Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Rimborso Pre-order
Spett. GM distribuzioni srl, in data 29/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il gioco Senua’s Saga Hellblade II per playstation 5, ordine 100030383-1, pagando contestualmente l’importo di 39,99 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/12/2025, aggiornato poi come deadline al 31/12/2026. Dal momento del pre-order, ho scoperto che una versione fisica ad oggi non è più in programma di uscita, rendendo l’acquisto fasullo. Oltre a questo, ho effettuato presso di Voi i seguenti pre-order: 15/11/2024 100017553 Hogwarts Legacy II €39,99 08/10/2024 100010160 GTA VI €49,00 per i quali chiedo immediato rimborso, visto che non rispondete al cellulare, ed il sito recita “negozio chiuso, prossima apertura 2026”, senza dare la possibilità di inviarvi richieste al link “contattaci”. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti
Mediaworld furto del bonus elettrodomestici
Ho riscontrato il seguente problema: in data 22/01/2026 ho effettuato un ordine (n. 297019037) che ho subito annullato dopo essermi accorta di aver selezionato il modello sbagliato di lavatrice utilizzando il bonus elettrodomestici a po chiuso giorni dalla scadenza dello stesso. Nonostante l’ordine fosse stato annullato e quindi rimborsato l’importo pagato, il bonus elettrodomestici risultava usato senza che io potessi ripetere l acquisto del prodotto desiderato. Ho più e più volte provato a contattare sia telefonicamente che per email il servizio clienti di Mediaworld. Per email sono stata deliberatamente ignorata. Per telefono mi è stato detto che il bonus non era rimborsabile. Nemmeno aprendo ticket tranne la sezione dedicata dell’app IO sono riuscita a ottenere uno storno. Il voucher risulta utilizzato e quindi perso, nonostante io non abbia potuto fruirne . Inutile anche la sollecitazione in punto vendita, che mi ha rimandato al contatto telefonico che presuntamente gestisce gli ordini online. Vorrei capire cosa fare adesso e a chi rivolgermi, perché ritengo a questo punto di essere stata truffata.
Richiesta di revisione limitazioni account Amazon
Gentile Specialista dell’Account Amazon, la contatto in merito alla recente limitazione applicata al mio account, che attualmente consente solo gli acquisti digitali. Desidero innanzitutto ringraziarvi per aver riattivato il mio account dopo la precedente verifica. Tuttavia, ho notato che un nuovo ordine effettuato successivamente è stato annullato e che sono state ripristinate delle restrizioni. Vorrei fornire la mia piena collaborazione per chiarire la situazione. In passato ho avuto più account a mio nome, successivamente chiusi, ma desidero assicurarvi che ogni reso effettuato è sempre stato legato a prodotti non conformi alla descrizione o non funzionanti. Non ho mai avuto l’intenzione di violare le politiche di Amazon né di abusare del sistema di reso. Il mio obiettivo è utilizzare Amazon in modo corretto e responsabile, nel pieno rispetto delle vostre condizioni di utilizzo. Sono assolutamente disponibile a mantenere un comportamento d’acquisto trasparente e conforme alle vostre policy. Vi chiedo gentilmente se sia possibile effettuare un’ulteriore revisione del mio account e valutare la rimozione delle limitazioni, oppure indicarmi eventuali azioni che posso intraprendere per ripristinare completamente l’operatività. Amazon è da sempre un punto di riferimento per i miei acquisti e mi farebbe molto piacere poter continuare a utilizzare il servizio senza restrizioni. Resto a disposizione per qualsiasi verifica o informazione aggiuntiva e vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione e il supporto. Cordiali saluti, Carmine Gaito
abbonamento non richiesto
buongiorno si inoltra formale reclamo per attivazione abbonamento non richiesto,; sul sito viene propsta la visura al PRA per euro 6,90 dopodichè se non si è attenti e non si richiede la disdetta entro 3 giorni viena ttivato un abbomanto di euro 49,50 senza che se ne sia fatta richiesta, in manera ingannevole, Il sottoscritto aveva solo richiesto una visura al PRA per euro 6,90 invece il sito propone in maniera subdola l'abbonamento ai servizi, si richiede l'immediato rimborso di abbonamento non richiesto relativo all'ordine n. 9767868 stessa pratica usata per il sito prestovisure Francesco Bonito
Problema con Rs Consulting SRL
Spett. RS Consulting SRL In data 12 febbraio 2026 ] ho ricevuto una mini motosega non conforme a quella pubblicizzata al momento dell’acquisto pagando contestualmente l’importo di [€ 80.00] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ho acquistato una motosega ricaricabile con 2 batterie di marca stino con lama da 30 cm. e mi è’ stata inviata una motoseghe di marca Electric chain saw con lama da 10 cm è una sola batteria. Prodotto scadente è inutilizzabile
Pratica commerciale ingannevole e blocco credito 90€
Segnalo TEMU per pratica ingannevole. Nonostante 5 ordini effettuati, il sistema ha bloccato il mio progresso al 98,64%. Il servizio clienti ha ammesso l'errore tecnico ma ha rifiutato il premio spettante, offrendo solo 10€ dopo avermi trattenuta in chat fino alle 03:51 del mattino. Chiedo l'accredito dei 40€ richiesti per chiudere la controversia Trovo che il comportamento di Temu sia assolutamente ingannevole e scorretto. È una presa in giro ('una bugia') promettere premi che il sistema blocca deliberatamente per non pagare. Non accetto di essere trattata così.
