Bacheca dei reclami

Spett. FRIDA SARZANA In data 18.12.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una maglia Etta marca Propaganda (COD: 24FWPRTS507) pagando contestualmente l’importo di € 46,99 tuttavia non ho mai ricevuto la maglietta. Ho già tentato di sollecitare il rimborso mediante 2 telefonate, 5 messaggi whatsapp, 1 messaggio Instagram, 1 SMS e 1 PEC. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ho effettuato un acquisto pari ad euro 119,49 in data 2/01/26 il prodotto è arrivato tardi e di pessima qualità, senza dubbio diverso dalle foto sul sito. Seguendo le istruzioni per effettuare un reso presenti sul loro sito, ho effettuato varie richieste via mail (numero inesistente) e non mai ricevuto risposta. Spero che possiate aiutarmi. Saluti

Contesto l'addebito di € 89,99 ricevuto oggi sulla mia PostePay. L'addebito non è autorizzato in quanto ho già disattivato il rinnovo automatico del servizio Prime un anno fa. Inoltre, denuncio che attualmente è sparita l'opzione di disattivazione ("Tasto Cancella") sia dalla vostra App che dall'Area Riservata web, rendendomi impossibile gestire il servizio. Chiedo il rimborso immediato dell'importo indebitamente prelevato e la cancellazione dei miei dati. In caso contrario, avvierò domani la procedura di disconoscimento bancario per frode/operazione non autorizzata e segnalazione all'AGCM. Attendo conferma urgente.

Buongiorno. In data 31 gennaio 2026 alle ore 21:50 ho acquistato tramite la piattaforma Satispay un buono cartaceo del valore di €100 spendibile presso i supermercati IperTosano. Stamattina all’atto del pagamento della spesa la cassiera mi informava che il buono non è riscattabile. Chiedo pertanto una verifica sull’emissione del buono numero WMG98115987737656809. Anticipatamente ringrazio.

In data 30 dicembre sul mio conto BBVA mi è stato addebitato un importo di 5 euro con valuta 2 gennaio2026 su un conto paypall. Io non ho autorizzato alcuna operazione del genere. Penso si tratti di una truffa online. Prego stornare tale pagamento. Vi chiedo cortesemente di non effettuare altri eventuali operazioni su tale indirizzo. Grazie attendo riscontro. Vincenza Guglielmino vincenzaguglielmino@gmail.com

Buongiorno in riferimento al reclamo precedente di Altroconsumo Numero caso - 14206130 non ho ricevuto né un riscontro effettivo né la merce dell' ordine 64524159. Sono passati ormai due mesi dall'ordine (5/12)

In data 31/12/25, ho aperto tramite il sito Lidl una pratica di assistenza per una scopa elettrica a batteria, dopo un mese non mi hanno ancora comunicato dove spedirla come spedirla a un fantomatico centro assistenza sito in Germania, che stando a quanto riferito nei diversi contatti con il cento assistenza Lidl, ha cercato di contattarmi via Mail, ma io non rispondo, ha anche cercato di contattarmi telefonicamente, ma io non rispondo. Bene di tutti questi fantomatici contatti io non ho assolutamente traccia, nessun numero con prefisso +49 mi ha contattato e non ho risposto, nessuna mail ricevuta neanche in spam c'è traccia e poi perchè le e-mail di Lidl le ricevo tranquillamente, mentre quelle del centro assistenza tedesco no? Non vi sembra strano? Ovviamente io mi trovo senza aspirapolvere da oltre 1 mese, continui solleciti a Lidl sia telefonici che scritti, ma loro ogni volta asseriscono di aver sollecitato, ma questo da oltre 1 mese. Ho anche chiesto di darmi la mail del centro assistenza tedesco, ma non possono darmela ......Perchè? non si sa. Spero nella vostra assistenza legale per risolvere questo assurdo problema e vi allego scontrino e copia delle mail per dimostrarvi la mia buona fede e attendo notizie in merito, pertanto vi autorizzo a procedere per mio conto. Cordiali saluti Michele Cafagna

Ho ordinato due pneumatici Tomket sport 205/55 r16 91 v il 26/1272025. Doveva essere elaborato nel giro di 2 giorni e la consegna doveva avvenire entro il 12 gennaio. Il 13 gennaio ho chiesto informazioni non ricevuto nemmeno notifiche di spedizione o assegnamento ad un corriere. Risposta nulla. Risollecitati il 16 gennaio ancora nulla. Il 19 gennaio ho scritto una nuova mail richiedendo annullamento dell'ordine e restituzione dell'importo; il 20 gennaio mi risponde un impiegato che siete in attesa di una risposta da parte del fornitore per i dettagli della spedizione. Poi più nulla. Il 26 gennaio, dopo un mese dall'ordine chiedo di nuovo l'annullamento e restituzione dell'importo versato: di nuovo nulla. Riprovo il 29 gennaio con tono spazientito ma ancora nulla. Non ho il prodotto e non ho i miei soldi. Non esiste numero di telefono da contattare e alle email non rispondete! Annullate l'ordine e riaccreditate l'importo versato.

