Bacheca dei reclami

Buongiorno richiedo un Vs intervento presso Eni Plenitude in quanto da quando mi sono trasferito nella mia nuova casa NON ho una fornitura di corrente adeguata a livello di tensione. Gli elettrodomestici NON funzionano correttamente, impiegano il doppio o il triplo del tempo, a volte NON funzionano proprio e la lavatrice ad esempio si è rotta ed ho dovuto farla riparare ( sostituzione centralina 223,26 €, la macchina del caffe la mattina spesso non funziona, in casa la sera dobbiamo stare con tutte le luci accese per avere una luce decente, in bagno devo accendere anche la luce dello specchio per potermi fare la doccia, in anticamera proprio no si accende, in camera da letto devo aprire le porte degli armadi con luce interna per poterci vedere. Ho richiesto la verifica della tensione a DueReti eseguita a Novembre 2025 ,in quanto Plenitude mi ha detto che è questa Società che gestisce la rete di fornitura corrente, e l'esito con relazione scritta ha CONFERMATO gli sbalzi di tensione, ma il problema sussiste. Ho sollecitato più e più volte anche con PEC, ma Plenitude dice che dipende da Due Reti e Due Reti risponde che devo risolvere con Plenitude. Vorrei che il problema possa essere risolto al più presto per evitare ulteriori rotture di elettrodomestici avendo anche il riscaldamento ed acqua calda prodotta da caldaia solo elettrica. Intendo anche richiedere almeno la restituzione del 50% dei costi fino a problema risolto

Buongiorno, desidero segnalare una problematica relativa all’ordine effettuato sul sito www.deeprose.it regolarmente pagato. Dalla tracciatura del corriere BRT risulta che la spedizione è stata creata, ma da diversi giorni consecutivi lo stato viene aggiornato con frasi quali “consegna programmata per il giorno successivo” e “non è stato possibile consegnare”, senza alcun tentativo reale di consegna né motivazione specifica imputabile al destinatario. Ho provato a contattare ripetutamente il venditore tramite: e-mail, telefono, WhatsApp, social network senza ricevere alcun riscontro, e su Instagram sono stata anche bloccata. Al momento non richiedo il rimborso, ma solo informazioni certe e documentate sullo stato del mio ordine. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo per supportarmi nel far rispettare i miei diritti di consumatore, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in particolare per quanto riguarda la responsabilità del venditore fino alla consegna materiale della merce. Se occorre sono in grado di allegare screenshot della tracciatura BRT e dei tentativi di contatto effettuati. Ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti

Buongiorno, desidero avere delucidazioni sulla spedizione: 820067289620019022954381 che dal tracking, si trova al deposito di Origgio dal 21/01. Ho contattato il servizio clienti che mi ha scritto di aver sollecitato la logistica e di aspettare 5gg lavorativi, ma non è cambiato NULLA. Per di più si invita, oltre questo termine, ad aprire presso il venditore un reclamo. I prodotti erano stati acquistati in saldo, quindi il venditore, che ha terminato i saldi, non è più disposto a rivenderli al medesimo prezzo. Chi mi ridarà la differenza? Io vorrei semplicemente che il pacco fosse identificato e venisse consegnato al locker scelto, che tra l’altro è a pochi km da deposito dove si trova il pacco. È possibile avere notizie? Sapere se è stato perso per avere il rimborso? Sarebbe cosa gradita una risposta chiara per capire come muoversi. Grazie in anticipo per la risposta.

