Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine del 25/07/2026 Numero 001664339 Ricevuta di pagamento Mcc5977 000006990853

Buongiorno, ho fatto un ordine di due prodotti per un totale di 40,00euro a giugno scorso. Dopo oltre un mese dall'ordine , visto il mancato ricevimento dei prodotti, ho chiesto un rimborso, da oltre un mese rue 94 risponde di aver sollecitato la pratica di rimborso, di fatto il rimborso non è pervenuto.

il 5/08 Ho ordinato e pagato 37,99 euro una confezione da 90 di Lenti a contatto Dailies Aqua Confort Plus ,spedizione compresa con SDA Il pacco non è piu arrivato per un refuso del n civico 122 marcato sul pacco (che poi corrisponde al comune di Bogliasco( il n cvco e 130) SDA dopo tre tentativi( falso in comune hanno lufficio i vigili)) lo ha spedito al mittente Adria Lentia TRieste consegnato il 13 / 08 (da report delle Poste/DSA) Ora Adria Lenti dice gi non aver ricevuto il pacco non risponde alle mie richieste se non con messaggi automatici

Spett. Farmasave In data 17/08 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Curasept Biosmalto Dentifricio Denti Sensibili Azione d'Urto 75ml pagando contestualmente l’importo di 4.35 per due pezzi oltre a spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine. Tuttavia, ad oggi, ricevuto la merce soltanto 1pezzo. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Numero Fattura F933600

Oggetto: Segnalazione per disservizi, mancanza di trasparenza e mancata consegna - Spedizione n. 19800002569827 (Corriere: HR-PARCEL) Spett.le Portale, con la presente desidero segnalare il grave e scorretto comportamento commerciale del corriere HR-PARCEL in merito alla spedizione numero 19800002569827. Nello specifico, evidenzio le seguenti criticità: * Mancanza di trasparenza e assistenza: ho tentato ripetutamente di contattare l'assistenza sia telefonicamente sia tramite i loro sistemi di intelligenza artificiale. I canali di contatto standard risultano inesistenti o non funzionanti. Inoltre, l'azienda non invia alcuna email di conferma della presa in carico e i sistemi automatici si rifiutano di fornire una traccia o uno storico delle richieste di assistenza effettuate dall'utente. * Continui ritardi immotivati: la data di consegna stimata continua a essere posticipata unilateralmente, senza alcuna giustificazione logica o comunicazione ufficiale. * Disservizio sistematico: come riscontrabile dalle numerose recensioni totalmente negative presenti online su tutti i principali portali di settore, non si tratta di un caso isolato ma di una prassi aziendale consolidata. Il prolungato ritardo e la totale impossibilità di ricevere aggiornamenti mi stanno causando un grave danno economico e professionale, in quanto l'oggetto acquistato è parte integrante di un progetto con una scadenza tassativa ormai imminente. Alla luce di quanto sopra, richiedo l'intervento di codesto spettabile Portale e formulo formale richiesta di: 1. Rimborso immediato dell'importo speso per la spedizione e per la merce non consegnata. 2. Risarcimento del danno subito a causa del mancato rispetto dei tempi e della conseguente perdita economica sul mio progetto professionale. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli o documentazione. Distinti saluti,

La sottoscritta Maria Sassano, con la presente contesta formalmente l'addebito di € 6,01 applicato in data 18/08/2026 sul mio conto PayPal in relazione all'ordine di spedizione in oggetto, risalente al 29 giugno. Rilevo la totale illegittimità della Vostra condotta per i seguenti motivi: Violazione della buona fede e correttezza (Art. 1375 c.c.): Comunicare e applicare un addebito a distanza di quasi due mesi dalla conclusione del servizio lede il principio di tempestività e impedisce qualsiasi reale diritto di replica o verifica da parte del consumatore. Inversione illegittima dell'onere della prova: La Vostra richiesta di fornire una documentazione fotografica del pacco posizionato su una bilancia a distanza di mesi è una pretesa paradossale e capziosa, essendo il bene non più nella mia disponibilità. Spetta al vettore, eventualmente e nell'immediatezza del transito, certificare la difformità tramite idonea pesatura verbalizzata, documento che non mi è mai stato esibito. Il peso da me dichiarato in fase di acquisto il 29 giugno era assolutamente corretto. Vi invito e diffido a procedere al riaccredito della somma indebitamente prelevata entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di riscontro positivo, mi riservo di adire le vie legali e di segnalare la condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta. Ho, inoltre, già provveduto ad aprire una segnalazione nel circuito PayPal. Distinti saluti, Maria Sassano

Ho effettuato un ordine in data 14 agosto e ad oggi non mi é pervenuta alcuna indicazione sulla spedizione. Non rispondono al telefono e neanche alle mail.

Buongiorno dopo aver per ben due volte ricevuto articoli sbagliati ed aver espletato tutte le loro indicazioni per il reso degli articoli errati per poter avere il rimborso questo non è mai avvenuto. Tenti di contattarli ma il servizio clienti ti dice di contattare dei fantomatici specialisti e quando chiedi gentilmente di poter parlare con loro immancabilmente la linea cade, questo non una volta ma più volte. Sono esasperato

Spett. Decathlon In data 13/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 maschere Cressi pagando contestualmente l’importo di 68,00 oltre a 4,99 di spese di spedizione (n.ordine IT5RVTQEDNKJ). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17/08/2026. Tuttavia, ad oggi, la merce non è stata ancora recapitata. Ho provato a prenotare un contatto telefonico ma il primo appuntamento disponibile è il 3 settembre. Ho quindi provato a contattare anche l'assistenza tramite WhatsApp ma non ho avuto alcuna risposta. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché domani mattina sono in partenza per una meta di mare per cui avrei avuto piacere di avere le maschere prima della partenza. Ho sempre avuto una buona considerazione del negozio Decathlon ma mi sento di sconsigliare gli acquisti online sia per il ritardo subito sia per la scarsa assistenza per gli ordini effettuati online. Richiedo pertanto il risarcimento del danno subito.

Spett. [Boomba] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Xiaomi 17t] pagando contestualmente l’importo di [455,00] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [48 ore]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento