Bacheca dei reclami

Spett. Amazon Ho acquistato presso il Vostro negozio online un giocattolo pagando contestualmente l’importo di € 7,98. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro oggi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce nè le mie ripetute richieste di rimborso. Tra l'altro sul sito bardolino il prodotto viene dichiarato come consegnato. Contatto assistenza alcuni mi dicono che prima dl 22 non possono rimborsare altri che prima di domani non lo possono fare. Mi prendete in giro? Non è un mio problema se dichiarano il pacco come smarrito. E devo perdere mezzora ogni volta per spiegare e il problema non è risolto

Oggetto: Segnalazione grave difetto di conformità occulto e diniego di assistenza commerciale - Scooter Piaggio 1 (Telaio: LBMME010000005026) Spett.le Associazione, Con la presente desidero segnalare un comportamento commerciale che ritengo gravemente lesivo dei diritti dei consumatori da parte della società Piaggio & C. S.p.A. e della sua rete di assistenza. In data 01/09/2023 ho acquistato lo scooter elettrico PIAGGIO 1 (Targa: FF91006, Telaio: LBMME010000005026). Ad oggi, il veicolo ha percorso appena 3.000 km ed è sempre stato utilizzato e custodito con la massima cura. Recentemente, a seguito di un improvviso spegnimento del mezzo, l’officina autorizzata ha riscontrato un guasto totale e irreparabile della batteria al litio. L'unica soluzione prospettata è stata la sostituzione integrale del pezzo, con un preventivo di spesa insostenibile che supera di gran lunga il valore residuo dello scooter stesso. (euro 1.200,00) Trattandosi di un accumulatore agli ioni di litio – componente progettato e venduto per garantire una vita utile di migliaia di cicli di ricarica (pari a circa 30.000/50.000 km) – un cedimento totale dopo soli 3.000 km di strada e meno di tre anni di vita costituisce un palese ed evidente difetto di fabbricazione originario (vizio occulto), che non può in alcun modo essere ricondotto alla normale usura del bene. Ho provveduto a contattare il Servizio Clienti Piaggio (Codice Cliente: 300239439) richiedendo un intervento in correntezza commerciale, vista l'eccezionalità del guasto precoce. La risposta della casa madre è stata un mero rifiuto standardizzato e precompilato (nel quale non si sono nemmeno curati di inserire le date corrette, lasciando dei campi vuoti), liquidando il caso con la semplice scadenza temporale della garanzia biennale. Trovo inaccettabile che si immettano sul mercato veicoli elettrici con componenti così costosi che si rivelano inutilizzabili dopo pochissimo tempo, scaricando interamente sul consumatore il costo di un palese difetto di progettazione o produzione. Chiedo pertanto il vostro prezioso intervento e supporto legale per: 1. Contestare formalmente il diniego di assistenza a Piaggio & C. S.p.A. 2. Richiedere la sostituzione o la riparazione della batteria in regime di garanzia per vizio occulto o, in subordine, con un abbattimento quasi totale dei costi a carico del produttore. Resto a disposizione per inviare copia del libretto di circolazione, della risposta ricevuta da Piaggio e di qualsiasi altro documento necessario. Cordiali saluti, Francesca Adornetto Misterbianco (CT) 3920591612

a Ortorex Contatto per i clienti Ortorex: Tel: +39800957034 Email: info@ortorex.it - info@ortorex.com Sede centrale: Webocado LLC Indirizzo: Wolbromska 18/1b 53-148, Breslavia Polonia Dipartimento di marketing online: Indirizzo: Corso Nazionale, 246, 19125 La Spezia SP, Italy Buongiorno, come da corrispondenza con la Vs. sede italiana non sono riuscito a riavere e.99,98 per l'acquisto di "Slimming & beautyfying machine" nonostante il sottoscritto abbia dato disdetta appena dopo un'ora dell'ordine n.485404 del 30.06.2026 del valore di e.99,98 (n.2 articoli Slimming ecc.di cui sopra) mantenendo comunque in essere l'ordine n.485406 (e.39,99 un solo articolo) effettuato dopo pochi minuti ritenendo il sottoscritto che l'ordine precedente non essendomi arrivata alcuna conferma non fosse stato ultimato. Dopo vari scambi di email l'ordine sbagliato mi è arrivato ed ho due articoli invece di uno ed ovviamente pagati il doppio di quanto dovevo spendere. La soluzione infine propostami è surreale, dopo avermi esortato a ritirare il pacco e poi a contattarvi per eventuali soluzioni: mi è stato detto che è un problema di misure da adeguare al corpo... Sto incaricando Altro Consumo associazione a tutela dei consumatori per pubblicizzare quanto successo visto che all'errore vostro si è aggiunta anche la presa in giro. dr.Massimo Ciacchini Livorno

