non ho, ma ho anche un danno. Vi chiedo cortesemente sia un risarcimento sia per il disservizio subito sia per il mancato servizio.

Buongiorno ho richiesto il reclamo perchè non riesco a spendere i miei fondi, che attualmente sono 5826,59€ nemmeno per acquisto di beni primari. sono stati bloccati a causa di una restrizione posta il 5 febbraio 2026 che riguardava l'invio di circa 5000€ al mio conto privato nexo, e dopo aver fornito tutta la documentazione, mi veniva riferito dalla loro assistenza che sarebbero sempre mancati 5 giorni, senza mai aggiornarsi con il passare dei giorni. non so più come fare, rischio di andare protestato con le banche perchè non riesco a pagare ed ho anche 2 figli, devo fare la spesa ecc. vorrei soltanto tornare alla mia normalità prima che avessi scaricato l'app di revolut e fosse successo tutto questo.