Bacheca dei reclami

Spett. Mondo Convenienza In data 09/03/2024, mio figlio Fiorentini Luca ha acquistato presso il Vostro negozio di Fiumicino (RM), tra le altre cose, un tavolo allungabile pagando parte a titolo di caparra confirmatoria ed il resto a saldo consegna, l’importo di euro 468,64. La consegna e l'istallazione del mobilio è avvenuto in data 08/04/2024. A distanza di circa 15 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, nonostante l'uso molto limitato nel tempo, presenta una profonda scalfittura su uno dei due pianali, visibile in fase di apertura. Ho avviato un reclamo all'azienda, conclusosi con esito negativo. Allego a tal proposito i termini di garanzia e la risposta negativa. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, In data 10 giugno ho ricevuto un’email da parte vostra con la conferma che mi sarebbe stato effettuato il rimborso dell’ordine #0615023199, a seguito di un errore nella disponibilità dei prodotti sul vostro catalogo. Nella mail ricevuta da refunds@taleagroupspa.com mi è stato comunicato che il rimborso sarebbe stato effettuato “sul medesimo metodo di pagamento utilizzato entro i prossimi 14 giorni lavorativi”, in questo caso PayPal. A oggi, tuttavia, il rimborso non risulta ancora effettuato. Esigo il rimborso immediato dell’importo di € 41,87 relativo all’ordine indicato. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente.

Spett. FARMAE' In data 25/5/2025, ho acquistato presso il Vostro negozio un Equodonna Collagene 20 buste pagando contestualmente l’importo di € 21,01. L'ordine è stato da voi annullato in data 30/5/2025 per mancanza del prodotto con la seguente comunicazione: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018598957 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Equodonna Collagene 20 Buste Cordiali Saluti da A tutt'oggi 30/6/2025 non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amicafarmacia In riferimento all'ordine n.0614917507 di €50,86 Da voi annullato,come da email inviatami ,ad oggi dopo due mesi non è stato fatto l'accredito del rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggetto: Reclamo urgente per sostituzione lavasciuga e mancata assistenza – richiesta di intervento Gentili Signori, Mi chiamo [Fawzi Yasser ], cliente con numero fattura N.5426 del 09/12/2023 e riferimento pratica di sostituzione n. 23107274. Ho acquistato una lavasciuga Candy ancora in garanzia. Da aprile 2024 ha iniziato a dare problemi frequenti, mostrando il codice errore E11 e bloccandosi. Il servizio clienti ha inviato un tecnico tre volte, senza risolvere il problema. La macchina è stata poi ritirata per verifiche e mi è stato comunicato che non è riparabile e deve essere sostituita. Ho accettato un modello alternativo, ma mi è stato consegnato un altro modello diverso (senza imballaggio, né documenti, né garanzia), non conforme a quanto concordato e incompatibile con lo spazio disponibile in casa. Ho quindi rifiutato la consegna, firmando e spiegando il motivo. Da allora, nonostante numerose email, solleciti e chiamate al servizio clienti, non ho ricevuto alcuna risposta utile. Io e la mia famiglia siamo senza lavatrice da oltre un mese, siamo costretti a lavare fuori casa con spese significative. Inoltre, la vecchia macchina è diventata pericolosa, poiché provoca scariche elettriche. Mi rivolgo a voi affinché possiate intervenire per aiutarmi a ottenere una risposta e una soluzione adeguata da parte dell’azienda, vista la totale mancanza di assistenza ricevuta finora. Resto a disposizione per fornire ulteriori documenti o dettagli. Cordiali saluti, Cordiali saluti, [Fawzi Yasser] [3803668538] [yasserfawzimo@gmail.com]

Spett. Lidl In data 21/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Tagliacapelli multiuso mod. 384419 contestualmente l’importo di 17,99€. A distanza di 11mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la lama del Tagliacapelli risulta mal assemblata con la lama di taglio storta, questo non permette un taglio lineare e risulta pericoloso con questa testina che oscilla mentre taglia. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buonasera, Sottoscritta Roberta Monterotti ho acquistato in data 22/06/2025, Sul sito di Flygo, Due biglietti ryanair per Zagabria per ottobre e dopo il pagamento ho ricevuto un email con il numero di prenotazione della richiesta 108556455 ma non mi sono mai stati emessi i reali biglietti Aerei. Tale sito non risponde al numero di call center né all email indicata per il supporto. La spesa è stata di 200 € addebitati e usciti dal mio conto corrente. Chiedo urgente rimborso o denuncia per truffa.

Io sottoscritta Lisa Lazzaris in data 23/06/25 ho effettuato l' acquisto di due biglietti aerei andata e ritorna da Verona a Cagliari per un totale di € 381.38 sul sito Fly-go. La prenotazione è 108558075. Non avendo ricevuto i documenti di viaggio ho mandato molteplici mail senza nessun riscontro, quindi sono qui per chiedere l'invio dei documenti di viaggio entro e non oltre il 05/07/25. Non ricevendo i documenti entro tal data chiedo il totale rimborso con l'aggiunta dell'aumento dei prezzi per l acquisto di altri biglietti. In attesa di un vostro riscontro porgo cordiali saluti Lisa Lazzaris

In data 27/05/2025 Ho ordinato dei prodotti dati come disponibili sul sito https://www.farmae.it/. n. Ordine 1018619146. Visto che tardavano ad arrivare e che non erano stati rispettati i tempi previsti di spedizione e consegna, ho scritto tramite il form sul sito e mi è stata data risposta tramite mail che i prodotti in realtà non erano disponibili perciò avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni. Tutt'ora non ho ancora ricevuto il rimborso né si riesce ad avere risposta nonostante i numerosi solleciti. Non hanno contatti telefonici, solo un form sul sito dal quale non si riceve risposta. Si sono tenuti i miei soldi... A chi si può rivolgere? Vorrei denunciare

Buongiorno dopo aver fatto il pagamento di una prenotazione con fly go di biglietti aerei Milano Palermo e viceversa non ho mai ricevuto i biglietti