Bacheca dei reclami

Buongiorno ho richiesto a KIA Italia di darmi delle delucidazioni a riguardo della mancata applicazione della garanzia della mia auto, Possiedo da circa quattro anni e mezzo una Kia sportage Un mese fa circa l'auto si è fermata Per un'anomalia al motore trasportata in concessionaria presso la sede di Induno Olona è stata smontata ed è stata riscontrata una Rottura della cinghia di distribuzione che ha causato diversi danni al motore , A questo punto mi si è mi si è contestato il fatto di non aver eseguito il tagliando qualche anno fa e di conseguenza la garanzia a dir loro non risulta più valida, Da un'attenta analisi in effetti risulta questa mancanza ma semplicemente dovuto al fatto che l'auto in questione nel periodo che avrebbe dovuto fare questo famoso tagliando è rientrata in concessionario perché aveva avuto per la seconda volta un problema alla frizione dopodiché mi è stata restituita con la segnalazione chiavetta che indica scadenza tagliando spenta la mia richiesta se fosse stato contemporaneamente eseguito anche il tagliando mi è stato risposto che se la segnalazione sul quadro non c'è più vuol dire che È stato eseguito. Solo adesso mi contestano che se non c'è la fattura significa che il tagliando non è stato fatto , vero ma è anche vero che siccome siamo abituati a pagare le fatture quando vengono inviate e se non hanno mandato la fattura non è a causa mia e se non ho fatto il tagliando e hanno azzerato la segnalazione sul quadro significa che qualcuno IN SEDE LO HA MANOMESSO causandomi tale disguido !! Dopodiché sono stati eseguiti tutti gli altri regolari tagliandi inoltre sono stati eseguiti diversi lavori in garanzia , PERCHÉ IN GARANZIA SE NON NE AVEVO PIÙ DIRITTO ????? Adesso che invece il danno è grande guarda caso la garanzia non è più valida ! Ho già inviato una pec dove spiegavo tutti i particolari con i riferimenti delle fatture dei tagliandi fatti e le fatture con date e km ( IN GARANZIA !!!!!! ) degli interventi eseguiti dove ho chiesto spiegazioni ma non ho ricevuto risposta . Mi auguro di avere a breve un riscontro in quanto anche il fermo macchina mi sta causando un ulteriore danno economico onde evitare di dover procedere dati alla mano per vie legali.

In data 17/06/2026 ho acquistato presso il vostro sito due travi decorative (Ordine n. 1130), per un importo complessivo di 102,00 €. Il pacco mi è stato consegnato il 02/07/2026 e, una volta aperto, ho riscontrato che il materiale era gravemente danneggiato e quindi inutilizzabile. Ho immediatamente documentato il danno con fotografie e vi ho contattato chiedendo una soluzione. La vostra risposta si è limitata ad affermare che, non avendo firmato con riserva al momento della consegna, non sarebbe possibile procedere al rimborso. Ritengo tale posizione non condivisibile. Il danno è stato riscontrato soltanto dopo l'apertura dell'imballo e il fatto di non aver apposto una riserva al corriere non comporta automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti al consumatore nei confronti del venditore. Ricordo infatti che il contratto di vendita è stato concluso con Color Design Shop, che rimane il soggetto responsabile della corretta consegna di un prodotto conforme e integro. Con il presente reclamo chiedo pertanto: il rimborso integrale dell'importo pagato pari a 102,00 €, con una risposta scritta entro un termine ragionevole. In mancanza di un riscontro positivo, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti rivolgendomi alle competenti autorità e agli organismi di tutela dei consumatori. Confido in una rapida soluzione della vicenda evitando ulteriori iniziative. Cordiali saluti

Salve voglio fare un reclamo per de la merce non messa, sono 5 prodotti mancanti di un totale di 42€

