Bacheca dei reclami

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C. C.
20/05/2026

Impossibilita' ad operare su conto corrente in violazione disposizioni del giudice

Buongiorno ho chiesto di operare sul conto corrente di mia madre fornendo documentazione di nomina da parte del tribunale come amministratore di sostegno e me lo hanno negato. Hanno sostenuto che la loro procedura non lo permetteva e che queste erano più importanti della disposizione de giudice. Anche nella nomina provvisoria del giudice era ben spiegato quali erano i miei poteri a tutela dell'assistita. Dopo aver provveduto al giuramento, ed aver fatto presente al giudice la problematica avuta con la banca, mi sono recata presso un'altra filiale Intesasanpaolo per apertura di un nuovo conto corrente e non sono riuscita a farlo. Intesasanpaolo è una banca che si sente al di sopra della legge, violano art.650 c.p. anteponendo le loro procedure alle disposizioni di un giudice. Ufficio legale incompetente che da risposte al personale, che gestisce le pratiche, prive di fondamento giuridico reale. I diritti dei correntisti non vengono rispettati e vengono ostacolate tutte le operazioni relative alla gestione dei propri patrimoni, non avendone alcun titolo. Procederò a fare un esposto presso la procura di Ancona per violazione dell.art.650 c.p.

Chiuso
M. T.
19/05/2026
ING

Problema con ing banca

Buongiorno in breve spiego il mio problema Ho aperto mercoledì 13 maggio 2026 un conto ing direct conto arancio nell'attesa delle loro coordinate bancarie invio il mio stipendio su un altro conto gia attivo mio personale per lo stipendio cioè Revolut Arrivato lo stipendio su Revolut effettuo un giro conto su conto arancio di 2705 euro con istantaneo e sono arrivati Successivamente a questa operazione effettuo un bonifico istantaneo a favore del mio migliore amico Angelo Italiano di euro 100 perché prestati da lui in precedenza ma questa operazione mi è stata negata (saldo conto arancio 2705 euro) Il giorno seguente visto che fisicamente non mi sono state nemmeno recapitate le carte 1 di Debito 1 di Credito Ho inserito i codici della carta da utilizzare solo per pagare con il telefono Quindi effettuo la terza operazione ma anche questa negata Successivamente mi arriva comunicazione il tuo conto è stato bloccato per motivi di sicurezza Quali???? Ora mi ritrovo con scadenze da sostenere quali Affitto 750 euro Assegno bancario da coprire 540 (banca BPS) RETTA ASILO 170 SPOSTAMENTO PER RECARMI AL LAVORO BOLLETTE E RELATIVA SPESA PER MANGIARE Chiedo quindi la restituzione dei miei soldi la chiusura immediati tale conto corrente e un risarcimento danni pari al doppio della cifra versata grazie maurizio

Chiuso
A. N.
15/05/2026

Blocco del conto da una settimana

Buongiorno, da una settimana ho richiesto lo sblocco del conto BBVA per tentativo di pishing, ho mandato tutta la documentazione richiesta, denuncia , certificato del numero , documenti .. mi hanno risposto che avrebbero provveduto a cambiare il numero tutto quanto, invece a distanza di una settimana è tutto bloccato . Io ho i soldi dentro bloccati e mi trovo completamente Senza disponibilità. Pochi giorni fa mi scrivono e mi dicono che hanno cambiato il numero , chiamo il servizio clienti e mi dicono che non è cambiato e c'è sempre il numero di un'altra persona . Allora richiamo per fare la segnalazione , 60 mail al servizio clienti in cui mi viene sempre risposto di attendere e che faranno la modifica , poi richiamo al servizio clienti di nuovo per avere spiegazioni e mi mettono in attesa mezz'ora un 'operatrice del loro call center che mi risponde tutta sgarbata dopo tanta attesa che non può autenticarmi senza dare spiegazione , e che ci sono verifiche in corso quando io non ho fatto nulla ! Vorrei che questa situazione si sbloccasse sono Neri Alessandra nata a Pisa il 03/08/1990 vorrei fare questa segnalazione a Bbva perché non e possibile bloccare i conti così Senza motivo e Senza avere spiegazioni . Fuori dal conto e fuori da tutte le disponibilità finanziare .

Chiuso
E. B.
13/05/2026

Conto Deposito bloccato senza motivo

A seguito di richiesta di aggiornamento dei documenti mi è stato bloccato il conto in oggetto. Ho proceduto sia con download online, sia con presentazione in filiale (Roma Montesacro, 6/5/26 ), all’aggiornamento del documento di identità. Mi è stato detto che a breve avrei ricevuto una mail di “adeguata verifica” con un modulo da compilare per sbloccare il conto ma a distanza di una settimana non ho ricevuto alcuna mail e il conto risulta ancora bloccato. Ho sollecitato telefonicamente sia la filiale che il supporto clienti senza alcun risultato, né informazione certa sui tempi di completamento della procedura . Poiché ritengo immotivato ed illegale mantenere il conto bloccato per un tempo indeterminato, chiedo un riscontro chiaro sui motivi del ritardo e sollecito lo sblocco immediato del conto. Resto in attesa di un sollecito riscontro. Emanuela Barbi

In lavorazione
M. M.
08/05/2026

Addebiti diretti non riconosciuti

Buongiorno, ho ricevuto diversi addebbiti sul mio conto in banca con la seguente dicitura: Addebito Diretto Sdd - SDD Core - Richiesta Incasso SEPA 1050055921052/PAYPAL PayPal Europe S.a.r.l. et Cie 4HWJ224YNPF5Y Importo 288,23€ Data valuta 05/05/2026 - SDD Core - Richiesta Incasso SEPA 1049778365305/PAYPAL PayPal Europe S.a.r.l. et Cie 4HWJ224YNPF5Y Importo 74,92€ Data valuta L'addebbito non risulta sulla cronologia di PayPal. Anche in banca l'addebito viene indicato generalmente come "Utenze e addebiti".

