Bacheca dei reclami

Spett. Mediaworld, In data 03/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto ELECTROLUX EW7T337A LAVATRICE CARICA ALTO cod. articolo 323326 pagando contestualmente l’importo di 552.49€, oltre a 109,99 € per Protection 5 anni protezione aggiuntiva, 19.99 € di spese di TRASPORTO e 19.90€ di spese di ALLACCIAMENTO. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 19/03. Il corriere incaricato Energo Logistic ha ignorato sistematicamente le mie disponibilità comunicate via WhatsApp (cronologia messaggi in allegato), e non è stato più possibile contattarlo con nessun mezzo. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti presso il vostro servizio clienti (reclami ufficiali MediaWorld n. 260322-004254 e 260325-016574) non ho ancora ricevuto la merce. Il bene è di prima necessità e il ritardo sta causando gravi disagi. Ho già inviato formale diffida e messa in mora il 25/03/2026 senza esito. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Screenshot della conversazione WhatsApp con il corriere Energo Logistic

Ordinate 4 gomme il 17 Marzo, cliente Vincenzo Di Luzio e numero ordine 5005 e a causa di lungaggini organizzative interne dell'azienda, non sono state spedite. Ho fatto una settimana fa richiesta di rimborso, ma ad oggi nessuna conferma. Attendo immediato rimborso. E-commerce totalmente disorganizzato !

D. S. A: Kxd S.R.L. 28/03/2026 Spett. Bomballa Proprietà Di Kxd S.R.L. con la presente desidero segnalare un grave problema relativo al mio ordine n. 46141 effettuato sul vostro sito in data 21.02. 2026 per l'acquisto di una impastatrice Planet Kenwood. Nonostante il pagamento sia stato regolarmente effettuato tramite bonifico bancario intestato alla Sig.ra Eleonora Di Clemente, ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione riguardante la spedizione né il prodotto acquistato. Considerato il tempo trascorso e l'assenza di aggiornamenti, vi invito formalmente a provvedere al rimborso dell'importo pagato entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente comunicazione. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura Ricevuta di pagamento

Spett. Bomballa Proprietà Di Kxd S.R.L. In data 10 marzo 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una macchina per caffe pagando contestualmente l’importo di 78.62 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26 marzo 2026 (che comunque era ben oltre le mie aspettative). Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata ancora soltanto e risulta ancora in stato di lavorazione. Tale ritardo mi ha impedito di usufruire dell'oggetto acquistato per un periodo superiore alle aspettative, Richiedo pertanto il risarcimento dell intero importo speso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Gecar SRL via Antonio Cammelli 25, 51100 Città (Pistoia) In data 10 Marzo ho acquistato presso il Vostro negozio online 32 mq di pannelli coibentati pagando contestualmente l’importo di 771.04. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24 Marzo. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Tosolini Matteo

Ho effettuato un acquisto sul link https://destefanicalzature.com/ per un paio di scarpe Riepilogo ordine New Balance 740 unisex × 1 €44,90 Pagamento Visa Spedizione gratuita 24/48 ore L'azienda mi ha risposto con una mail store+94561894724@t.shopifyemail.com ed ho scoperto che è una truffa, quindi segnalo 1 delle molteplici truffe attraverso negozi ospitati su Shopify. Ed ho letto che la piattaforma Shopify non è assolutamente affidabile, ma questo si viene a sapere solo dopo l'acquisto!!!!

Spett. BRUNO INTERNATIONAL LLC In data 28/02/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online 6 articoli pagando contestualmente l’importo di €115,15 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29/02/26. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Vorrei esprimere la mia delusione nei confronti di UNIEURO. Ho acquistato un elettrodomestico il 9 marzo tramite il sito web di Unieuro. Pochi giorni dopo, ho ricevuto una telefonata e un messaggio per concordare il giorno della consegna (primo tentativo). Il giorno della consegna, il 12 marzo, i DUE addetti alla consegna non sono stati in grado di trasportare l'elettrodomestico da soli, a causa delle sue dimensioni e del suo peso. Chiaramente, il corriere non era preparato per una tale evenienza e ha riportato l'elettrodomestico in magazzino. Martedì 24 marzo ho ricevuto una telefonata e un messaggio in cui si comunicava che l'elettrodomestico sarebbe stato consegnato il 26 marzo (secondo tentativo). Durante la telefonata, ho richiesto con fermezza che il corriere impiegasse, per il trasporto dell'elettrodomestico, o 4 addetti o un apposito macchinario. Ancora una volta, il corriere ha inviato solo DUE addetti per la consegna, che, per ovvie ragioni, non è andata a buon fine. Ora mi ritrovo senza l'elettrodomestico dopo il secondo tentativo di consegna. È evidente che UNIEURO non sia in grado di gestire né i propri corrieri, né la propria attività commerciale. La cosa peggiore è che, all'interno della mia area personale sul sito web di Unieuro, l'elettrodomestico risulta come CONSEGNATO. Ora, come possiamo fidarci di un'azienda che tratta i propri clienti come degli cret**ni? Per quanto tempo ancora dovremo avere a che fare con questo genere di situazioni, caratterizzate da totale mancanza di professionalità e rispetto? Quanto tempo dovrò ancora attendere affinché l'elettrodomestico venga finalmente consegnato? Esiste in Italia un'istituzione preposta alla gestione di situazioni di questo tipo, al fine di tutelare il consumatore?

Buongiorno dopo 2 PEC inviate non ho avuto ancora nessuna risposta per l'invio del mio tavolo, abbiamo palesemente capito che non arriverà mai.

Spett. Boomba In data 17.03.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cellulare Samsung s25 edge pagando contestualmente l’importo di euro 579,000. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Inoltre il prodotto doveva arrivare per Natale e ad oggi 27.03.2026 non risulta neppure spedito. L’unico modo di comunicare con voi è attraverso chat robotica che mi comunica di rilassarmi ed aspettare una mail che non arriva. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 5 gg il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.