Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono Lombardini Gabriella titolare del veicolo oggetto di richiamo 24S79 targato GN269VG telaio: WF0FXXWPMHPE05596. Vi scrivo per richiedere dopo aver parlato con il Servizio Clienti Ford, il rimborso previsto di 120 euro a titolo di rimborso per il danno economico avuto da Giugno 2025 ( data in cui ho ricevuto la lettera da parte della Ford) di non aver potuto caricare la batteria ad alta tensione come ben specificato nella lettera a aver utilizzato solo la modalità’ di guida “EV AUTO”, sino al 5/8/2025 giorno in cui e’ stato effettuato l’aggiornamento del software presso l’officina autorizzata Ford di Firenze AUTOSAS. 1)Allego documento di riconoscimento 2)Libretto vettura 3)Iban : IT68P0306902901100000008945 Per qualsiasi altra documentazione resto a disposizione. Resto in attesa di una vostra gentile risposta. Distinti Saluti Gabriella Lombardini info@alessifirenze.it

Buongiorno, in data 23-05-2025 ho effettuato a FARMAE' l'ordine n. 1018580835, in data 28-05-2025 ho ricevuto comunicazione via mail dall'indirizzo "refunds@taleagroupspa.com" che “1pz. – Omegor Vitality 1000 60 Capsule: integratore di Omega-3” risultava mancante per problemi dovuti ad aggiornamento disponibilità prodotti a catalogo e che avrei ricevuto rimborso entro 14 gg lavorativi". Ho pagato 51,04€, non ho ricevuto merce per 19,83€-10% di sconto= 17,85€ che Farmaè mi deve riaccreditare. Nonostante ripetuti solleciti inviati all’indirizzo refunds@taleagroupspa.com non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte vs, né tantomeno il relativo rimborso. Se non riceverò a breve il rimborso dovuto, mi riservo di far valere i miei diritti. Distinti saluti Monica Venturelli

Spett. Farmaè In data 30/05/2025 ho acquistato prodotti su vostro sito con ordine 1018632463 pagando contestualmente l’importo di € 73,31. Sul portale l'ordine ancora oggi risulta in stato di elaborazione e mai consegnato, per indisponibilità di prodotti. Mi avete inviato una mail il 03/06/2025 da indirizzo mail refunds@taleagroupspa.com dicendo che mi avreste rimborsato entro 14 gg lavorativi, ma nonostante diverse mie mail di sollecito, ad oggi 04/08/2025 il rimborso non è ancora avvenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, a fronte degli ordini 1018277730 del 17/04/25 e 1018641100 del 01/06/25 non mi sono stati inviati alcuni prodotti e Farmaè mi ha confermato via email che sarei stato rimborsato entro 14 gg. lavorativi (rispettivamente €26,69 e €56,58). Non avendo ricevuto alcun rimborso entro i tempi indicati, ho inviato solleciti mediante comunicazioni email ai seguenti indirizzi : refunds@taleagoupspa.com nelle date 06/06/25 , 18/6/25 e 26/7/25; info@farmae.it, amministrazione@farmae.t e customercare@farmae.it in data 21/07/25. Ad oggi NON ho ancora avuto ne' alcun rimborso ne' alcuna risposta.

Spettabile Temu, Dopo il rimborso della merce di scarsa qualità e pericolosa che vendete, vi avevo chiesto dopo gli eventi delle pantofole che avevo comprato e che si erano scollate facendomi prendermi una storta alla caviglia e il taglia unghie che durante la ricarica puzzava di bruciato infatti e andato in corso solo dopo 3 ricariche, mi avete accreditato del credito sul conto vi ho chiesto più volte che non lo volevo, poiché dopo la brutta esperienza non volevo compare altra merce sul vostro sito di passarmelo sulla carta di credito , oppure abbassare il minimo d'ordine a 10€ per compare qualcosa di meno pericoloso e chiudere l'account, ma ovviamente la vostra assistenza penosa ti fa perdere solo tempo lavandosi le mani, attendo un vostro riscontro per risolvere la situazione.