Ho fatto tanti ordini su Temu da questa estate, alcuni multipli nello stesso mese, ma ora basta perché mi hanno mentito . Un pacco con un appendiabiti non è stato consegnato e mentre il corriere di poste italiane al telefono continuava a dirmi che era in giacenza abbandonato dal 12 gennaio, loro mi notificavano che c'erano tentativi di consegna ulteriori alle 4 di notte nei giorni successivi. Poste italiane smentiva, mi diceva che il mittente doveva semplicemente svincolare la spedizione, ma nessuno all'assistenza in chat o ai ticket lo faceva. Spazientita dopo due settimane ho aperto una contestazione su PayPal e il prodotto è finalmente stato segnalato come tornato indietro. Allora mi hanno rassicurato che se la avessi chiusa mi avrebbero rimborsato. L'ho chiusa, ho mandato loro le foto di prova, mi hanno rimborsato 22 euro, ma il mio credito Temu relativo ad altri ordini e resi di 27 euro adesso è sospeso ed inutilizzabile perché dicono che ci sono contestazioni aperte su PayPal. Non è vero. L'unica era quella ed è stata chiusa da ME per dare loro un ultima chance di fiducia. In pratica hanno rimborsato 22€ per tenerne 27€ di crediti oltre ai prodotti restituiti che ho rimandato indietro e per cui quei crediti mi erano stati dati. Si stanno tenendo soldi e prodotti e per altri resi di prodotti danneggiati/sbagliati mi offrono di nuovo credito Temu che comunque non potrei utilizzare. NON ACCETTATE MAI CREDITO TEMU PER I RIMBORSI, SE LO POSSONO TENERE IN QUALSIASI MOMENTO! Se chiedete aiuto a PayPal poi per vendetta vi bloccano tutto! Prendete solo soldi come rimborsi. Tale Elena Toni dell'assistenza mi ha dato risposte automatiche a caso dove rispondeva pure che potevo utilizzare un altro tipo di credito o carta per acquistare. Dopo che mi avete bloccato i rimborsi dati in credito? Non ci penso proprio. Grazie Altroconsumo che ci permette di segnalare ad altri di non fidarsi di Temu.

Buongiorno ho ricevuto una mail con questo ordine di acquisto, ma non abbiamo acquistato. Siamo uscite dal negozio dopo aver solamente provato 2 montature e il motivo che non abbiamo voluto comprare li è che non ci han voluto fare la visita .sono solo un negozio di vendita, non c è assistenza professionale. Siamo andate stesso giorno da altro ottico. E il referto del medico oculista di mamma, era sbagliato .Come diavolo ha fatto quella impiegata a far partire un ordine? Il referto lo abbiamo portato via. Non abbiamo firmato nulla. Se non è stato per errore allora è una truffa.

Buongiorno, dopo aver provato a chiamare l'assistenza più volte senza risposta, in data 13/11/25, ho mandato un'email chiedendo assistenza a Sonnen, in quanto l'impianto sistema di accumulo è bloccato da fine ottobre. Da allora ho sollecitato più volte per telefono, email e PEC, ad oggi, senza esito. Preciso che sull'impianto può metterci le mani esclusivamente l'assistenza Sonnen, in quanto il sistema software e completamente gestito da loro come tutti i pezzi di ricambio. Pertanto sono mesi che ho un impianto risalente a marzo 2024 che non funziona, senza che nessuno sia intervenuto, nemmeno per dignagnosticare la problematica. Il mancato funzionamento della batteria non consente nemmeno ai pannelli fotovoltaici (di altra marca) di trasmettere l'energia prodotta in quanto, col sistema Sonnen, sono interamente vincolati al funzionamento del sistema di accumulo.

Buonasera, Ho un problema con l'ultima spedizione che ho effettuato. La numero A605-544-858-422. Io sono di Reggio Emilia, ho comprato 4 cerchi Porsche di una macchina, e ho ordinato il ritiro tramite spediamo.it da un gommista a Napoli il 10/11/2015. Il corriere ha ritirato 4 colli, ma me ne sono arrivati soltanto 3. Codice corriere: 281670J750035 La spedizione è assicurata, per 1900 €, ho già fatto segnalazione molte volte ma nessun riscontro. Spero in un vostro aiuto. Andrea Branchetti Tel. 3456067965

Buongiorno, Mi chiamo Zaharia Fanel..Ho comprato una macchina usata bmw x3 targa GD544BC da Barchetti Altavilla a marzo 2025...A dicembre 2025 la spia batteria dalla macchina si è accesa...Ho chiamato Barchetti è mi avevano fatto il appuntamento il 12/01/2026 ...Il giorno dopo lo recupero e dopo un altro giorno mi trovo ancora a piedi..Ho riportato la macchina indietro a Barchetti...NON HO RICEVUTO UNA SOSTITUTIVA....ANCORA OGGI 31/01/2026 NON SO NULLA DEL MIO MEZZO..GRAZIE

