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S. C.
05/04/2025
Altro

fly go vojager

pagato 298,77 euro x voli ryan airbergamo santorini 15/6/ 2025 e ritorno 23 /6 /2025 a fly go vojager con carta visa. ricevuta nessuna prenotazione. non rispondono a telefono e mail.

Risolto Gestito dagli avvocati
A. P.
02/04/2025
FLY-GO

biglietti mai arrivati

Ho prenotato on line il 23 febbraio voli per Lisbona e ad oggi non mi sono ancora arrivati i biglietti. il volo e previsto per il 21 aprile. e una vergogna. per cortesia rispondete alla mail e inviate i biglietti.

Chiuso
A. P.
02/04/2025
Fly Go Voyager

biglietti aerei mai arrivati

buongiorno, ho fatto una prenotazione n 108394971 il 23 febbraio on line con FLY GO per 4 biglietti per Lisbona con partenza il 21 aprile e non è arrivato nulla se non la mail che mi diceva di aspettare. vorrei ricevere i biglietti e farmi la mia vacanza con la famiglia.

Chiuso
S. B.
01/04/2025
Fly Go Voyager

Problema con la conferma della prenotazione

Buongiorno, scrivo in base ad una prenotazione di un viaggio fatta tramite il sito Fly go gennaio scorso, ad oggi non ho ancora ricevuto la conferma di prenotazione, sono irragiungibili telefonicamente e anche via mail. Non rispondono. Siccome il mio è un viaggio molto importante, non so che altro fare così ho pensato di rivolgermi a voi.

Chiuso
S. B.
30/03/2025
Fly Go Voyager

Biglietti non ricevuti

Buonasera, in data 09/03/25 ho acquistato due biglietti aerei sul portale di Fly Go Voyager e ho ricevuto solamente una mail da booking@travel-confirmation.eu con il codice di prenotazione . Non ho mai più ricevuto biglietti e nonostante le numerose mail inviate e i tentativi di contatto all’assistenza clienti non ho ricevuto risposta. Richiedo il rimborso immediato della spesa sostenuta. Grazie, Stefano

Chiuso
A. C.
29/03/2025
Fly Go Voyager

Prenotazione mancata

Ho effettuato in data 15/03/2025 sul sito di Fly Go Voyager l'acquisto di due biglietti per il volo a/r da Napoli a Olbia con il vettore Easyjet. Ho pagato con la mia carta di credito nello stesso giorno i biglietti. Non ho ricevuto nè i biglietti ,nè la prenotazione del volo ,ma una mail pretestuosa che mi diceva che la prenotazione sarebbe stata effettuata entro 14 giorni. Dopo 14 giorni mi è pervenuta un altra mail che mi informava che la prenotazione per motivi poco credibili mi sarebbe stata inviata in un tempo imprecisato. Costatando la impossibilità di avere i biglietti , disdico con effetto immediato l'acquisto e chiedo la restituzione immediata del pagamento effettuato con carta di credito. In fede: Antonio Crudele.

Chiuso
Y. N.
26/03/2025
FLY-GO

Sono Youssef Namrane.  Ho prenotato e pagato Volo da bergamo a  Casablanca, ma non ho recevuto ricev

Sono Youssef Namrane.  Ho prenotato e pagato Volo da bergamo a  Casablanca, ma non ho recevuto ricevuta di Volo con detagli. Il numero di prenotazione e 108420744. Ho prenotato in 16/03/2025. 

Chiuso
S. B.
18/03/2025
FLY-GO

Problema con agenzia FlyGo

Ho acquistato due biglietti andata e ritorno da Brindisi a Bologna, utilizzando FlyGo per Ryanair. Ho ricevuto sms e l'email in cui dice che le prenotazioni sono state fatte. Sono andata sul sito Ryanair, ho messo il codice ma non esiste nessuna prenotazione. Mi hanno detto di aspettare e ho aspettato ma ancora nulla.

Chiuso
M. P.
17/03/2025
FLY-GO

Fly go

Buongiorno, Ho acquistato e quindi pagato due biglietti andata e ritorno Roma- valencia per le date 12/04 -14/04. In data 24 febbraio 2025 ho ricevuto un’e-mail con un numero di prenotazione ma ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti. Ho inviato un e-mail senza ricevere alcuna risposta, ho provato a chiamare ma il numero risulta sempre irraggiungibile, e ho scritto anche sulla pagina Facebook ( leggendo diverse recensioni sempre l’ unico mezzo per poter parlare con loro). Ad oggi non ho ricevuto nulla. Voglio ricevere immediatamente i biglietti, avendo anche pagato l’ hotel per quei giorni. Grazie

Chiuso
I. S.
07/03/2025
FLY-GO

Biglietto aereo non prodotto

Buongiorno, sono Scalmana Ileana il mio reclamo verso Fly go Voyager è relativo al fatto che in data 09.02.2025 facevo un biglietto aereo andata e ritorno tramite il loro portale da Milano Bergamo a Cagliari e ritorno, per le date del 29/05 e del 03/06. Mi veniva addebitato il costo del biglietto di euro 213,21sulla carta di credito e non mi veniva erogato biglietto. Ricevevo invece una mail con la conferma della prenotazione: Prenotazione 108380708 e l'avviso che avrei ricevuto più avanti "tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma". In data 23 febbraio ricevevo invece una mail sempre dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu che mi informava che dato l'eccezionale numero di prenotazioni questo strampalato messaggio: "l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione." Non avendo ricevuto ancora nessun biglietto né carte di imbarco e non trovando questo numero di prenotazione sul sito della compagnia aerea, ho cercato di contattarli più volte al telefono ma nessuno risponde anzi invitano ad attendere perché tutti gli operatori sono occupati e si attende invano.... Insomma sembra che il numero di prenotazione sia fasullo e che non esista nessun biglietto aereo effettivamente prenotato, però i soldi eccome che li avete presi!!!! Chiedo assistenza per ottenere il rimborso da me pagato ed il risarcimento dei danni a me causati dal fatto di dover prendere un altro aereo con costi maggiori che mi riserverò di quantificare a meno ché io mi sbagli, in tal caso mi inviate non oltre 15gg da oggi 07/03/2025 i biglietti aerei a/r prenotati e regolarmente pagati con le date esatte come indicate sopra. Grazie mille se voleste e poteste fornirmi questo aiuto. Ileana Scalmana

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