Salve, in data 22 maggio ho fatto richiesta di un premio Esselunga con punti Fidaty. Si tratta di una semplicissima box di biscotti per cani da 1900 punti. Da allora nessuna mail per segnalare eventuali ritardi nell'approvvigionamento, stessa cosa presso il punto vendita relativo. Considerando che i punti accumulati non sono regali ma vengono da acquisti che contribuiscono ad innalzare il profitto aziendale , due mesi mi sembrano un tempo eccessivo per un oggetto così di poco conto, specie da parte di un'azienda che fa della meticolosità il proprio marchio, almeno in apparenza. Chiedo bonifica di questa situazione In allegato mail di riferimento della richiesta del premio Grazie Stefano Capolongo

Buongiorno, sono a segnalare che a seguito di un piccolo sinistro con la mia DR 6.0 e danni ai 3 radiatori, in data 31/03/2025, ad oggi 01/08/2025, sono ancora in attesa della restituzione del mio mezzo, il concessionario purtroppo non ha soluzioni, avendo fatto il possibile. Ho inviato n.2 PEC senza risposta, il mio è un mezzo immatricolato autocarro e lo dovevo usare per la mia attività e devo usare un altro mezzo molto più dispendioso e non idoneo con conseguenti perdite economiche. A chi le imputo queste perdite? E' una situazione assurda per una persona che lavora.

Desidero formalizzare un reclamo in merito alla mancata disponibilità di aggiornamenti per il sistema di navigazione del mio veicolo. Sono proprietario/a di un veicolo Opel Grandland, immatricolato nel mese di marzo 2022. Ho constatato, a seguito di contatti con il vostro servizio clienti, la mancata disponibilità per il mio numero di telaio di aggiornamenti software e cartografici per il sistema di navigazione e infotainment del mio veicolo, attualmente fermo alla versione del 2020 del software, e mappe del navigatore, risalenti al 2021. Mi è stato confermato che, nonostante la recente immatricolazione, che il mio veicolo non riceverà più aggiornamenti, diversamente da quanto avviene per altri veicoli Opel immatricolati anche in anni precedenti, che continuano a beneficiare degli aggiornamenti. Un sistema di navigazione obsoleto rende l'utilizzo del veicolo meno efficiente e sicuro, considerando la rapida evoluzione della rete stradale e dei punti di interesse. L'assenza di aggiornamenti svaluta inoltre il valore del mio investimento e non rispecchia le aspettative che un cliente ripone in un marchio come Opel. Ritengo questa situazione ingiustificata e penalizzante, anche in considerazione delle aspettative legittime generate in fase di acquisto e delle consuetudini del settore. Con la presente, chiedo formalmente una spiegazione dei motivi di tale decisione da parte vostra e che la mia richiesta di aggiornamenti venga presa in seria considerazione. Sollecito un intervento da parte vostra affinché il numero di telaio del mio veicolo (W0VZCYHZ5**********) posso ricevere i necessari aggiornamenti del sistema e delle mappe, garantendo così una funzionalità adeguata e al passo con i tempi.

Spett.le Farmae', Segnalo il mancato rimborso dell' ordine 1018524544 del 16/05/2025 per un' importo totale di €28,04 pagato tramite Postepay. In data 22/05/2025 ho ricevuto dall' indirizzo e-mail refunds@taleagroupspa.com la seguente comunicazione: Gent.le cliente ci dispiace doverla informare che il suo ordine 1018524544 effettuato su Farmae' ha riscontrato problemi dovuti all' aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) Segue l' elenco dei prodotti ordinati Cordiali saluti da Farmae' In data 09/06 e 16/06 non avendo ricevuto nulla ho sollecitato il rimborso via email all' indirizzo refunds@taleagroupspa.com e in data 11/07 all' indirizzo e-mail customercare@farmae'.it senza avere fino ad oggi alcune riscontro. Siccome fino ad oggi non avevo mai avuto alcun problema vi giudicavo un'azienda molto seria, affidabile e puntuale Purtroppo mi sbagliavo!! M

Buongiorno, il 22 luglio 2025 ho contattato telefonicamente la Ditta F.lli Schiano per un problema relativo alla mia Bicicletta Mod. E-Moon 28” con pedalata assistita Codice ASIN B07RPN2Y4W acquistata attraverso AMAZON nel 2023, rimandandomi al loro sito ufficiocommerciale2@grupposchiano.it e tramite chat on whatsapp al n. 3511813616. Ad oggi sebbene io abbia sollecitato numerose volte non ho ricevuto risposte atte a risolvere il mio problema se non quella di farmi presente che , testuali parole, “a causa del periodo estivo le risposte subiscono ritardi” Faccio presente come ho fatto con la Ditta F.lli Schiano che io ho una disabilità per la quale necessito della bicicletta assistita grazie alla quale posso essere autonoma. Si evidenzia quindi una pessima organizzazione che non consente all’Azienda di supportare i suoi clienti lasciandoli completamente in balia degli eventi. Sottolineo anche che NON ci sono nella mia zone Centri di Assistenza atti a dirimere la mia problematica come confermato dalla Ditta stessa. Sono disperata e demoralizzata perché mi sento impotente.