Bacheca dei reclami

Spett. TIM, mia zia Anna d'ambrosio è deceduta in data 19.05.2026 ed era titolare del contratto per la linea telefonica fissa piu internet con numero 0818712267. La sottoscritta in data 06/06/2026 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite raccomandata con avviso di ricevimento. Nonostante risulti dal tracking di poste italiane che abbiate ricevuto la raccomandata in data 11.06.2026 siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, non ho ricevuto nessun riscontro da parte vostra e continuo a ricevere le relative fatture relative all utenza di mia zia. Avendo autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto, sono già stata pagate diverse fatture non dovute, nel frattempo il conto corrente è stato azzerato ed è in fase di chiusura. Ho anche contattato telefonicamente il vostro Servizio Clienti al 187 il 17/06/2026 e l'operatore Ciro da Napoli ci ha invitato a mandare una nuova mail con la documentazione all'indirizzo documenti187@telecomitalia.it, cosa fatta immediatamente . Richiedo pertanto la immediata conferma della cessazione del servizio ed il rimborso delle somme indebitamente addebitate, nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 12.06.2026 data di recezione da parte vostra della disdetta inviata mediante raccomandata ar come risulta dal tracking. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Chiedo vostro gentile riscontro e allego copia del tracking che dimostra avvenuta consegna.

Oggi non vi siete presentati in via cipro n3 mazara del vallo prendete finanziamenti dallo stato con bagni non annorma vorrei sapere quale politico ci mangi sopra

sottoscritto Diego, proprietario di Opel Zafira 1.9 CDTI targata dv608eb segnala quanto segue riguardo l'officina ANGIOLETTI PNEUMATICI sita in BONATE SOPRA 1. CRONOLOGIA FATTI: In data 22.06 ho portato l'auto presso l'officina lamentando problema alla frizione con pedale che rimaneva abbassato. Ho richiesto esplicitamente di verificare la pompa pedale, non di cambiarla a occhi chiusi, e di effettuare lo spurgo dell'impianto idraulico prima di ogni altro intervento. 2. INTERVENTI ESEGUITI DALL'OFFICINA: - Sostituzione pompa pedale senza preventiva verifica di perdite, contravvenendo alla richiesta del cliente. - Spurgo impianto idraulico frizione. - A seguito dello spurgo, il meccanico dell'officina mi ha comunicato verbalmente che "l'impianto era carico e non presentava perdite". Dispongo di registrazione audio di tale dichiarazione. - Diagnosi finale comunicata: "cuscinetto reggispinta incastrato nel diaframma, necessario smontaggio cambio". 3. RISCONTRO OGGETTIVO: Successivamente LHO portata presso un altra officina ed è stata riscontrata una perdita evidente dall'impianto idraulico della frizione, con campana del cambio completamente imbrattata di liquido DOT4. Dispongo di documentazione fotografica. Si evidenzia che tale perdita sarebbe stata immediatamente visibile con un semplice controllo visivo sotto l'auto dopo lo spurgo eseguito, controllo non effettuato dall'officina ANGIOLETTI. 4. INCONGRUENZA TECNICA: La diagnosi di "cuscinetto incastrato nel diaframma" è tecnicamente incompatibile con il fatto che il veicolo fosse marciante. Se il cuscinetto fosse bloccato nel diaframma, la frizione risulterebbe costantemente in presa e il veicolo non sarebbe avviabile,invece ho portato io stesso l'auto presso altro meccanico. 5. DANNO ECONOMICO: Ho sostenuto il costo per la sostituzione della pompa pedale, intervento eseguito senza motivo(LA PERDITA ERA DA TUTT'ALTRA PARTE)e risultato inutile ai fini della risoluzione del problema reale. Il veicolo è rimasto fermo 2 giorni per mancata esecuzione delle verifiche base richieste. 6. RICHIESTA: Chiedo intervento di Altroconsumo per: - Valutazione del comportamento professionale dell'officina. - Tutela per il danno economico subito a causa di intervento SBAGLIATO e diagnosi errata. - Segnalazione agli organi competenti se ritenuto opportuno. Allego: documentazione fotografica della perdita,(FATTA DA UN ALTRA OFFICINA) fattura dell'officina relativa all'intervento di sostituzione pompa pedale che ho richiesto di verificare non sonstituire a occhi chiusi.Disponibile a fornire registrazione audio.

