Bacheca dei reclami

In data 22.09.24 ho acquistato presso il vostro negozio di Santa Teresa Gallura un Tagliabordi a batteria Brushless 20 pagando contestualmente l'importo di € 59,99. Rientrato a Roma, ove risiedo, non sono riuscito ad avvialo pur avendo accertato che la batteria era totalmente carica. In data 24.03.25 ho consegnato il prodotto, mai utilizzato, alla gentile signora Jessica Maggi presso il vostro punto vendita n. 535096 in Roma Piazza Ilia Peikov per la riparazione in garanzia. Dopo numerosi solleciti in data 21.10.25 ho appreso telefonicamente dalla ditta deputata alla riparazione RDR Service che il prodotto era stato restituito alla ditta fornitrice. Come indicatomi, ho tramesso loro copia del Modulo Reso Cliente che avrebbero trasmesso al Capo Zona di Roma per il seguito. Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro Alla luce di quanto sopra richiedo la sostituzione o riconsegna del prodotto funzionante, senza alcuna spesa a mio carico. in mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali in tutela dei miei diritti. allego copia dello scontrino copia del Modulo reso cliente

Buongiorno, oggi ho ricevuto una asciugatrice il collo era integro e dunque il portiere ha accettato il collo senza riserva. Purtroppo una volta aperta la confezione risultava completamente danneggiato ed inutilizzabile sulla parte frontale. Domani chiamerò il servizio clienti prezzoforte ma già immagino che si de responsabilizzerannno. Chiedo per cortesia come posso procedere per farmi rimborsare. grazzie

Ho effettuato, a Gennaio 2025, un ordine sul sito https://gamesandmovies.it/, di proprietà di GM Distribuzioni srl. Quest'ordine era una prenotazione per un prodotto in uscita a Giugno 2025. Il negozio, parlando di 'ritardi' non ha consegnato nulla per mesi, portandomi a chiedere un rimborso. Anche per questo rimborso, avviato e approvato dallo stesso negozio a Settembre 2025, il negozio parla di 'ritardi' e a oggi 1 dicembre 2025 nessun rimborso è stato effettuato. Mi ritrovo dunque ad aver speso 370 euro quasi un anno fa, senza l'ombra del prodotto.

Salve il giorno 17/11 alle 16:21 mi risulta una consegna Intimissimi da parte di Paack con numero d’ordine 301532280. Pacco mai consegnato a me. Ho contattato sia Intimissimi che Paack ma il nulla. Potreste aiutarmi per favore?

Gentile Vorwerk Italia, mi rivolgo a voi tramite questo canale per richiedere formalmente l’intervento di un responsabile del servizio clienti o dell’ufficio competente per le condizioni economiche degli abbonamenti Cookidoo, in quanto il mio ticket aperto (Ticket-ID: 7002675) non ha ricevuto alcun riscontro utile. Sono cliente da anni e il mio abbonamento è sempre stato rinnovato al prezzo di 48 euro. In questo caso non si tratta di un nuovo abbonamento, ma di un rinnovo del servizio dopo l’aggiornamento del metodo di pagamento. Ritengo pertanto corretto che mi vengano applicate le stesse condizioni economiche previste per il rinnovo, in linea con il principio di continuità del rapporto contrattuale con il cliente storico, e non le condizioni riservate ai nuovi utenti. Chiedo cortesemente una verifica puntuale della mia posizione e il ripristino immediato del prezzo di 48 euro, come sempre applicato ai rinnovi precedenti. Resto in attesa di un cortese riscontro da parte dell’ufficio competente e mi riservo, in mancanza di risposta adeguata, di segnalare la questione agli organi competenti per la tutela dei consumatori. Cordiali saluti Carla Lobina Email: clara.lobina@gmail.com Telefono: 3496055479

Buonasera ho la macchina in riparazione dsl 10 novembre e avrei diritto dell auto in sostituzione e me la danno giorno per giorno nn so come fare piu che chiamare ogni giorno ma nn e corretto l auto e sempre ferma a Torino ed io abito in liguria saluti Toffoli

Spett. [Hedylee1103@gmail.com] In data [25/10/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [visore termico] pagando contestualmente l’importo di [100.0] oltre a [9.0] di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il [01/12/25] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. [Visore termico] mi è stato consegnato[una cassa acustica woreless]. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Riassunto di un fatto increscioso: ho fatto un ordine presso Douglas online in data 17/11/25 che è rimasto in "elaborazione" fino al 27/11/25. Premesso che l'acquisto era un regalo e che mi occorreva entro il 28/11/25 (motivo per cui ho effettuato l'ordine e il pagamento 11 giorni prima).Dopo ben 4 miei solleciti (telefonici e registrati), aperture ticket e aperture reclami, mi è arrivata una mail dove si diceva ANNULLATO il mio ordine poichè l'articolo non è disponibile! Dunque... innanzitutto, nell'ultima telefonata con il servizio clienti (registrata!!!) mi era stato detto che c'era disponibilità in magazzino (infatti anche l'addetta al customer non sapeva come mai non fosse partito l'ordine), invece la motivazione riportata per l'annullamento è che non c'è disponibilità, ma guarda caso mi si chiede di riordinarlo ed il prezzo è aumentato di ben €30!! Assurdo tutto ciò... In più, cosa ancor più grave, non ho ricevuto nessun rimborso immediato (cosa che dovrebbe essere obbligatoria dato che sono dovuta andare in un negozio per comprarne fisicamente un altro) e sempre al telefono mi sono state date tempistiche di 72 ore per avere i soldi sul conto ed invece, a distanza di 4gg ancora nulla e nell'ultima chiamata di oggi (sempre registrata!!!) mi è stato detto che le tempistiche sono di 15 giorni lavorativi! Io sono senza parole... si contraddicono fra loro, non rispettano tempistiche, ti fanno acquistare e poi ti abbandonano al tuo (truffato) destino! E' inconcepibile un comportamento tale da un'azienda così grande e mi aspetto delle risposte concrete dato che ho inviato già 3 reclami alla mail per i reclami e non ho avuto nessuna risposta. Vergonosi!

Spett. AMEVISTA S.R.L. In data 31/07/2024 ho acquistato presso il vostro sito web un paio di occhiali da vista "Persol PO3286V 309" pagando contestualmente l'importo di 145,04€. A distanza di oltre un anno dall'acquisto, mi rendo conto che il prodotto presenta un difetto di fabbrica che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, trattasi dell'incurvamento delle aste, non dipeso dal sottoscritto. Il giorno 01/10/2025 vi ho inviato e-mail del difetto riscontrato per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell'entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione in data 30/10/2025 contestualmente alla ricezione del prodotto difettoso (avvenuta in data 28/10/2025), a tutt'oggi non mi è ancora stato fornito il nuovo prodotto, dopo numerose sollecitazioni. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell'art. 130 e segg. del D.Lgs. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Euronics In data 17/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 252002523 - XIAOMI - Smartphone XIAOMI 15 ULTRA 16+512G-Silver Chrome pagando contestualmente l’importo di 999,00 € oltre a 7,9 € di spese di spedizione. Dopo due giorni ho ricevuto notifica da voi via mail di preparazione dell'ordine, inoltre nell'area clienti il prodotto risulta spedito ma non vi è nessun informazione su tracking o data di consegna. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via mail e telefonica, non ho ancora ricevuto la merce ordinata. Vorrei essere contattato il prima possibile per sapere la data di consegna e ricevere il mio ordine al più presto.