Questo venerdì, io ho inviato i prodotti di bellezza che devono stare in freddo se no dopo un giorno che stanno in temperatura ambiente scadano il prodotti era per 5000 € quando inviavo i prodotti la commessa mi assicurato che hanno un servizio express di un giorno ore 12:00 un spedizione sicura però che costa 83 € lei ha controllato il bagagli sull’ogni pacco era iscritto un prezzo sono 10 pacchi certi da 370 rotti euro e l’altri da 560 €. Io l’ho chiesto a lei tre volte se non mi garantisce lei che il prodotto arriva meglio a sto punto non inviare perché il prodotto deve stare nel freddo e io invio con pezzi di ghiaccio in una scatola polistirolo a Posto, che così stanno in freddo. Se non arriva domani ho detto io Елена a quali sto inviando vanno via e non riescono più ricevere il pacco dopodomani vanno via la commessa mi ha assicurato che il pacco arriva spedizione express ore 12:00 proprio mi è sicura questo è un costo eccessivo però di 83 € e io ho inviato il prodotto non è arrivato. Mi hanno detto per il maltempo però io ho verificato dove stava il prodotto in questo momento in quale aeroporto e non c’è stato nessun blocco del volo, il tempo era perfetto praticamente per qualche motivo di loro non hanno inviato Mio o opaco così io perdo quasi 5000 € del prodotti dentro perché dopo che mi tornano indietro potrò buttarli il ghiaccio non terrà così tanti giorni e questo è stato avvisato la commessa per questo io voglio che mi aiutati a chiedere risarcimento dei danni e storno dei miei soldi di invio con il prezzo super eccessivo 83 € più 20 € delle chiamate e Servizio Clienti quali mi buttavano giù telefono e non sapevano cosa dirmi il servizio cliente è in pagamento di 0,60 € più scatola risposta al minuto praticamente io con loro ho perso un sacco di soldi più il prodotto inviato quasi per 5000 € voglio chiedere al Dhl risarcimento dei danni sono disposto a andare anche in tribunale perché loro hanno le camere e io credo che lì ci è stato registrato come la commessa mi assicurava e controllava il mio opaco. Mi assicurava che il prodotto arriva domani e invece non è arrivato niente e nessuno vuole con me parlare chiedo un aiuto io sono. Donets Oleksandr numero trekking. Indicato come ID.

Buongiorno, mi associo al reclamo di G.B. riguardo Diffondilibro. it (https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/mancata-esecuzione-di-contratt/ca96f829519b8af80f). È successo anche a me, il 18.2.2025, di sottoscrivere un contratto con loro per un servizio base (Easy Communication). Prima di firmare il contratto, espongo alcuni dubbi a cui risponde (messaggio vocale su WA) il titolare dicendo che il numero di contenuti minimi dichiarati nel contratto sono molto bassi proprio per essere sicuri di raggiungerli (e che se un servizio garantisce 50 contenuti significa che loro ne possono produrre almeno 80-90 nei termini della durata del contratto). Aggiunge poi che, se proprio dovesse succedere di non raggiungerli, Diffondilibro si impegnerà a lavorarci un altro mese o due fino al raggiungimento di quanto concordato. Bene, a quasi 10 mesi dal termine del contratto (19 maggio), entro cui avrei dovuto ottenere quanto previsto, manca ancora completamente più della metà dei contenuti minimi garantiti; così come non ho mai ricevuto i feedback settimanali (se non dopo numerose sollecitazioni), pure previsti dal contratto. Ho chiesto più volte spiegazioni senza ricevere risposta, per mesi ho cercato di contattarli nel tentativo di trovare una soluzione comune, ma sono stata rimbalzata da una chat su Whatsapp all’altra all’email (sentendomi anche spesso rispondere in modo sgradevole). E quando capitava che rispondessero, garantivano termini, pubblicazioni e contatti che però non sono mai stati rispettati. Stanca di rincorrerli, di non ricevere risposta per settimane e di perdere tempo, assieme ad altri colleghi nella mia stessa situazione, mi rivolgo a voi di altroconsumo, affinché ad altri utenti non capiti la stessa spiacevole esperienza.