Salve, A marzo 2026 ho effettuato disdetta del contratto che avevo stipulato con Sky italia per la copertura Wifi di casa. Ho effettuato il passaggio ad un'altra compagnia. Il mese successivo, precisamente ad aprile 2026, la stessa Sky mi invia una fattura che riguarda una nota di credito in mio favore: in sostanza mi dicono che mi dovrebbero restituire € 13,50 rispetto a quanto pagato nella fattura precedente. Come indicato nella fattura di "APRILE 2026"_ circa la nota di credito, si evince che : "Se l’abbonamento è terminato e i pagamenti sono regolari, riceverai un rimborso dopo la chiusura del contratto e la restituzione dei materiali" Essendo stati consegnati i materiali il 25.03.2026, ad oggi, nonostante un sollecito fatto tramite pec il giorno 08.06.2026, Sky Italia non ha nè risposto nè fatto accredito della cifra indicata. Chiedo pertanto chiarimenti in merito su come muovermi al riguardo.

Buongiorno. Nella mia fattura Tim di maggio 2026 (RM01135148 del 6/05/2026 per la linea 0737-633020) c’è un addebito di 29,95 € per assistenza tecnica telefonica a pagamento del 15 aprile 2026, addebito non dovuto perché il mancato accesso a Timvision era imputabile a questioni tecniche del sito e non a mia responsabilità, come spiego di seguito. Il 6 aprile segnalo (segnalazione 1052249263) al 187 che il mio abbonamento Timvision light non funziona. Dopo diversi tentativi e chiamate, l'assistenza individua un problema tecnico di mancata memorizzazione dei dati del mio account, risolvibile solo attraverso un intervento dei vostri servizi di gestione del sito Timvision. Il 22 aprile un sms Tim-187 mi informa che il disservizio di cui alla ulteriore segnalazione 1053988734 è stato risolto e due giorni dopo, effettivamente, posso accedere a Timvision. Contestualmente, un operatore 187 mi conferma che avrebbe provveduto a NON addebitare alcun costo per i motivi di cui sopra. Evidentemente c'è stato qualche problema di comunicazione fra i vostri uffici, perché in bolletta c'é l'addebito non dovuto... Il 23 maggio ho chiamato il 187 che ha aperto la segnalazione 9-794938390771, di cui ho ricevuto conferma via mail. Qualche giorno dopo vedo nel mio account Tim che la segnalazione è stata evasa il 25 maggio, ma senza nessuna motivazione sull'esito del mio reclamo. L'8 giugno richiamo il 187 e l'operatrice che mi risponde si stupisce che non mi sia stato comunicato alcun esito... Contestualmente mi informa che aprirà una nuova segnalazione, di cui però non c'è traccia, fino a mia nuova chiamata al 187 in data 19-06-2026 (operatrice AB841) a seguito della quale viene aperta nuova segnalazione 9-796178862661, riferita a Addebiti in Fattura per la linea 0737633020. Il 23 giugno, ore 10:52 ricevo il seguente SMS da TIM Assistenza Clienti linea fissa 187: A seguito della tua segnalazione numero 9-796178862661 del 19/06/2026, ti informiamo di non poter accogliere la tua richiesta. Per maggiori dettagli contatta il nostro servizio clienti. Il 25 giugno chiamo il 187 (operatrice AM127 Claudia) per avere maggiori dettagli… In sintesi, il reclamo è stato respinto perché l’intervento dei tecnici è a prescindere dalla responsabilità del problema e si paga comunque, come, secondo lei, è scritto nella Carta dei Servizi. Dopo la mia insistenza per risposte più esaurienti, l’operatrice interrompe la conversazione, probabilmente chiudendo la ricezione audio, ma lasciando aperta la chiamata… finché non sono costretto io a chiudere per mancanza di interlocuzione. Faccio infine presente che: - nella Carta dei Servizi non ho trovato alcun cenno al pagamento di servizi di assistenza tecnica; - nel mio account Tim non sono riportate le motivazione della chiusura dei reclami; - ho inviato due mail con contenuto analogo al presente reclamo: il 23/05/2026 a costumer.service@timvision.it e il 13/06/2026 a documenti187@telecomitalia.it Distinti saluti GIORGIO TONNARELLI via dei susini, 50 61122-Pesaro (PU) 392-4573885