Strategie di vendita fraudolenta
Dopo aver ricevuto una telefonata in cui mi veniva chiesto di rispondere a 3 domande, mi è stata mandata una persona a casa. Non ho fatto entrare la signora che mi ha chiesto di firmare un foglio "solo per il catalogo" non parlandomi di alcun impegno economico. Essendo la signora apparentemente affidabile, ho firmato capendo che lei avesse bisogno di tale firma come per dimostrare di aver fatto il proprio lavoro. Dopo 15 giorni una seconda signora è arrivata al mio domicilio con l'intento di consegnare una card sulla base della precedente firma, che a quel punto capisco essermi stata estorta con l'inganno. Quando dico di non essere interessata ad alcuna card e ad alcuno sconto su catalogo con un impegno assurdo per me (5000€ di acquisti annui per 3 anni), la seconda signora asserisce che non ho più diritto al recesso essendo trascorsi piedi 14 giorni. Altra cosa che, insieme alla firma estorta, mi fa parlare di strategie di vendita fraudolenta. La signora, quindi, mi dice che l'unico modo per uscire da un impegno di spesa di 15000 euro triennali era effettuare un singolo acquisto per 3800euro. Dopo un paio di giorni mi vengono consegnati 3 pacchi a fronte dell'emissione di un assegno di 3800€. Dopo un confronto con mia figlia scopro che il diritto di recesso si esercita entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo oggetto. Quindi comunico tempestivamente di voler esercitare tale diritto e riavere indietro il denaro. Alla comunicazione segue una telefonata (prima il servizio non rispondeva) che rimanda al parere legale del giorno successivo. Arriva poi conferma del recesso via pec e telefonata che conferma la stessa cosa e prende in carico il ritiro della merce consegnata cui seguirà controllo propedeutico alla restituzione dei 3800 euro tramite bonifico. Da qui iniziano nuovi problemi: vengono promesse telefonate per accordare il ritiro che vengono puntualmente disattese, poi ripromesse e ancora disattese. Sono settimane che prosegue questa cosa e ancora non ci sono certezze. Ribadendo le diverse condotte fraudolenta, il timore è che il maltempo non venga restituito.
acquisto di una 2 confezione boxer
il giorno 25 -1-2026 i sono recato a OVS padova per restituire 2 confezioni di boxer che avevo acquistato qualche settimana prima; volevo restituire la merce in quanto realizzata con una cucitura, contrariamente alle precedenti acquistate, al centro delle cosce che provocava irritazione insopportabile. Mie è stata ritirata e rimborsata la confezione integra mentre l'altra no in quanto aperta e usata. Come avrei potuto scoprire che la merce venduta non poteva essere utilizzata per lo scopo per il quale l'avevo comperata?
obsolescenza programmata
OBSOLESCENZA PROGRAMMATA : Frigorifero Bosch modello KGV39VL31S solo 2 millimetri di spessore, quindi mettendo 7 kg di liquidi dopo circa 3 anni si rompe il pezzo di plastica, quindi comprare pezzo nuovo. In questa foto è possibile vedere chiaramente che ho montato 2 piastrine metalliche che sono necessarie per rinforzare la struttura. Questo è il pezzo nuovo e quindi non è possibile vedere la rottura del pezzo di plastica spesso soltanto 2 millimetri. Io però ho montato in totale 4 piastrine metalliche perché ho riparato anche il pezzo vecchio. Il pezzo vecchio lo tengo conservato in cantina per quando si romperà questo nuovo che è possibile vedere in questa foto. La domanda è... Quando si romperà questo nuovo ? Risposta… Fra un milione di anni, e quando fra un milione di anni si romperà, andrò in cantina a prendere il vecchio pezzo. Anche il vecchio pezzo è stato rinforzato e anch'esso è predestinato a durare 1 milione di anni.
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