In lavorazione
M. V.
08/05/2026

mancato rimborso

paypall inefficace e non sicuro pessima esperienza mi hanno rubato il profilo di accesso e non mi hanno voluto rimborsare . ho chiesto indirizzo pec e non mel'hanno fornito. ho chiesto assistenza per cancellare il mio account e non mi hanno risposto , sono circa 35 minuti in attesa al telefono

In lavorazione
S. A.
08/05/2026
BPER Banca

mancate comunicazioni

Buongiorno, faccio seguito al precedente reclamo ed in risposta alla vostra pec che allego per continuare a specificare che in nessun modo la filiale di Pomezia, ne tantomeno il servizio clienti della banca si è messa in contatto in nessun modo con i referenti dell'associazione. Non abbiamo avuto mai nessuna comunicazione dal 2021 a dicembre 2025 sottolineando da parte della Bper una grave inadempienza contrattuale. Siamo disposti ad una conciliazione pagando le sole spese relative all'anno 2021 e chiedendo la cancellazione delle restanti spese.

In lavorazione
G. N.
05/05/2026

Addebito canone conto non dovuto febbraio 2026

Spett. Findomestic, Sono titolare del contratto di conto corrente 000000016547. Con questo reclamo sono a sollecitare il rimborso del canone in oggetto. Come espresso in più occasioni sia via email che telefonicamente, e ribadito con duplice pec, ultima delle quali il 19/04/2026 in cui dettagliavo in modo circostanziato le ragioni della mia richiesta, ritengo l'addebito in oggetto non motivato avendo accredidato durante il mese di febbraio un bonifico di € 500,00 che produrrebbe gli effetti di gratuità del canone. Ribadisco, come segnalato in pec e facendo riferimento al F.I del Conto Smile Go di cui sono titolare che sono a conoscenza che “La rilevazione dei requisiti sopra descritti è effettuata l'ultimo giorno lavorativo del mese di addebito del canone” ma sottolineo non è in alcun modo espressamente indicato o inivocamente stabilito in tutte le fonti ufficiali pubblicate nei Documenti di Trasparenza (in particolare nel predetto F.I. e nelle Condizioni generali del conto Smile Go), né tantomeno nella Copia del Contratto di Conto Corrente in area personale che l’accredito che determina le condizioni di gratuità debba essere effettuato solo ed esclusivamente entro la data di rilevazione e non durante l’intero mese (mese solare). Nel caso specifico, Findomestic, pur avendo facoltà di addebitare il canone (evento rilevato e contabilizzato il 27/02/2026, ultimo giorno lavorativo del mese), non prende in considerazione l’accreddito di € 500,00 è contabilizzato in c/c il 28/02/2026 (ultimo giorno del mese) che a mio giudizio configura pienamente il rispetto delle condizioni di gratuità. Posto che tale anomalia era stata portata a Vs/ disamina senza esito con mail invaiata a relazioni.clienti@findomestic.com in data 02/03/26, (reiterata in data 09/03/26), e che è stata ulteriormente notificata in pec del 10/04/26 e, come reclamo ufficiale, il 19/04/26, non avendo sinora ricevuto giustificata e plausibile risposta, comunico che in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. G. N.

In lavorazione
D. P.
30/04/2026

Addebito sconosciuto

A: Paypal Buongiorno, ho ricevuto un addebbito sul mio conto in banca con la seguente dicitura: Addebito Diretto Sdd - Addebito Sdd N. 30438717 A Favore Paypal Europe S.a.r.l. Et Cie S.c.a Codice Mandato 5d5j224t7pg3y Importo 495,74 Commissioni 0,00 Spese 0,00 1049400417930/paypal Data pagamento 08/04/2026 Azienda creditrice paypal europe s.a.r.l. et cie s.c.a ID azienda creditrice LU96ZZZ0000000000000000058 Codice mandato 5D5J224T7PG3Y Data scadenza 08/04/2026 Importo 495,74 L'addebbito non risulta sulla cronologia di PayPal. Anche in banca l'addebito viene indicato generalmente come "Utenze e addebiti".

Risolto
F. P.
28/04/2026
ING

chiusura conto corrente senza preavviso

Ricevo da ING in data 28/04/2026 comunicazione di chiusura del mio conto corrente senza nessun preavviso e senza nessuna comunicazione precedente a riguardo . Nessuna menzione da parte loro riguardo il destino del mio saldo e nessuna possibilità di trasferire i miei soldi visto che hanno bloccato tutte le carte e non riesco ad accedere al mio conto ne da APP ne da pc .

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