Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
E. O.
18/08/2026

Furto

Confermo le altre opinioni furto vero e proprio nel fare un intervento che poi non ha portato a nulla perché ho dovuto richiamare in altra persona per risolvere il problema e poi fattura con prezzo riscritto in quanto sotto si vedeva un altro importo Sarebbe un azienda da denuncia!! 488€ solo x mettere del disincrostante all interno della cassetta wc!!!

In lavorazione
C. B.
17/08/2026
SECURDUCALE VIGILANZA Srl

Servizio non eseguito

Il 15-05-2026 ho firmato un contratto con voi che diceva che dal 1 giugno avreste dovuto passare da casa mia tutte le notti dalle 22,00 alle 06,00 ma io non vi ho mai visto e nemmeno avete lasciato un riscontro del vostro passaggio. Ora mi sono arrivate le fatture di Giugno e Luglio ma io non le pagherò finchè non vedrò la vostra presenza dalle mie parti. In attesa di risposta, saluto. Carlo

Chiuso
C. V.
17/08/2026

Il pago risulta consegnato ma non è stato consegnato

Buongiorno, ho comprato un articolo che goffo da come consegnato il giorno 27 luglio. Quel giorno io non ero a casa, il corriere non ha citofonato, non ha chiamato. Ha lasciato delle foto che raffigurano la strada al di fuori del condominio. Il condominio non ha una portineria. I condomini non hanno preso il pacco. Il pacco non è stato consegnato. Ho chiamato più volte il servizio clienti gofo che non mi sa né aiutare né dare spiegazioni. Continuano a insistere che il server da come Consegnato il pacco. Ma io non ho ricevuto il pacco.

In lavorazione
M. A.
17/08/2026

consegna errata, servizio non tracciabile

In data 06.08.2026 per il cliente Celvia S. Marconi è stata predisposta una spedizione con il tracking nr GFIT26212137062763. Il cliente S. Marconi abita a Caprino Veronese, prov. Verona, come da allegati d'acquisto. Il costo del prodotto assieme alla spedizione ammonta a 40 eur. Sul sito Celvia il pacco con questo tracking nr risulta consegnato a Roma, Via Luigi Pirandello 71, Roma, 00137, Italy. Per i vari errori di consegna Celvia ci rimanda allo spedizioniere GOFO Italia. GOFO Italia invece tramite il servizio clienti fornisce la prova di consegna (POD) con lo stesos tracking nr in via Torino a Bolzano, a favore di un certo Giuseppe Gazzato, vedi allegati. L'azienda non è in grado di spiegare l'accaduto e non disposta ad offrire una soluzione amichevole. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, come abbiamo anticipato tramite svariate email, parte una denuncia presso i carabinieri locali.

In lavorazione
G. C.
16/08/2026
GAS SICURO SNC

LAVORO ESEGUITO SENZA AUTORIZZAZIONE

Spett. Azienda, il motivo per cui viene richiesto il rimborso di 260 € è così configurato : 1)La vostra azienda NON è autorizzata ad interventi di sostituzione pezzi che necessitino di successiva calibrazione della caldaia 2) La valvola sostituita non è un pezzo originale 3) Il lavoro non si considera completato in quanto la caldaia continuava a non funzionare. Ribadisco la richiesta del rimborso del pagato NON DOVUTO per i motivi sopra esposti. Le ragioni da voi addotte di avere eseguito il lavoro si scontrano con la dichiarazione del tecnico autorizzato che dichiara la valvola non originale e la vostra NON autorizzazione ad effettuare interventi sulla caldaia.

In lavorazione
V. V.
15/08/2026

Problema con subbyx

Buongiorno ho richiesto varie volte la cancellazione del prodotto ma io lo vedo ancora attivo mi chiedono di pagare l'abbonamento ma non hanno risolto ancora nulla

In lavorazione
S. T.
14/08/2026

Mancato ritiro rifiuto

Buongiorno.Stamani non mi è stato ritirato il rifiuto organico.Questo disservizio si ripete alla mia utenza mentre i numeri civici accanto sono stati raggiunti dal servizio.spesso si verifica nei periodi di ferie quasi che chi passa non conosca le utenze paganti . Ho fatto la segnalazione ad Alia che mi ha risposto prontamente,cosa già accaduta altre due volte,di avere risolto. Quindi oltre non avere effettuato il servizio anche la falsa dichiarazione di avere risolto.

