Bacheca dei reclami

M rivolgo a Voi dopo numerosi tentativi andati a vuoto attraverso i canali di assistenza ordinari e PEC nella speranza di trovare finalmente una soluzione. In data 31/12/2025 ho acquistato sulla piattaforma il voucher in oggetto (codice 95f77512-1149-4c48-9e50-3593cfb1b49a), relativo a "Ingresso Parco Termale festivo", per un importo di euro 78 x2 ingressi, regolarmente addebitato. Il voucher, però, non mi è mai pervenuto e la pratica risulta ancora oggi "in lavorazione". Nei mesi scorsi ho contattato più volte l' assistenza tramite ticket, ricevendo ogni volta la rassicurazione che il voucher sarebbe stato emesso a breve, cosa che purtroppo non è mai avvenuta. Negli ultimi tempi non ho più ricevuto alcun riscontro, e questo mi mette in difficoltà perché a fronte di un pagamento già effettuato non ho ricevuto nulla. Vi chiedo quindi cortesemente di verificare la pratica e di risolvere la situazione entro 15 giorni, in alternativa: •⁠ ⁠inviandomi un voucher valido e utilizzabile corrispondente all'acquisto; oppure •⁠ ⁠rimborsandomi l'importo di euro 78 tramite bonifico bancario. Resto a disposizione per qualsiasi informazione o documentazione utile e confido in un Vostro riscontro a questo indirizzo PEC. Vi ringrazio per la collaborazione e porgo cordiali saluti,

Buongiorno, in data 21/06/26 ho richiesto l'annullamento dell'abbonamento dal servizio Glovo che aveva scadenza il 23/06/26 quindi avevo ancora due giorni per utilizzarlo (così come dalle prove delle chat viene anche confermato da uno degli operatori) ma il 22/06/26 ho effettuato un ordine e mi sono state fatte pagare le spese di spedizione che con il servizio Glovo Prime dovrebbero essere gratuite. Glovo non intende fare nulla a riguardo e mi rifila un sacco di scuse assurde.

Spett. Unieuro In data 01/04/26 ho acquistato presso il sito online un ASUF1504VABQ232W pagando contestualmente l’importo di € 591.94. Ho usufruito della promozione "Passa al nuovo", ho seguito tutto l'iter previsto dal regolamento ma sono ancora in attesa dell'accredito del bonifico che a detta vostra è stato disposto il 05/06/2026 da parte di TBK; ho cercato di avere assistenza dalla vostra mail supportopc@vantaggiunieuro.it senza avere una risposta soddisfacente al mio problema per più di tre settimane. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno, il giorno 25/04/2026 ho fatto un ordine sul sito eprice1 di una cucina Amica SHPIX 918 101 E EEK: A+ Cucina indipendente, 60 cm di larghezza, 77 L, induzione, timer a finestra del costo di 1168,20€ il tempo di consegna era stimato in 4 settimane oggi 01/07/2026 più di 2 mesi che sto aspettando il mio ordine ancora nulla ...

Buongiorno , TRATTASI DELLA MANCATA RICEZIONE DELLA MAIL DI RIEPILOGO ACQUISTO CON DATI DI FATTURAZIONE.

Spett.le La Fourchette SAS / TheFork, Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito all'illegittima cancellazione di n° 13800 Yums dal mio account. Tali punti sono stati da me regolarmente accumulati in un periodo in cui i vostri Termini e Condizioni non prevedevano l'attuale politica di scadenza (o prevedevano tempistiche differenti). L'applicazione retroattiva di nuove clausole peggiorative senza un congruo preavviso e senza la possibilità di fruire del saldo precedentemente maturato viola i principi di buona fede contrattuale e le norme a tutela del consumatore (Codice del Consumo), configurandosi come una potenziale pratica commerciale scorretta e clausola vessatoria. Vi invito e diffido pertanto a provvedere al riaccredito integrale dei miei 13800 Yums, oppure all'emissione di un voucher di importo equivalente spendibile sulla vostra piattaforma. Con l'espresso avvertimento che, in difetto di riscontro positivo entro il termine indicato, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, segnalando la pratica all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e attivando le procedure di conciliazione tramite la piattaforma europea ODR. Distinti saluti

Di Liello Francesco 14/11/55 C F DLLFNC55S14F132Y VIA ORTLES 47 BOLZANO. IN DATA 25/05/26 TRAMITE AMAZON MI ABBONAVO A EUROSPORT E HBO max PER COSTO MENSILE DI 11,99 PER EUROSPORT E 5,99 PER HBO max con la possibilita di disdire dopo un mese ,io in data 23/06/26 in questa data ho fatto il primo tentativo con uff.clienti per la disdetta niente praticamente impossibile nessuna possibilita. Se questo abbonamento non verra disdetto entro il mese aspetterò 15 giorni per passare alle vie legali in caso di adebiti ingiustificati

