Bacheca dei reclami

Ho visto che l'antitrust ha multato Deghi per uso ingannevole di countdown negli sconti online: https://www.corriere.it/economia/aziende/26_giugno_25/deghi-multa-da-2-milioni-di-euro-dall-antitrust-per-uso-ingannevole-di-countdown-nelle-promozioni-online-72fe5a0f-3578-4b8f-832e-d206e5a06xlk.shtml Io ho avuto la stessa esperienza e volevo capire se avevate delle azioni in corso contro di loro, mi piacerebbe recuperare questi soldi. (Ho provato ad aprire una segnalazione ma il vostro form online mi da errore) A dicembre 2025 ho acquistato due mobili bagno. Sul sito era segnalato uno sconto del 50% con il countdown al 31 dicembre. A gennaio il prezzo sul sito era invariato. Ho aperto una segnalazione al loro servizio clienti e mi hanno dato una risposta allucinante, come potete vedere dallo screenshot allegato. Nel riepilogo ordine noterete che non è segnato alcuno sconto, il prezzo è pieno. Non ho la fattura, il numero indicato 1767115639648 è il numero d'ordine. Purtroppo non avevo fatto screenshot delle pagine del sito con il countdown e lo sconto pubblicizzato del 50% ma immagino che se sono stati multati dall'antitrust ci siano prove sufficienti per dimostrare che in quel periodo stavano usando pratiche fraudolente. Grazie Sonia Potreste gentilmente farmi sapere se ci sono azioni in corso a cui potrei unirmi? Grazie

Gentile Servizio Clienti Buddyfit, facendo seguito alle comunicazioni già avute, infruttuosamente, via mail procedo a segnalare quanto accaduto. In data Giugno '25 ho contratto abbonamento annuale con la vostra piattaforma ad un prezzo ridotto, previsto da una promo per codice sconto. Il prezzo intero previsto lo scorso anno risultava inferiore a quello che ad oggi mi è stato detratto. Ho successivamente usato il servizio per un paio di mesi e poi cancellato l'applicazione per inutilizzo. Erroneamente, disponendo di iPhone, in cui di solito la rimozione di "abbonamenti" dalle impostazioni prevede anche la cancellazione degli addebiti, ritenevo di aver cancellato l'iscrizione. Qui quindi posso ammettere il mio errore materiale. Tuttavia in data 4.06.2026 mi è stato addebitato l'importo di 69, 99€ per il rinnovo dell'abbonamento annuale contratto a Giugno 2025. Contesto formalmente tale addebito in quanto avvenuto a prezzo rincarato rispetto alla quota originaria e in totale assenza del preavviso obbligatorio di 30 giorni, in netta violazione degli artt. 49 e 50 del Codice del Consumo e dei doveri di buona fede contrattuale. Non avendo ricevuto alcuna comunicazione preventiva sulla variazione tariffaria, non ho potuto esercitare il mio diritto di recesso. Non avendo usufruito del servizio a seguito del rinnovo ne tantomeno nei 9 mesi precedenti, vi diffido a rimborsare tempestivamente l'intera somma sul metodo di pagamento originario entro 7 giorni. In mancanza di riscontro, segnalerò la pratica scorretta all'AGCM e alle associazioni dei consumatori.

Spett. Wind, Sono titolare del contratto per la linea telefonica 0541087744. A partire dai primi di Giugno 26 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la linea voce non funziona . Me ne sono accorta da Giugno perchè è una seconda casa e solo a giugno ho avuto modo di testare il funzionamento . Da quel giorno ho sollecitato un vostro intervento ma il problema si risolve per 2 giorni e poi nuovamente si interrompe e io devo scrivere mail Pec e si ricomincia la trafila . Direi che è abbastanza imbarazzante che non riusciate a risolvere un problema da giugno ,come trovo imbarazzante che voi mi facciate pagare una bolletta intera come se avessi usufruito del servizio . Ho già segnalato il disservizio il tramite telefono , altroconsumo e poi pec del 07/07/-14/07-23/07-30-07-06/08-10/0814/08-16/08-28/08 senza alcun esito positivo. A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In mancanza di una risoluzione definitiva entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Sto cercando di aprire un ticket di assistenza con EON per il condizionatore che mi hanno installato e che gocciola. Ho chiamato numerose volte. Non si riesce a parlare con nessuno e anche quando si prenota la telefonata dove dovrebbero contattarti non succede nulla. Lascio il mio Numero di telefono 3669098194

Buongiorno ho scritto alla ditta una pec chiedendo un intervento perché le due poltrone CLASSIC2MOT-S73 DIADEMA che ho acquistato nel 23, hanno entrambe bloccato il motore che distende e rialza la poltrona. Ho provato a chiamare ma i numeri di telefono che ho non sono attivi e il numero verde mi dice che è inesistente. Cosa posso fare per avere un tecnico a casa per la riparazione? Non riesco a contattare nessuno. Grazie se potete aiutarmi Alessandra Modesti Via Vittorio Alfieri 22 Firenze