Spett. Amazon In data 25 agosto 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due "Synology HDD da 6 TB HAT3300-1 milione di ore MTBF, carico di lavoro 180 TB/anno, 5400 prm" pagando contestualmente l’importo di € 403,06. A distanza di 11 MESI dall’acquisto, uno dei due Hard Disk presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare si è irrimediabilmente danneggiato a livello hardware. Il 16 luglio 2026 vi ho contattato per richiedere , in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta di sostituzione è stata rigettata, proponendomi il rimborso del prezzo originario, poiché a vostro dire il prodotto non è più disponibile sul vostro sito. Contesto quanto sopra in quanto: anzitutto il prodotto è disponibile (come dimostrato da screenshot allegato), ed inoltre, cosa molto più importante, il rimborso da voi proposto (200 € circa), non basterebbe assolutamente a coprire il riacquisto di una nuova unità... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: - Fattura di acquisto - Screenshot disponibilità del prodotto

Spettabile Altroconsumo, con la presente desidero segnalare un grave disservizio e la mancata assistenza da parte della piattaforma Vinted in merito a un acquisto non andato a buon fine. Di seguito i dettagli della transazione: Venditore: mary.elettra Data acquisto/segnalazione: 23 giugno 2026 Articolo: Set tazzine caffè vintage Descrizione del problema: Il pacco è arrivato danneggiato: una tazzina è giunta completamente frantumata Ho provveduto a bloccare immediatamente la transazione e a inviare la segnalazione ufficiale di reclamo tramite l'app di Vinted, allegando tempestivamente tutte le prove fotografiche necessarie. Nonostante la piattaforma assicuri una risposta e la gestione del problema entro 48 ore, ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna risoluzione concreta. Il servizio clienti continua a rimandare la gestione della pratica con risposte automatiche o dilatorie, senza procedere al rimborso che mi spetta di diritto tramite la "Protezione acquisti" regolarmente pagata per questa transazione. Chiedo il vostro tempestivo intervento affinché Vinted sblocchi la pratica e proceda al rimborso di quanto dovuto. Cordiali saluti, Virginia Cocozza

Spett. c10footwear In data 09.06.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online le sneakers in pelle bianca (modello 4190P) pagando contestualmente l’importo di €49,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10.06.2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e-mail in data 17.06.2026 per fare presente che il form di reso/rimborso sul vostro sito non era scaricabile, per tanto risultava impossibile seguire le vostre indicazioni per poter avviare la pratica. Successivamente non avendo ricevuto risposta, in data 22.06.2026 ho inoltrato una pec e chiamato più volte il vostro recapito telefonico messo a disposizione da voi per l'assistenza clienti, non riuscendo mai a mettermi in contatto con nessuno. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di cambiare il prodotto con un numero inferiore a quello ordinato con un 43, oppure di effettuare il rimborso del prezzo pagato pari a €49,99, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Specifico, inoltre, che il prodotto è integro e in perfette condizioni. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Bricoroo S.r.l. In data 08/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un Decespugliatore Elettrico pagando alla consegna l’importo di €84.98 (compreso di spese di spedizione). Una volta consegnato ho constatato che mi è stato spedito un articolo differente rispetto a quello ordinato. Ho provato a contattarvi con le modalità indicate sul Vs. sito diverse volte, ma, ad oggi, non ho mai ottenuto risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. le rebuy In data 10 07 2026 ho ricevuto conferma che mi veniva reso il prodotto in seguito a mancata accettazione vostra proposta. Da allora non ricevo più aggiornamenti di nessun tipo . Tale ritardo mi sta causando un grave danno poiché è un prodotto di mio possesso e già concordato la rivendita ad altra persona fisica.. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 1500. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito su IBAN A ME INTESTATO IT22 L036 6901 6004 9402 6942 453 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Team di Supporto Altroconsumo e Spettabile Amazon Italia, ​Inserisco questo reclamo formale per richiedere lo sblocco immediato dei rimborsi relativi a 4 ordini restituiti oltre tre mesi fa e regolarmente consegnati ai magazzini di Amazon tramite Poste Italiane. ​Ad oggi non ho ancora ricevuto i rimborsi poiché Amazon dichiara una generica "violazione delle politiche di reso", nonostante io abbia agito in totale buona fede e la merce sia fisicamente rientrata presso i loro centri logistici, come certificato dai tracciamenti ufficiali del corriere. ​Dettagli delle spedizioni e dei tracciamenti (tutti consegnati ad Amazon): ​Ordine n. 406-5494028-8542765 – Spedito il 12/05/2026 con tracking JG99998356543. Consegnato ad Amazon il 13/05/2026. ​Ordine n. 405-2844246-1706716 – Spedito il 15/05/2026 con tracking JG99998367447. Consegnato ad Amazon il 18/05/2026. ​Ordine n. 406-7151443-7961904 – Spedito il 28/05/2026 con tracking JG99998467432. Consegnato ad Amazon il 03/06/2026. ​Ordine n. 405-3905907-1682757 – Spedito il 05/06/2026 con tracking JG99998516902. Consegnato ad Amazon il 09/06/2026. ​Dispongo di tutte le ricevute cartacee rilasciate dall'ufficio postale che attestano l'avvenuta spedizione dei colli con i relativi pesi, che provvederò ad allegare a questo reclamo. ​La gravità della situazione: Parte di questi acquisti è stata effettuata tramite la linea di credito Cofidis. A causa del mancato storno da parte di Amazon, sto continuando a pagare le rate di un finanziamento per prodotti che non possiedo più da mesi e che Amazon ha già ricevuto. Questo mi sta causando un ingiusto e grave danno economico. Chiedo che Amazon provveda immediatamente a: ​Verificare le prove di consegna allegate. ​Sbloccare i rimborsi per la quota pagata con carta. ​Comunicare formalmente lo storno a Cofidis per annullare il finanziamento e rimborsarmi le rate già pagate. ​In mancanza di risoluzione, mi riservo di procedere per vie legali e tramite la piattaforma europea ODR. ​Cordiali saluti, Stefano Montella