Jeep Compass: motore rotto a soli 28.000 km per difetto catena e ostruzionismo del Servizio Clienti (Pratica 04133233) Testo: Scrivo questa recensione per rendere pubblica la mia paradossale esperienza con Jeep (Gruppo Stellantis), sperando che possa essere utile a chiunque stia valutando l'acquisto di un veicolo di questo marchio e ai responsabili aziendali che monitorano la reputazione del brand. Sono proprietaria di una Jeep con soli 28.000 km e lo storico manutentivo totalmente in regola. Nonostante il chilometraggio bassissimo, il veicolo ha subito la rottura della catena di distribuzione: un evidente vizio occulto e difetto di fabbrica. Per evitare il totale collasso del motore, l'auto è stata immediatamente fermata ed è attualmente bloccata su un carro attrezzi. Ho aperto una pratica formale di reclamo (Rif. Pratica: 04133233) inviando tutta la documentazione (libretto e tagliandi) via email sin dal 25 giugno. Da quel momento è iniziato un vero e proprio "muro di gomma": 1. Nonostante i ripetuti solleciti scritti per ottenere l'indirizzo dell'officina autorizzata di Trieste presso cui scaricare il mezzo per la perizia, ho ricevuto solo un totale silenzio scritto. 2. Contattata telefonicamente, non mi è stata data alcuna risposta logistica. Al contrario, richiamando il servizio clienti, gli operatori mi hanno riferito di "non vedere i documenti" (inviati tre volte), hanno negato ogni informazione sul carro attrezzi parlando di vaghi e non concordati rimborsi futuri, e mi hanno categoricamente chiuso le porte davanti alla richiesta di parlare con un responsabile di secondo livello. Trovo inaccettabile che una multinazionale come Jeep lasci un cliente a piedi, con l'auto bloccata su un carro attrezzi, a causa della totale disorganizzazione e dell'ostruzionismo dei propri call center. Ho offerto a Jeep la massima collaborazione per risolvere la questione in via stragiudiziale attraverso due sole opzioni: l'indicazione immediata dell'officina ufficiale a Trieste con riparazione a loro totale carico, oppure l'autorizzazione scritta al rimborso del preventivo della mia officina di fiducia (già in loro possesso). Resto in attesa che qualche responsabile di livello superiore prenda in mano la pratica 04133233 prima che la situazione si sposti definitivamente in tribunale. Una gestione del cliente semplicemente vergognosa per un marchio che si definisce premium.

Pessima esperienza con il punto vendita Conforama di Mestre. Servizio post-vendita e assistenza clienti a dir poco vergognosi. Saldiamo l'intera cucina in anticipo e il montaggio avviene il 19 dicembre 2025. Fin da subito si riscontra un errore nelle misure dello schienale. Da quel momento inizia un calvario: il negozio diventa totalmente irreperibile al telefono (9 chiamate a vuoto, ho dovuto chiedere aiuto al servizio ordini centrale per avere una risposta). Il secondo montaggio viene fissato per il 7 febbraio 2026 (costringendomi a prendere un giorno di permesso dal lavoro). I montatori arrivano e si accorgono che il pezzo sostitutivo ha un COLORE DIVERSO dal resto della cucina e che, per giunta, MANCA LA FERRAMENTA per le mensole. Altra attesa, altre scuse banali e altro muro di gomma al telefono (fino a 6 chiamate in un giorno per ricevere risposta), con un continuo rimpallo di responsabilità dovuto a personale in malattia o assente. Dopo infinite insistenze, la cucina viene finalmente completata solo ad aprile 2026 (dopo 4 mesi!). In data 15 aprile 2026, la Direzione di Conforama ci risponde per iscritto proponendo un risarcimento di 250,00 € tramite bonifico bancario per i gravissimi disagi subiti. Inviamo immediatamente i dati e lo stralcio dell’IBAN richiesto, e ci assicurano che l’accredito avverrà entro 20-30 giorni lavorativi. Ad oggi, 1° luglio 2026, a distanza di due mesi e mezzo, il bonifico non è mai arrivato. Alle mie mail di sollecito continuano a rispondere con un copia-incolla svogliato dicendo che "sollecitano la sede" e incolpando le "festività". Trovo inaccettabile che una grande azienda trattenga i soldi dei clienti, non rispetti i propri accordi scritti e tratti il post-vendita con questa superficialità. Se volete evitare mesi di stress e promesse non mantenute, girate al largo da questo negozio. Pretendo che la sede centrale verifichi la pratica e proceda IMMEDIATAMENTE all'accredito di quanto dovuto.

Spett. Artigianlegno In data 13/10/2025 ho acquistato dalla vostra ditta la fornitura e posa di porte interne e di una portafinestra, versando complessivamente acconti per l'importo di € 7.500,00. A seguito dell'emissione della fattura finale ho contestato alcune voci che ritengo non dovute. La ditta ha riconosciuto l'erroneo addebito del costo di smaltimento della vecchia porta, in quanto il servizio non era stato eseguito, e ha successivamente rinunciato anche all'addebito delle ore di manodopera aggiuntive, inizialmente fatturate. Rimane invece oggetto di contestazione l'addebito relativo ai kit ferramenta delle porte scorrevoli. Tali kit, inizialmente ritenuti mancanti durante la posa, sono stati successivamente rinvenuti e consegnati al figlio del titolare della ditta, che li ha ritirati in presenza di due testimoni, assicurandomi che la questione sarebbe stata risolta senza alcun ulteriore addebito. Nonostante ciò, la ditta pretende di addebitarmi il costo dei kit acquistati nel frattempo, sostenendo di averli dovuti reperire per completare il montaggio. Ritengo tale richiesta infondata, in quanto si tratta di un costo derivante da una gestione interna dell'intervento, mai preventivamente concordato né da me autorizzato. Segnalo inoltre che la posa delle porte non è stata eseguita correttamente fin dal primo intervento, rendendo necessari numerosi successivi interventi di sistemazione (sostituzione di una cornice difettosa, ritocchi di verniciatura, ripristino di elementi scollati, completamento di filetti e sigillature), con conseguenti disagi e prolungamento dei lavori. Non mi sono mai sottratta al pagamento della fornitura e confermo la mia piena disponibilità a corrispondere immediatamente l'importo effettivamente dovuto. Chiedo pertanto che la ditta provveda, entro 10 giorni dal ricevimento del presente reclamo, all'emissione della nota di credito relativa alla voce contestata e alla conseguente rettifica della fattura, così da consentirmi di procedere senza ulteriore ritardo al saldo dell'importo corretto.