Gentile Servizio Clienti di Esselunga, Desidero presentare un reclamo formale in merito al mio ordine, numero d'ordine 154320464, consegnato il 25 giugno. Mi è stato comunicato che, a seguito delle vostre verifiche interne, tutti gli articoli sono stati consegnati. Contesto tale conclusione. I fatti sono i seguenti: * L'autista inizialmente si è recato all'indirizzo sbagliato. * Successivamente è arrivato al nostro palazzo. * Ha portato alcuni sacchi all'interno dell'edificio e li ha lasciati nella hall, vicino all'ascensore. * Mia moglie ha iniziato a portare i sacchi al nostro appartamento. * Sono uscito per raccogliere gli altri sacchi. A quel punto, l'autista era già risalito sul furgone e si stava allontanando. * Non mi è stato chiesto di confermare la consegna. * Non mi è stato rilasciato alcun documento di consegna. * Non mi è stato chiesto di firmare alcuna ricevuta. La consegna è stata quindi completata senza alcuna verifica da parte del cliente. Alla luce di quanto sopra, non potete affermare con certezza che tutti gli articoli mi siano stati consegnati. Un controllo interno in magazzino non prova che tutti i prodotti siano effettivamente giunti in mio possesso, soprattutto considerando che l'autista ha lasciato i locali senza verificare il contenuto della consegna con il cliente. Pertanto, Le chiedo di: 1. esaminare il caso; 2. verificare il tracking della consegna e gli eventuali sistemi di registrazione utilizzati dall'autista; 3. fornirmi qualsiasi prova a supporto della Sua conclusione (ad esempio, fotografie della consegna, registrazioni dal dispositivo dell'autista, elenco dei colli caricati e scaricati, qualsiasi prova di consegna o firma del cliente); 4. procedere al rimborso o alla restituzione degli articoli mancanti. In assenza di una soluzione soddisfacente, sarò costretto a contattare le autorità competenti per la tutela dei consumatori e ad avviare le ulteriori procedure previste dalla legge italiana ed europea. Resto in attesa di una Sua risposta scritta. Cordiali saluti, Gurjeevan Singh 0407025812791 Tel: 3279450728

Buonasera È da un mese che il mio ordine risulta in sospeso poiché il destinatario sostiene di aver ricevuto un articolo contraffatto. Ho inviato regolare fattura, foto, video e dettagli ma non ho ricevuto alcuna risposta. Il destinatario intanto ha anche rimesso in vendita l'articolo ovviamente originale.

Spett. OBI In data 08/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Casetta da giardino in resina Keter sp. 16 mm beige 4,42 m² pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 19/06/206. A prima vista il pacco presentava un evidente foro alla base; all’apertura ho constatato infatti che un pezzo, in specifico il T86, il tetto della casetta, presentava un evidente danno. Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché devo proseguire con lavori domestici avviati. Alla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e] a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: foto del collo danneggiato Conferma ordine 1100170641-01 Ricevuta di pagamento 1260025409

Spett. Griffeshop, in data 2/5/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due polo North Sails a manica corta uomo pagando contestualmente l’importo di Euro 33,98 oltre a Euro 12,00 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 6/5/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Tramite il Vostro sito ho provveduto a effettuare la richiesta di reso e operare secondo le Vostre indicazioni, imballando i prodotti, applicando l'etichetta per la restituzione e consegnando il pacco presso il punto di riconsegna cartoleria Al & Lo in Comune di Besana in Brianza; tutte le operazioni sono avvenute, come previsto dalla normativa vigente, entro 14 giorni dalla data di consegna. Il 21/5/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e ho ricevuto un rimborso di Euro 33,98, riaccreditati in data 27/5/2026 sulla mia carta di credito utilizzata al momento dell'acquisto. Il Codice del Consumo prevede che, in caso di reso, il venditore è tenuto a rimborsare l'intero importo speso, comprese le spese di spedizione iniziali sostenute per ricevere gli articoli, con il rimborso del prezzo pagato in questo caso pari a Euro 12,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordiali saluti

Buonasera sono Enzo Frosini cliente registrato e volevo segnalare l'errato invio del prodotto richiesto,in quanto su Facebook veniva proposto un oggetto ad ultrasuoni per scacciare volatili,mentre mi è arrivato un prodotto a ultrasuoni per roditori(talpe-toporagno e altri).Ho scritto a una mail a desk@tabonava.info per poter restituire ciò ma non ho ricevuto nessuna risposta.Ho pagato con contrassegno per un totale di €. 58,98 e nel pacco non c'era nessuna ricevuta o scontrino. Cosa potrei fare? Grazie del vostro consiglio o aiuto