In lavorazione
L. S.
13/08/2026
WHIZZAR

Mancata consegna

Spett. WHIZZAR In data 13/08/2026 ho atteso tutta la giornata il corriere come da conferma del vostro appuntamento (vedi allegato) E' impossibile contattarvi tramite call center, oltre un'ora di attesa più volte emai risposte, ho inviato una mail alla quale non avete risposto, mi avete programmato la consegna il 13/08 e non è passato nessuno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti appoggiandomi ad ALTROCONSUMO. Cordiali saluti

In lavorazione
A. T.
12/08/2026
AUTOGIADA S.R.L.

Contestazione formale per interventi d'officina non risolutivi, insorgenza di nuovi guasti e rigetto

In data 06/08/2026, ho ritirato la mia vettura Peugeot 2008 (Targa: GM280NP, Telaio: VF3MCYHZUNS111745) presso l'officina autorizzata AUTOGIADA S.r.l. (Sarlo Group) di San Fior (TV), dove è stata effettuata la lavorazione identificata come "Campagna: MXL (Tutti i tipi: Catena di distribuzione)", documento n. 1691. ​Come indicato chiaramente nella ricevuta rilasciata dall'officina stessa, sul veicolo sono stati sostituiti, tra gli altri componenti, il Kit Albero a Camme (cod. 1697054780) e il Kit Catena (cod. 6503180880), ovvero parti integranti e fondamentali della distribuzione del motore. ​Subito dopo il ritiro, ho riscontrato l'insorgere di forti ed evidenti rumori anomali, del tutto inesistenti prima del ricovero in officina e provenienti proprio dal vano motore. ​Tornato in concessionaria per contestare l'accaduto, il personale ha rifiutato qualsiasi responsabilità. Solo in quel momento, a seguito delle mie rimostranze, mi sono stati prospettati verbalmente degli ulteriori costi per un intervento alla distribuzione. ​Azioni già intraprese e risposta dell'officina: ​In data 07/08/2026 ho inviato una PEC formale di reclamo sia ad Autogiada S.r.l. che a Peugeot Italia, concedendo 3 giorni per la presa in carico e la risoluzione del problema. ​In data 12/08/2026, Autogiada S.r.l. ha risposto via PEC rigettando integralmente la contestazione e sostenendo che l'intervento non avrebbe "interessato, toccato o manipolato" la distribuzione. Tale affermazione è in palese e palese contraddizione con la loro stessa ricevuta fiscale n. 1691, che certifica la sostituzione del kit catena e del kit albero a camme. ​A causa del totale rifiuto di assistenza e della mancata fornitura di un veicolo sostitutivo, sono stato costretto ad affrontare uno spostamento indifferibile e programmato da tempo con la vettura stessa, guidando con forte apprensione per la sicurezza del motore. Sarò fuori sede fino al 23 agosto 2026. ​Richiesta di supporto ad Altroconsumo: Chiedo il vostro intervento e supporto legale nei confronti di AUTOGIADA S.r.l. e Peugeot Italia per: ​Contestare formalmente la risposta inviata dall'officina in data 12/08/2026. ​Imporre la presa in carico immediata e la riparazione in garanzia del guasto/rumore insorto a seguito dei lavori sulla catena di distribuzione e albero a camme al mio rientro (previsto per il 23 agosto 2026). ​Richiedere il risarcimento dei danni patiti e l'eventuale copertura per le spese di un mezzo di trasporto sostitutivo. ​Documenti allegati: ​Ricevuta Fiscale Officina SAI N. 1691 del 06/08/2026 (Autogiada S.r.l. / Sarlo Group). ​Copia della PEC di reclamo inviata il 07/08/2026. ​Copia della PEC di rigetto inviata da Autogiada S.r.l. il 12/08/2026.

Chiuso
M. P.
12/08/2026

problema con Norauto

Spett. Norauto In data 24/07/2026 ho sottoscritto il contratto per Tagliando auto concordando un corrispettivo pari a 188 euro. Dopo soli 8 giorni dall’intervento, durante il normale utilizzo del veicolo, si è verificata la rottura della cinghia servizi, con conseguente fermo del mezzo e rischio di ulteriori danni meccanici. sono rimasto fermo in autostrada mi sono dovuto organizzare per il carroattrezzi. Considerando la natura dell’intervento e la tempistica estremamente breve del guasto, ritengo che la responsabilità sia da attribuire alla mancata esecuzione a regola d’arte del servizio da parte di Norauto. ho mandato 2 email pec senza risposta da parte loro .

In lavorazione

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