Bacheca dei reclami

Acquistati orecchini punto luce in oro bianco e diamanti ad oggi dopo pochi mesi le farfalline si sono rotte esponendo gli stessi a rischio di smarrimento. Contattata l'assistenza clienti hanno affermato che la parte non sia coperta da garanzia poiché probabilmente derivante da danno accidentale.

Pagati in anticipo 21/10/24 per un arredamento completo la consegna e il montaggio slittano fino al 18/12. Peccato che la squadra che viene non è in grado di montare una parte del soggiorno , non ci sono le sedie ordinate o meglio solo 2 su 6, la madia senza cassetti , il cassettone sotto lavandino cucina che non chiude perchè le misure sono sbagliate e sopra tutto lasciano l'imballaggio di 3 locali completi perchè loro non lo portano via!! Non dico quanti viaggi in discarica abbiamo dovuto fare per smaltire tutto !!dopo vari tentativi lettere chiamate e visite in loco abbiamo terminato la via crucis a metà giugno 25 .. senza una chiamata di scuse o nel frattempo un reso parziale del bonifico fatto mesi prima . Unica nota positiva per il sig. Alessio l'arredatore che ha fatto il suo lavoro così come avevamo esposto le nostre richieste per l'arredo. l'azienda ha varie sedi noi abbiamo avuto contatti con Travagliato e Montichiari

Buongiorno, vorrei segnalare un totale disservizio nella consegna di un prodotto (forno micro-onde). Il corriere sembra essere passato una volta e abbia deciso che l'articolo fosse stato rifiutato. Non ho ricevuto alcuna chiamata per conferma o verifica. Non ho ricevuto alcune email per conferma o verifica. Il prodotto è stato messo in stand by. Ho chiamato per sbloccarlo confermando che io non lo avevo rifiutato per niente (perchè dovrei rifiutarlo se ho fatto un acquisto online? MAH!) Mi dicono che rifaranno la consegna. Mi richiamano per conferma dell'indirizzo. Do' anche un secondo indirizzo Morale oggi ricevo una mail dove dicono che restituiscono il prodotto senza addebitarmi le spese. Ma è il modo di consegnare? Un tentativo, nessuna verifica, nessuna telefonata email preventiva... niente di niente? Un punto di consegna? Una alternativa? Sono basito

Buongiorno il 24 luglio ho effettuato un acquisto di un prodotto non disponibile e non mi è ancora arrivato ad oggi il rimborso

Spett. ROYAL PLANET In data 25/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due pacchi di Exclusion Diet Metabolic & Mobility Small Breed del valore unitario di 58.20€ pagando contestualmente l’importo di 116.40€. Alla conferma dell’ordine AHOYVPBTW, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta nelle giornate successive. In data 08/08/2025 ho ricevuto un'ulteriore e-mail che affermava che il pacco era in preparazione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti ai vostri contatti indicati nel Vs sito via telefono (+39 3533020766) e via mail (info@royal-planet.com), non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Daisy Angeli

Spett. Hisense Italia In data 21/02/2024 ho acquistato presso un Frigorifero RS818N4TIE (SN 1B0628Z0029JBBSYQP50040, Garanzia 73512) . A distanza di 3 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti nella pompa pompa dell'acqua, che è stato risolto dopo quasi 2 mesi. Adesso, c'è un altro problema, che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la macchina del ghiaccio non funziona Il 03/07/2025 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018237772, per la merce dichiarata non più disponibile, pari ad euro 50,15 che ho effettuato in data 11 aprile 2025.

Avevo aperto una contestazione per oggetto ricevuto rotto (causa imballaggio palesemente insufficiente). Vinted mi propone di restituire l'oggetto a spese mie per poter avere il rimborso, cosa già di per sé assurda, dal momento che la colpa del danno era del venditore. Il venditore rifiuta esplicitamente il reso, fa infatti anche scadere le 48 ore che aveva a disposizione per fornirmi i dati. Vinted mi comunica che il venditore ha rifiutato il reso e che quindi riceverò il rimborso senza che sia necessario fare il reso. Io pertanto procedo a restaurare l'oggetto rotto. Dopo una settimana l'ordine però risultava ancora sospeso, io non avevo ancora ricevuto il rimborso e nemmeno il venditore aveva ancora ricevuto i soldi della vendita. A quel punto il venditore cambia idea e chiede il reso e Vinted glielo approva. Ovviamente non restituisco nulla, dal momento che nel frattempo avevo già speso tempo e soldi per restaurare l'oggetto, e Vinted trasferisce i soldi al venditore. Conclusione: ho pagato a prezzo pieno un oggetto ricevuto rotto e trovo scandaloso che Vinted mi abbia assicurato che nei giorni seguenti avrei ricevuto il rimborso, quando invece così non è stato, e che abbia trasferito i soldi al venditore, quando era ovvio che non gli spettassero.

Buongiorno, ho pagato € 111,98 e non ho mai ricevuto la merce ordinata né alcun riscontro alle mie mail di richiesta restituzione importo.

Buongiorno, ho acquistato su questo sito un paio di bermuda da uomo, il prodotto ricevuto è totalmente differente dalle foto per fattura e qualità. Ho scritto per la restituzione del prodotto per non conformità e mi chiedono costi di spedizione per 50 euro