In data 31/12 – 01/01 ho soggiornato presso una struttura prenotata tramite Booking.com con prenotazione n. 6495231890, pagando €157 per una sola notte. Sono consapevole che il periodo di Capodanno comporti normalmente tariffe maggiorate; tuttavia, l’alloggio fornito non risultava adeguato né conforme ai requisiti minimi di abitabilità, tanto da non poter essere considerato accettabile neppure a fronte di un prezzo pari alla metà dell’importo pagato. L’appartamento si è infatti rivelato gravemente difforme rispetto ai servizi essenziali promessi: temperatura interna di circa 16°C all’arrivo, salita solo a 18,1°C dopo l’intera notte nonostante il termostato impostato a 30°C; elevata umidità con infissi e biancheria bagnati durante la notte; acqua calda non utilizzabile, con temperatura che scendeva rapidamente fino a circa 26°C rendendo di fatto impossibile fare la doccia per due persone; phon non funzionante; condizioni generali dell’alloggio inadeguate e non conformi all’annuncio pubblicato. Tutte le problematiche sono state documentate con foto e video. Ho segnalato tempestivamente la situazione esclusivamente tramite l’assistenza Booking.com e ho successivamente inviato reclami formali e due PEC, senza ricevere alcuna soluzione concreta. L’unica proposta ricevuta è stata uno sconto di €30 per un eventuale soggiorno futuro, proposta del tutto inadeguata e non pertinente al danno subito. Preciso inoltre che inizialmente sarei stata disponibile a valutare anche una soluzione conciliativa o un rimborso parziale; tuttavia, a fronte dei continui rinvii, del mancato riscontro e dell’assenza di reale assistenza, tale disponibilità è venuta meno. Alla luce di quanto sopra, resto disponibile a definire in via conciliativa il riconoscimento di un rimborso totale dell’importo corrisposto (€157), quale equa soluzione della controversia. Per limiti tecnici della piattaforma (dimensione massima degli allegati), non è stato possibile caricare direttamente i file video originali. Allego screenshot con data e ora di registrazione e riporto di seguito i link ai video integrali che documentano le condizioni dell’alloggio durante il soggiorno: https://share.icloud.com/photos/0fd19bktArL9wvz96kp8srgkw https://share.icloud.com/photos/050p3Ic3BAyF8dVvH6wns6RGg https://share.icloud.com/photos/032kLGu_5dlQua9CqgMcmMZ0g https://share.icloud.com/photos/0e48oluZVLVgRVloFrKFbU9lw https://share.icloud.com/photos/095TXYvPa68HQhLvNU-3kIdLw Resto inoltre a disposizione per fornire, su richiesta, copia della prenotazione, ricevute di pagamento, comunicazioni intercorse, nonché tutta la documentazione PEC già inviata, a completo supporto della presente contestazione. In attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro, porgo cordiali saluti. Elisa Monti

Spett. le ParkDepot SRL/GMBH Via Dr. Josef Steiter 32 I-39100 Bolzano/Bozen Oggetto: Contestazione verbale n° 001-962-014-640 del 10.11.2025 - Targa FP290CC Io sottoscritto Antonino Flavio Cangemi, residente in Via Binaghi n° 4 - 21019 Somma Lombardo (VA) contesto formalmente la comunicazione n° 001-962-014-640 del 10.11.2025 per i seguenti motivi: 1 - Assenza di segnaletica adeguata: al momento del parcheggio non erano presenti sbarre abbassate con ticket né comunicazioni ben visibili relative ai limiti di sosta, in violazione degli obblighi di informazione previsti dal Codice Civile; 2 - Sproporzione della penale: l’importo di € 40,00, più costi di sollecito per un totale di € 8,00, risulta manifestamente eccessivo ai sensi dell’art. 1384 Codice Civile 3 - Modalità della comunicazione: il sottoscritto ha ricevuto la prima comunicazione (dopo fantomatici altri due invii) di tale "violazione" il giorno 22.01.2026 con posta ordinaria, anzichè con posta raccomandata, e dunque non soggetta a firma. Pertanto, poichè non intendo procedere al pagamento di tale "AVVISO", CHIEDO l’annullamento integrale del verbale di pagamento in quanto illegale. Mi riservo di adire l’autorità giudiziaria competente in caso di mancato accoglimento. Cordiali Saluti, Antonino Flavio Cangemi