È scorretto e scoraggiante che abbiate venduto macchine con un difetto congenito che si manifesta dopo qualche anno. Sono utente apple sin dai primi classi ed ho vs macchine di ogni epoca, macchine che non hanno mai manifestato problemi a distanza di soli cinque anni dall'acquisto. Eppure, nel 2021 ho acquistato direttamente da voi un iMac M1 con numero di serie C02FV0HUQ6XF e da qualche giorno il display tremola ed ha righe nere. Essendo ormai noto che tutte le macchine di questo tipo manifestano il medesimo problema, è evidente che si tratta di un difetto di fabbrica e/o di progettazione ed avreste dovuto informare me e gli altri acquirenti che questi computers hanno una data di scadenza. Peraltro, anche la vs. assistenza è del tutto scadente: riceve su appuntamenti che non sono mai disponibili e non risponde alle email inviate su suggerimento della vs. assistente telefonica con la conseguenza che neanche posso decidere se è più conveniente procedere alla riparazione o all'acquisto di una nuova macchina. Certo, è chiaro che apple non è più apple da molto tempo, basti vedere gli aggiornamenti dei sistemi operativi (anche dell'iPhone) del tutto peggiorativi ma ciò non cambia il vero e proprio inganno in cui avete fatto cadere i vs. clienti che hanno comprato un computer a scadenza programmata quanto ignota.

Spett. VINTED In data 10/07/2026 mi è stato bloccato l'account sul Vostro negozio. Ho un oggetto (camcia Ralph Lauren) in vendita da mesi, corredato di una decina di foto amatoriali fatte personalmente da me, le quali mostrano sia il prodotto sia i cartellini per provare l'originalità del prodotto. In data 10/07/2026, deciso di voler aumentare l'appeal del prodotto, decido di corredare l'oggetto di 3 foto dalla pagina del produttore. L'account mi è stato istantaneamente bloccato per motivo di contraffazione, con richiesta di foto per provare l'autenticità del prodotto. Foto inviate il giorno stesso con allegata la fattura di pagamento. Si evince dai vostri messaggi che ci vorranno 120 ore, cioè 3 settimane per avere un vostro responso. Sono in attesa già da una settimana, con account bloccato, impossibilitato ad evadere 2 ordini pendenti e a rispondere ai messaggi dei compratori. QUESTO è INACCETTABILE. Oltre a rovinare la mia reputazione, mi blocca sulla base di un falso positivo rilevato dal vostro algoritmo e la vostra negligenza a trattare questi casi con tempestività comporta che il mio accoutn rimanga BLOCCATO. 3 settimane sono tempi BIBLICI per provare l'originalità di un prodotto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buon pomeriggio, in data 8 giugno ho effettuato un ordine con n di riferimento Ordine #V16120 con l'azienda su citata, di 5 articoli -capi di abbigiamento-dei quali dopo due giorni mi viene inviata una mail con il rimborso di 31,96 euro, pertanto l'acquisto fatto risulta essere di euro 166, 24 . mi collego al sito e leggo che i tempi di consegna sono da 5 a 7 giorni . passa il tempo provo a chiamara il numero internazionale che vedo sul sito , ma l'operarore mi dice che il numero non è corretto. passano i gg, ed arriva il loro pacco giorno 30 giugno dopo 22 gg. gli articoli non solo non mi servono più ma io ero in vacanza quandi riesco ad avere il pacco solo il 10 luglio, aperto questo altra grande sorpresa le immagini degli abiti sul sito non coincidono con ciò che mi è arrivato , poichè la qualità è pessima mentre dalle foto i tessuti sono assolutamnete differenti. scrivo delle mailper sapere come fare il reso dicendo che i tempi sono stati lunghi e non quelli he loro indicano e mi si risponce con tutt'altra questione. riscrivo e mi dicono siamo lieti può tenere la merce , riscrivo se mi stessero prendendo in giro perchè chiedo di sapere come fare un reso e mi si risponde così e loro nuova,ente rispondono he hanno fatto il rimborso di 31 euro. mi sento presa in giro vorrei solo avere indietro i miei soldi , esercitando un diritto di recesso che loro stessi prevedono . non intendo pagare il reso poichè qualità scadente a parte , sono manchevoli di consegna nei tempi previsti.

Buongiorno, ho acquistato un dispositivo medico su Groupon il 17/06, consegnato il 24/06 (Ordine #1200-099750-287021). Sollecito da tempo l'emissione della fattura contenente il mio codice fiscale, documento fondamentale per poter procedere con la detrazione IRPEF. Nonostante sia regolarmente aperto un ticket di assistenza e i miei innumerevoli solleciti, ad oggi non ho ricevuto nulla. Mi domando quale sia la reale complicazione nell'emettere una fattura, dato che si tratta di una normale richiesta di routine. Dal customer service post-vendita ricevo solo inutili risposte automatiche, sterili e preconfezionate, che non dicono nulla di concreto e servono solo a rimbalzare il problema. L'assistenza clienti è a dir poco scarsa. Trattandosi di un mio preciso diritto di consumatore, continuerò a sollecitare fino a che non me la mandano.

