Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. F.
04/03/2026

best digit

SALVE HO ACQUISTATO CON SCALAPAY IN DATA 20 FEBBRAIO DA BESTDIGIT (ordine n. Ordine 3015019 Confermato il giorno 20 feb) UN NOTEBOOK MAI SPEDITO E MAI ARRIVATO. LEGGENDO TRUST PILOT SONO IN MOLTISISMI IN QUESTA SITUAZIONE QUINDI PREVEDO LA TRUFFA. VORREI IN DIETRO LA PRIMA RATA E ANNULLARE TUTTO COME DEVO FARE. VISTE LE MOLTE RECENSIONI DEGLI ULTIMI GIORNI PARE SIANO SPARITI COME NEGOZIANTI. GRAZIE ATTENDO VOSTRO GENTILE RISCONTRO.

In lavorazione
E. S.
04/03/2026

IPEERCERAMICA mancata consegna

Spett. IPERCERAMICA In data 28febbraio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un lavabo più accessorio piletta pagando contestualmente l’importo di 177,84 comprensivi di spese di spedizione. Numero ordine: 4224118 Data ordine: 28 febbraio 2026 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 giorni. Tuttavia, la merce non mi è stata mai recapitata. Non solo, cercando sui dettagli di spedizione sul mio account risulta che la merce non è spedita perché in attesa del saldo!!! Richiedo pertanto la spedizione immediata del prodotto acquistato e pagato oltre al risarcimento quantomeno delle spese di spedizione che ammontano a 20 euro (venti/euro). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
S. R.
03/03/2026

problema con shein

Buonasera ho effettuato un ordine da shein ma non ho rivenuto il pacco nonostante io abbia mandato vari ticket dove spiego che non ho rivenuto il pacco loro mi chiedono prove esempio sistema di videosorveglianza oppure e-mail dal corriere che non mi è stato consegnato ma io non ho sistema di sorveglianza a casa e il corriere non mi ha contattato sono in attesa da più di 10 giorni l’unica prova è che la conferma della consegna del corriere non è firmata da me perché appunto il pacco a casa mia non è mai arrivato nonostante io sia cliente e abbia effettuato molti ordini con loro ora mi ritrovo senza pacco e non mi rimborsano se potete aiutarmi la ringrazio anticipatamente

In lavorazione
M. R.
03/03/2026

Richiesta rimborso.

In data 20 dicembre ho spedito, come in allegato, un paio di pantaloni, ho scaricato l'etichetta creata, attaccata sul pacco e portato insieme ad un altro pacco in tabaccheria come al solito. Il pacco però non risulta mai tracciato e non è mai arrivato a destinazione. L'acquirente ha ricevuto il rimborso, mentre io, oltre a non aver diritto al rimborso non ho recuperato il pacco che non è MAI tornato indietro. Ho contattato INPOST i quali mi hanno rimbalzato a Vinted poiché la spedizione era creata da loro. Ho contattato Vinted i quali mi hanno detto che il corriere non ha mai ricevuto la spedizione e ha accusato me di non aver consegnato il pacco! Siamo al ridicolo. Ho spedito numerosi pacchi senza problemi e direi per fortuna visto cosa può succedere in casi particolari. Richiedo il rimborso per il pacco smarrito che fortunatamente ammonta ad € 1,40 sperando non succeda con altri pacchi il cui valore risulta più alto.

In lavorazione
P. S.
03/03/2026
heravineatelier

Mancata consegna merce dopo 45 giorni

Spett. [Heravineatelier In data 18.1.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un attuatore elettrotermico Cazzaniga 580T220v Watts pagando contestualmente l’importo di € 58,91 oltre € 1,17 per maggiorazione tasso di cambio. Ordine n. FPTQ6001086664DH. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro3-15 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, e non è più possibile il tracciamento come da Vostre istruzioni su sito web: track718.us/en/detail?nums=FPTQ6001086664DH. Vi invito pertanto a recapitarmi entro 3 giorni da oggi il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Pasquale Scalambrino

In lavorazione
A. G.
03/03/2026
Tienneti

MANCATA CONSEGNA

Spett. TIENNETI S.R.L. In data 04/03/2025 ho acquistato dal Vs. rappresentante Piergiorgio Licorni pagando l’importo di 1.300 con bonifico per agevolazione fiscale, come anticipo per la fattura sopra menzionata Effettuato bonifico di € 1.200 a saldo fattura è stato effettuato il 23/11/2025 , nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto nessuna data relativa all'istallazione della porta blindata e della grata, sono passati quasi 4 mesi da quando ho saldato la fattura e non mi fate sapere nulla e al telefono non risponde mai nessuno. Vi invito pertanto a comunicarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg , la data di istallazione da quanto da me acquistato e pagato . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Contratto di vendita indicazioni bonifico bonifici effettuati

In lavorazione
G. S.
03/03/2026
Salute - farma

Ordine non ricevuto

Desidero segnalare che, in data 10 Febbraio ho effettuato un'ordine mai ricevuto con consegna prevista in 24h/48h.

In lavorazione
D. C.
03/03/2026
Salute - farma

Sito TRUFFA

Buongiorno ho fatto un ordine il 7 febbraio 2026 (ordine #60198 - numero di identificazione: ZC60850468599) sono passati più di 20 giorni e i prodotti non sono mai arrivati Non è stato possibile aprire un reclamo o avere notizie il sito https://salute-farma.com è una TRUFFA: va bloccato!

In lavorazione
M. G.
03/03/2026

consegna non equivale a presa in carico. Buffoni.

NO cari signori, non ve la cavate così. La mail che avete inviato non appena effettuato l'ordine diceva "consegna entro il 28/2" non "presa in carico dal corriere entro il 28/2" .In ogni caso siamo oltre le 24/48 ore dal 28/2Terzo non avete consegnato perchè il destinatario non si trova più all'Ariston BUFFONIRIMBORSO IMMEDIATO PS: in passato il corriere ha consegnato alla data prevista, non ha preso in carico alla data prevista Non sono io che decido se sarà consegnato tramite corriere o tramite fiorista. Io indico solo che la consegna deve avvenire entro il 28/2

In lavorazione
L. A.
03/03/2026
Redcare

doppio addebito per mal funzionamento del sito

Spett. REDCARE, Il 25 febbraio ho effettuato diversi tentativi di acquisto con la mia carta ricaricabile per un importo di 112 euro, tentativi che risultavano non andati a buon fine. Ritenendo che l’ordine non fosse stato registrato, ho quindi proceduto con un bonifico bancario. Per evitare esattamente ciò che poi è accaduto — la duplicazione dell’ordine e il doppio addebito — ho inviato due comunicazioni relative ai due ordini, chiedendo di non considerare quelli con la carta (ma giusto per scrupolo visto che non risultavano andati a buon fine). Mi viene riferito per email che avreste chiesto info sul doppio ordine senza ricevere una mia risposta, ma dove? Il sistema di messaggistica non consente al cliente di visualizzare né le segnalazioni inviate né eventuali risposte. Di conseguenza, non è possibile verificare alcuna comunicazione da parte vostra. L'assurdità è che non posso restituire i farmaci da banco. Pertanto, il prodotto ONOPRIMOS GTT 1FL 50ML*, del valore di 57 euro, non sarebbe rimborsabile. In pratica, mi ritrovo a dover sostenere un doppio addebito e a non poter restituire un articolo che non utilizzerò più, nonostante la situazione sia stata causata da un evidente malfunzionamento tra il vostro portale e la mia banca. Mi viene poi proposto un sconto di 4 euro sul prossimo acquisto!!!

In lavorazione

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