Buongiorno ho comprato on linee sul sito Tekworld S.r.l. in data 23/05/2026 un frigorifero Samsung modello RB34C775CS9, consegnato il 12/06/2026. Controllato solo esternamente al momento della consegna, spostandolo per pulirlo ho scoperto gravi danni sul retro (buchi e graffi), evidenti difetti di fabbrica. Inoltre, le porte fanno un rumore anomalo. Il frigo NON è stato acceso ed è intatto. Ho chiesto il 14/06/2026 la sostituzione per difetto di conformità, ma il rivenditore, pur ammettendo che "spesso sono difetti di fabbricazione", rifiuta di applicare la legge e mi dice di rivolgermi a Samsung. Pur ribadendo che il venditore è l'unico responsabile verso il consumatore per i difetti di conformità alla consegna ed avendo acquistato un prodotto nuovo e non una seconda scelta, intimo Tekworld S.r.l. a provvedere alla sostituzione immediata del bene, organizzando l'invio di un prodotto conforme e il ritiro a sue spese di quello difettoso, Tekworld sotiene che devo rivolgermi a Samsung il quale dice esattamente l'opposto. Tekworld ha venduto un frigo danneggiato spacciato per nuovo ed ha provato ad accollarmi i costi di una perizia tramite Samsung, avendo aperto la pratica per la verifica del tecnico a mio nome con eventuale conseguente addebito dei diritti di chiamata. Ho richiesto più volte la sostituzione ed ho anche aperto segnalazione all'antitrust, ma ancora sono senza frigorifero.

Inserisco il reclamo perché siate tracciati come esperienza negativa richiedo rimborso 100 % per acquisto di merce di qualità millantata e da me resa. Siete segnalati alle autorità

Il sottoscritto segnala Vinted UAB per pratica commerciale scorretta e indebito trattenimento di somme. A maggio 2026, dopo l'acquisto di uno zaino contraffatto, ho sospeso la transazione inviando le prove richieste. La piattaforma ha risposto applicando un blocco permanente e ingiustificato al mio account (username: nenuz83), impedendomi ogni replica. Ad oggi Vinted trattiene il denaro dello zaino (mai rimborsato). Inoltre, a causa del blocco, mi è stato precluso l'accesso ai codici di ritiro di altri due colli regolarmente acquistati. Gli oggetti sono tornati al mittente e i relativi rimborsi automatici risultano congelati nel saldo del profilo bloccato, senza possibilità di prelievo. In data 18 giugno 2026 ho inviato formale diffida e messa in mora via PEC a legal@vinted.it, rimasta inevasa alla scadenza dei 5 giorni lavorativi concessi. Si richiede l'intervento dell'Autorità per sanzionare tale condotta lesiva dei consumatori e per l'immediato sblocco dell'account e delle somme spettanti.

Ho acquistato un impianto di climatizzazione presso Climanet, pagando anticipatamente tramite finanziamento, con esplicita assicurazione da parte del venditore che l’installazione sarebbe stata completata entro una settimana, massimo dieci giorni. Ad oggi è trascorso quasi un mese e l’impianto non è ancora stato installato. Il primo appuntamento fissato è stato gestito in modo estremamente scorretto: ho preso un giorno di ferie appositamente, ma i tecnici hanno lasciato il lavoro incompleto, abbandonando materiali e scatoloni all’interno dell’abitazione senza completare l’installazione. Successivamente, dopo numerosi tentativi per riuscire a parlare con gli uffici, mi è stato proposto un nuovo appuntamento addirittura dopo altri 15 giorni. Solo insistendo sono riuscito a ottenere un anticipo di una settimana. Ho quindi preso un ulteriore giorno di ferie, ma il giorno prima dell’intervento sono stato contattato per comunicarmi un ulteriore rinvio di 24 ore. Nonostante il grave disagio, ho accettato nuovamente. Tuttavia, la mattina stessa del nuovo appuntamento, alle ore 8:00, la segreteria mi ha chiamato per annullare per la terza volta l’intervento. Ritengo questo comportamento totalmente inaccettabile e contrario a qualsiasi principio di correttezza professionale e rispetto verso il cliente. La situazione è particolarmente grave perché abbiamo un neonato in casa che sta soffrendo fortemente il caldo. In piena estate ci ritroviamo a trascorrere le notti in condizioni estremamente difficili, senza riuscire a dormire per le alte temperature, mentre il servizio è già stato interamente pagato. Nel frattempo: ho perso più giornate di ferie inutilmente; continuo a subire rinvii senza alcuna certezza; non ricevo comunicazioni tempestive e trasparenti; l’azienda non ha fornito alcuna soluzione concreta né una data definitiva attendibile. Ho inviato anche una comunicazione formale di sollecito, rimasta senza risposta concreta. Con il presente reclamo chiedo: il completamento immediato dell’installazione entro una data certa e improrogabile; un riscontro scritto ufficiale da parte dell’azienda; una forma di compensazione per i gravi disagi subiti, le ferie perse e il mancato rispetto degli accordi contrattuali. Segnalo inoltre il comportamento dell’azienda affinché altri consumatori siano consapevoli della mia esperienza estremamente negativa.

Nessun supporto post-vendita dopo merce danneggiata dal corriereEsperienza di acquisto decisamente negativa. La sedia da esterno è stata consegnata danneggiata durante il trasporto. Nonostante io abbia tempestivamente aperto la pratica e inviato tre solleciti formali di reclamo, l'assistenza clienti di Deghi continua a ignorare le mie comunicazioni. Trovo imbarazzante che un e-commerce così grande sparisca non appena sorge un problema logistico.