Spettabile Servizio Clienti Lidl Italia S.r.l., e p.c. Altroconsumo, Scrivo la presente per rendere pubblica e denunciare la gestione scandalosa e offensiva del sinistro in oggetto (Pratica S-LIT-2004871) relativo ai gravissimi fatti occorsi in data 29/06/2026 presso il punto vendita di Pesaro (Via degli Abeti). In tale data, a causa di un malfunzionamento tecnico delle casse automatiche regolarmente segnalato all'addetta, sono stata aggredita verbalmente da una vostra dipendente che, dinanzi a numerosi clienti, mi ha accusata pubblicamente e senza alcun fondamento di furto, urlando e sottoponendomi a una vera e propria gogna pubblica. Il danno reputazionale subito è devastante: risiedo nello stabile esattamente soprastante il punto vendita, dove sono conosciuta da tutti come cliente storica. Essere additata come taccheggiatrice sotto casa mia ha leso la mia onorabilità in modo permanente. L'evento è integralmente dimostrabile in sede giudiziaria grazie alla presenza di tre testimoni oculari pronti a deporre (i quali hanno regolarmente conservato lo scontrino che attesta la loro presenza sul posto). Nonostante la gravità di un comportamento che configura il reato di Diffamazione Aggravata (Art. 595, co. 3, c.p.), il vostro Ufficio Sinistri ha mostrato una superficialità disarmante, tentando di liquidare il danno morale e d'immagine subito con un'offerta offensiva e ridicola di 150,00 € in buoni spesa. Ho già provveduto a rifiutare formalmente tale elemosina commerciale e a inviare formale atto di costituzione in mora. Con il presente reclamo pubblico, vi invito per l'ultima volta a prendere seriamente in carico la vicenda formulando una proposta risarcitoria economica (in denaro) che sia equa, dignitosa e proporzionata al danno subito, ed a presentare scuse formali. In mancanza di un riscontro congruo entro il termine perentorio già indicato nella mia messa in mora, darò immediato mandato al mio legale per procedere in sede civile per il risarcimento dei danni e in sede penale presso la Procura della Repubblica, depositando querela nei confronti della dipendente e della vostra società in solido (Art. 2049 c.c.). Grazia Alessia Rapisarda

Buongiorno io ho ordinato una radiatore per auto a maggio 2025 e dopo un anno ha cominciato a perdere da più Saldature, una volta richiesta l applicazione della garanzia sostengono che la garanzia è di un solo anno facendosi forte del "poco valore" e consapevoli che le azioni legali sono controproducenti.

In data 3 luglio 2026 ho portato la mia Toyota Yaris cross hybrid presso il concessionario Audiello e Varallo di Moncalieri in quanto da qualche giorno avevo riscontrato delle tracce di olio sul pavimento del garage provenienti dalla parte posteriore dell'auto. Dopo aver aspettato mi hanno detto che avrei dovuto lasciare l'auto da loro e poi mi avrebbero fatto sapere. Ad oggi dopo vari solleciti telefonici e in presenza non mi hanno ancora saputo dire quale problema ha la mia auto. Ho aperto anche un ticket alla toyota per avere informazioni riguardo alla possibilità di avere un'auto sostitutiva ma mi hanno risposto che non è prevista fino a quando non viene fatta la diagnosi del guasto dal concessionario quindi ad oggi nessuna auto sostituiva mi è stata data. Faccio presente che ho sempre fatto fare i tagliandi alla toyota per mantenere attiva la garanzia sulla vettura , avevo gia segnalato durante i precedenti tagliandi un anomalia con fortissimi rumori di rotolamento posteriori attualmente ancora presenti liquidati dal concessionario con il fatto che era colpa delle ruote che avevo montato. Pertanto chiedo con urgenza La fornitura di un'auto sostitutiva per tutta la durata della riparazione. La spiegazione di quale anomalia presenta l'auto Una chiara comunicazione sui tempi di riconsegna dell'auto e sull'eventuale costo di riparazione che non intendo comunque pagare perche coperto dalla garanzia relax plus di toyota Tale comunicazione verrà inviata anche per conoscenza pubblica sul sito dei altroconsumo di cui sono socia. In caso di mancata o ritardo nella risposta e senza spiegazioni esaurienti da parte vostra sarò e costretta a chiedere il rimborso dei danni subiti con l'appoggio del mio legale.