Spett.le Gruppo Italia Vendita Auto S.p.A. (Concessionaria Jazzoni), con la presente formulo formale reclamo ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per gravissime irregolarità contruttuali, commerciali e finanziarie, oltre che per evidenti difetti di conformità, relativi all'acquisto del veicolo DR 4,0, targa HE212CB, effettuato presso la vostra sede di Via Appia Nuova (Roma) in data 1 Aprile 2026. Al momento della trattativa, il venditore mi aveva espressamente assicurato che l'autovettura mi sarebbe stata consegnata in condizioni "pari al nuovo" e con un "tagliando completo" effettuato, a fronte di un preventivo scritto di € 10.487,01. A seguito della consegna e di successive verifiche indipendenti, ho riscontrato una condotta del tutto illegittima e fraudolenta, che si articola nei seguenti punti: - Gravissima discrepanza economica contrattuale: Ho scoperto che la società finanziaria ha erogato a vostro favore l'importo maggiorato di € 14.482,01, inserito direttamente nel contratto di finanziamento. Vi è una differenza ingiustificata di ben € 3.995,00 rispetto al preventivo pattuito, applicata arbitrariamente e senza che vi fosse un mio reale e consapevole consenso sul prezzo finale. - Omessa documentazione fiscale: Ad oltre tre mesi dalla consegna del veicolo, la concessionaria non ha mai provveduto a rilasciarmi la regolare fattura d'acquisto, violando le norme fiscali vigenti; - Omissione informativa sull'uso pregresso (Dolo): Tramite una verifica sul report CARFAX, ho scoperto che il veicolo è stato utilizzato per 3 anni come auto a noleggio in Spagna. Questa informazione fondamentale sull'uso e sul conseguente stato di usura del bene mi è stata taciuta in fase di trattativa, viziando il mio consenso all'acquisto; - Danni strutturali e pezzi mancanti: La mascherina anteriore risulta danneggiata, parzialmente spaccata nei ganci interni e non correttamente agganciata alla carrozzeria ed è evidente un tentativo di riparazione della stessa con la colla; - Mancano inoltre alcuni componenti minori dell'auto come guarnizioni nel portellone posteriore, coperchi nel vano motore e nell'abitacolo, supporti per la cappelliera, ecc...; - Pneumatici pericolosi: L' auto è stata consegnata con pneumatici lisci, in totale contrasto con la promessa di un veicolo sicuro ed equiparabile al nuovo. Avendo già tentato invano di contattare il vostro servizio clienti via telefono ed e-mail, inviando anche ampio materiale fotografico senza ricevere ad oggi alcun riscontro, vi diffido formalmente a risolvere la questione. Ai sensi degli artt. 129 e seguenti del Codice del Consumo, richiedo che l'azienda provveda immediatamente e a proprie spese a: - stornare o rimborsare immediatamente la somma di € 3.995,00 incassata in eccedenza rispetto al preventivo originario di € 10.487,01; - emettere e consegnarmi immediata copia del contratto e della regolare fattura commerciale d'acquisto per l'importo pattuito; - sostituire e montare correttamente la mascherina anteriore e i pezzi mancanti con ricambi conformi. - sostituire gli pneumatici lisci con un treno di gomme nuove e idonee alla circolazione in sicurezza. In caso di mancato riscontro entro i termini previsti dalla piattaforma, mi riserverò di agire per vie legali per la risoluzione del contratto per dolo e inadempimento, nonché di depositare formale esposto alla Guardia di Finanza per omessa fatturazione e alla Procura della Repubblica per le condotte contrattuali fraudolente.